Xbox One のインストールが停止しましたか? – 11 の解決方法

Xbox One は最も人気のあるコンソールの 1 つです。コンソールにゲームやアプリをインストールして使用できます。ただし、Xbox One へのゲームやアプリのインストールが予期せず失敗し、最近多くのユーザーに問題を引き起こしていると多くのユーザーから報告されています。

Xbox One のインストールが予期せず停止した場合、ストレージ不足、インターネット接続不良、ゲームファイルの破損、Xbox Live サーバーの問題、ハードウェアの問題、アカウントの問題など、さまざまな原因が考えられます。

Xbox One にアプリやゲームをインストールする際に問題が発生した場合は、私たちがお手伝いします。Xbox One のインストールが停止したエラーを修正するために実行できるトラブルシューティング手順をすべて見ていきましょう。

すでに説明したように、このエラーが発生する原因は複数考えられます。Xbox Oneのインストールが停止したエラーを修正するには、次の手順に従ってください。

1. Xbox Live ステータスを確認する

まず、Xbox Live ステータスページにアクセスし、そこにリストされているすべてのサービスが稼働しているかどうかを確認します。すべてのサービスの横に緑色のチェックマークが付いているかどうかを確認します。これは、サービスが正常に動作しており、問題がないことを示します。

ここでどのサービスにも緑色のチェックマークが表示されない場合は、サーバーが停止している可能性があります。停止の修復には時間がかかる場合があります (数分かかる場合もあれば、数時間かかる場合もあります)。停止が修復され、すべてのサービスが実行されたら、インストールプロセスを再開できます。

2. インターネットを確認する

この問題は、ゲーム/アプリのインストール中にインターネット接続が中断された場合に発生する可能性があります。プロセス中にインターネットが切断されないようにしてください。インターネットの問題が発生した場合は、ルーターを再起動して、コンソールをルーターに再度接続してください。モバイルホットスポットを使用している場合は、再起動してコンソールを再接続してください。

3. コンソールを再起動する

Xbox Live サーバーに問題がなく、インターネットが正常に動作している場合は、コンソールを再起動してみてください。

コンソールにディスクが入っている場合は、取り外します。
コンソールのホーム画面の左にスクロールしてガイドを開きます。
ここで、[設定]を選択します。
次に、「コンソールの再起動」オプションを選択します。
確認プロンプトで「はい」を選択して、コンソールの再起動を確認します。

4. ゲームディスクをクリーンにする

ゲームに問題がある場合は、インストールが停止することがあります。マイクロファイバークロスなどの清潔な布でゲームディスクを拭いてください。ディスクを損傷する恐れがあるため、アルコールや研磨液は使用しないでください。

代わりに、ゲームディスクを近くの店に持ち込んでクリーニングを依頼することもできます。通常、店にはディスクを損傷することなくクリーニングできる機械や設備があります。

5. ローカルに保存されたゲームをクリアする

Xbox One のインストールが停止した場合は、ローカルに保存されたゲームをクリアしてインストールプロセスを続行してみてください。以下の手順が役立つはずです。

Xbox One にディスクがある場合は取り出します。
次に、コンソールのホーム画面の左側からガイドを開きます。
ガイドで、[設定] > [すべての設定] > [システム] > [ストレージデバイス]に進みます。
その後、「ローカルに保存されたゲームをクリア」を選択し、「はい」を選択して、ローカルに保存されたゲームのクリアを確認します。
次に、コンソールを再起動し、再起動後にインストールプロセスを再度試してください。

6. ストレージを確認する

ゲームやアプリをインストールするには、コンソールのハードディスクに空き容量が必要です。コンソールに十分なストレージがあるかどうかを確認する必要があります。これを行うには、Xboxボタンを押して、[通知]を選択します。ストレージが不足している場合は、ストレージ不足の通知が表示されます。

Xbox One のストレージ容量が不足している場合は、コンソールからアプリとゲームをアンインストールしてください。十分な容量があるにもかかわらず、アプリのインストールに問題がある場合は、この記事の次の手順を試してください。

7. 正しいアカウントを使用する

間違ったアカウントを使用すると、Xbox One のインストールが停止するエラーが発生する可能性があります。たとえば、別のアカウントに関連付けられたゲームをダウンロードしようとすると、インストールの問題が発生する可能性があります。

Xbox にゲームやアプリをインストールするには、正しい Xbox アカウントを使用する必要があります。間違ったアカウントを使用している場合は、ログアウトして正しいアカウントにサインインしてください。

8. システムアップデートをインストールする

ファームウェアが古い場合、Xbox One のインストールが停止したというエラーが発生する可能性があります。システムアップデートを確認し、利用可能なアップデートをインストールしてみてください。手順は次のとおりです。

Xbox One でガイドを開きます。
ここで、「設定」>「すべての設定」>「システム」に進みます。
次に、「コンソール情報と更新」>「最新の更新ステータス」を選択します。
利用可能な更新プログラムがある場合は表示されるので、更新プログラムをインストールしてください。

9. インストール場所を内蔵ハードドライブに変更する

Xbox One のアプリ/ゲームのインストール場所を内蔵ハードドライブに変更することをお勧めします。しかし、なぜでしょうか? 多くのユーザーから、外付けハードドライブにゲーム/アプリをインストールする際にこの問題が発生したという報告があります。内蔵ハードドライブで同じ問題が発生するかどうかを確認してください。