Amazon は世界中の多くの人気スポットでサービスを提供していますが、まだすべての都市に拡大しているわけではありません。
Amazon でショッピングをする際に、さまざまなエラーが発生することがあります。多くのユーザーが直面する一般的な問題は、「この商品は選択した配送先に配送できません」というエラー メッセージです。
では、「この商品は選択した配送先に配送できません」というエラーの原因と、なぜ発生するのでしょうか? この記事では、この問題について詳しく説明します。詳しく見ていきましょう。
Amazon が「この商品は選択した場所に発送できません」というメッセージを表示するのはなぜですか?
この問題の潜在的な原因を調べる前に、エラー メッセージを徹底的に読むことが重要です。完全なエラー メッセージは次のとおりです。
「この商品は、選択した配送先には発送できません。別の配送先を選択してください。」
メッセージから、選択した配送場所に問題があることは明らかです。商品をデフォルトの配送先住所に配送することができません。
しかし、他の製品は選択した場所に発送できるのに、なぜこのようなことが起こるのでしょうか? この不一致は、主に製品ごとに配送ポリシーが異なることが原因です。このエラーが発生する主な理由は次のとおりです。
- アイテムは選択したエリア内で制限されています。
- 製品は配送寸法制限を超えています。
- 商品の形状が不規則であるため、発送できないと判断されました。
- この商品は法律や規制、Amazon のポリシーに違反しています。
- 配送業者は特定の住所タイプには対応できません。
- 政府の輸出入規制により、お住まいの地域ではこの製品をご利用いただけません。
- メーカーの制限または保証の問題により、商品のお住まいの地域への発送が制限される場合があります。
- 商品は海外の住所には発送できません。
- 販売者は国際配送を提供していないか、商品の性質上、お客様の住所への配送を拒否しています。
これらの要因により、Amazon で注文する際に「この商品は選択した配送先に発送できません。別の配送先を選択してください」というエラーが発生します。
Amazon で「この商品は発送できません」というエラーを解決する方法
注文中にこのエラーが発生した場合、問題を解決するために実行できる手順がいくつかあります。以下は、Amazon の配送問題を解決するのに役立つ効果的な方法です。
1. 配送先住所を確認する
Amazon では、ユーザーがアカウントに複数の配送先住所を追加できます。複数の住所を保存している場合は、正しい住所がデフォルトとして設定されていることを確認してください。
左上隅にある住所ウィジェットをクリックすると、アカウントに正しい住所が使用されているかどうかを確認できます。このウィジェットは、Amazon ロゴのすぐ隣にあります。
「場所を選択してください」というプロンプトが表示されます。商品を発送する適切な住所を選択し、チェックアウトに進みます。
2. 別の販売者を選択する
国際配送に対応していない販売者から商品を選択した場合、エラーが発生する可能性があります。別の販売者を探すことをお勧めします。
商品自体を変更する必要はなく、単に別の販売者を選択するだけです。Amazon では販売者によって価格が異なる場合があるため、価格差を考慮しながら、自分の住所に配送できる販売者を選択することが重要です。
別の販売者を見つけるには、商品リストページにアクセスしてください。右側のサイドバーで、「Amazon の他の販売者」セクションを確認してください。ここには、同じ商品を販売しているすべての販売者が表示されます。
ニーズを満たす価格が見つかった場合は、製品をカートに追加し、チェックアウトのプロセスを続行します。
3. 別の配送先住所を使用する
商品の正確な配送は、お住まいの地域の PIN コードによって異なる場合があります。ご住所への配送に問題がある場合は、PIN コードを少し変更することを検討してください。
近くにいる友人や家族の住所を入力するか、Amazon の集荷場所を選択できます。他の人の住所を使用したくない場合は、Amazon の集荷場所に近い住所を追加してください。
4. 数分/数時間後にもう一度試す
さまざまなフォーラムの多くのユーザーは、プラットフォームのバグが原因で「この商品は選択した配送先に発送できません」というエラーが発生する可能性があることを指摘しています。
この場合、Amazon がバグを修正すれば問題は自然に解決する可能性があります。それまでの間、他のショッピング サイトで同じ製品をチェックしてみてください。
5. Amazonサポートセンターに連絡する
Amazon は優れたカスタマー サポート サービスを提供しており、カスタマー サービス担当者とライブ チャットでやり取りできます。上記の方法がどれもうまくいかず、商品がご自分の住所に配達可能であると思われる場合は、カスタマー サービスに連絡してサポートを受けてください。
サポート チームに連絡するには、チャットまたは電話の 2 つのオプションがあります。チャットで問題を説明することに抵抗がない場合は、チャット オプションを選択してください。それ以外の場合は、電話サポートの電話オプションを選択してください。
よくある質問:
Amazon が商品を発送できないと表示するのはなぜですか?
この記事では、地方/州の法律や規制、商品の性質、Amazon の配送ポリシーなど、考えられるすべての理由を検証します。
商品がAmazonで発送されない場合はどうなりますか?
商品を発送できない場合、注文は自動的にキャンセルされます。キャンセルされない場合は、Amazon カスタマー サービスに問い合わせてサポートを受ける必要がある場合があります。
Amazon が商品を配送できない場合はどうなりますか?
配送業者が荷物を配達できない場合、数回の失敗の後に返送を試みます。商品が返送されると、販売者は返金の手続きを行います。
Amazonは荷物の配達を拒否できますか？
Amazon はポリシーに違反した場合、配送を拒否することがあります。この場合、配送できない荷物は Amazon に返送され、返金が行われます。
最初に配達に失敗した場合、Amazon は再度配達を試みますか?
はい、Amazon は通常、連続した日に 3 回配達を試みます。3 回目の配達が失敗した場合、荷物は Amazon に返送され、返金が行われます。
「この商品は、選択した配送先に配送できません」というエラーは、複数の要因から発生する可能性があります。販売者に連絡して、さらにサポートを受けることも検討してください。ここで説明した方法が、Amazon の配送制限を克服するのに役立つことを願っています。このトピックに関して追加のサポートが必要な場合は、コメントでお知らせください。
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