Microsoft Outlook は、多くのユーザーに好まれる最高の電子メール クライアントの 1 つです。これは Office 365 スイートの一部です。信頼性が高いにもかかわらず、「サーバーに接続していません」というエラーなどの問題により、Outlook の通常の機能が妨げられる場合があります。
この問題は、インターネットの速度が遅い、拡張機能に欠陥がある、データ ファイルが破損している、アカウント設定が正しくないなどの理由でよく発生します。このガイドでは、Outlook の「サーバーに接続していません」エラーを修正するためのトラブルシューティング手順について説明します。
Outlook がサーバーに接続できないエラーを修正する
トラブルシューティングの手順を説明する前に、インターネットが遅くないことを確認してください。これを確認するには、fast.com にアクセスしてください。インターネットが安定している場合は、次の手順に進むことができます。
1. Outlookを再起動する
Outlook でこの問題が発生し、サーバーに接続できない場合は、アプリ自体に問題がある可能性があります。基本的な手順として、他の方法を実行する前に Outlook を再起動することが重要です。
- 上部のメニューから「ファイル」タブをクリックし、「終了」を選択します。
- 数秒待ってからOutlook を再起動してください。
2. オフラインモードを無効にする
Outlook の機能の 1 つにオフライン モードがあります。オフライン モードでは、ネットワークに接続していないときでもメールにアクセスできます。Outlook で作業中にこのモードをオンにすると、メールはサーバーと同期されず、サーバー エラーが表示されます。この問題を解決するには、次の手順でこのモードをオフにできます。
- メニューバーから「送受信」タブをクリックします。
- [オフライン作業]ボタンがハイライト表示されているかどうかを確認します。ハイライト表示されている場合は、クリックしてオフにします。
3. Outlookを更新する
他のアプリと同様に、Outlook も正常に動作させるには最新バージョンに更新する必要があります。Outlook が更新されていることを確認してください。更新されていない場合は、次の手順で更新してください。
- Outlook ウィンドウで、左上隅にある[ファイル]をクリックします。
- 左側のペインから、[Office アカウント]をクリックします。
- 次に、「更新オプション」をクリックし、「今すぐ更新」をクリックします。
4. Outlookアカウントを修復する
アカウント設定の破損は、Outlook で「サーバーに接続していません」というエラーが発生するもう 1 つの原因です。アプリ内から Outlook アカウント設定を修復して、この問題を解決できます。
- Outlookアプリを開き、[ファイル]をクリックします。
- 次に、「情報」をクリックし、「アカウント設定」をクリックします。
- もう一度「アカウント設定」オプションをクリックします。
- 問題のあるアカウントを選択し、「修復」ボタンをクリックします。
- もう一度「修復」ボタンをクリックします。
5. 拡張機能を無効にする
拡張機能は Outlook で実行されているバックグラウンド プロセスに問題を引き起こす可能性があり、この問題が発生する可能性があります。Outlook に拡張機能がインストールされている場合は、無効にすることを検討してください。
- 右上隅の「ファイル」をクリックし、 「オプション」をクリックします。
- [オプション] メニュー内で、[アドイン]をクリックします。
- [管理]の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、[COM アドイン]を選択して、[実行] をクリックして続行します。
- 次の画面で、すべての拡張機能のチェックを外し、「OK」をクリックして無効にします。
6. Outlookメールアカウントを再度追加する
拡張機能を無効にしてアカウントを修復しても問題が解決しない場合は、Outlook から電子メール アカウントを削除して再度追加してみてください。
- 上部のメニューバーから「ファイル」タブをクリックします。
- 「情報」に進み、「アカウント設定」をクリックします。
- 表示されたオプションから、「アカウント設定」をクリックします。
- ここで、[データ ファイル]タブで、[追加]と[OK]をクリックします。
- [メール]タブに移動し、[削除]をクリックして[はい]をクリックします。
- その後、「新規」をクリックしてアカウントを追加します。
7. Outlookデータファイルを修復する
Outlook はデータを PC のハード ドライブにローカルに保存します。何らかの理由でこのデータが破損すると、Outlook の「サーバーに接続していません」エラーが発生する可能性があります。以下の手順に従ってこのデータを修復できます。
- Outlook で[ファイル] > [情報]に移動します。
- [アカウント設定]オプションをクリックし、もう一度[アカウント設定]をクリックします。
- [データ ファイル]タブを選択し、[ファイルの場所を開く]をクリックします。
- 「場所」列の下にデータ ファイルへのパスが表示されるので、それをコピーします。
- 次に、Windows キーと Eキーを同時に押して、Outlook のバージョンに応じて次のいずれかのパスに移動します。
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Outlook 2019- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 -
Outlook 2016- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 -
Outlook 2013- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 -
Outlook 2010- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 -
Outlook 2007- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
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- ここでSCANPST.exeファイルを探して実行します。
- 次に、「参照」オプションをクリックし、手順 4 でコピーしたパスを貼り付けます。
- [スタート]ボタンをクリックします。
- プロンプトが表示されたら、「修復」ボタンをクリックします。
結論
Outlook でメールを同期するには、サーバーに接続する必要があります。上記の記事で説明した手順は、Outlook の「サーバーに接続していません」エラーの修正に役立ちます。ただし、このガイドの最後まで読んでも問題が解決しない場合は、Outlook を再インストールして最初からやり直すことを検討してください。
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