ChatGPT の使用時に「会話が見つかりません」というエラーが表示される理由はいくつかあります。インターネットの問題、ログイン セッションの問題などが考えられます。原因に応じて、問題を解決するために試すことができるさまざまな解決策があります。
解決策1: インターネット接続が安定していることを確認する
「会話が見つかりません」というエラーが表示される場合は、まずインターネット接続が正常に機能しているかどうかを確認してください。接続に問題がある場合は、ブラウザが ChatGPT のサーバーに接続できず、このメッセージが表示される可能性があります。別のブラウザ タブで別の Web サイトにアクセスすることで、インターネット接続に問題があるかどうかを簡単に確認できます。
ウェブサイトが開かない場合は、接続に問題があることを意味します。ルーターを再起動して、ウェブサイトをもう一度開いてみてください。また、ネットワークに再接続して、ネットワーク アダプターの問題を解決することもできます。すべてが失敗する場合は、ISP に問い合わせてください。
解決策2: ChatGPTページを更新する
インターネット接続が正常に機能している場合は、ChatGPT Web ページを再読み込みしてみてください。Web ブラウザーまたは Web ページの軽微な問題は、単純に更新するだけで解決できます。ページを更新した後、ChatGPT を再度使用して、エラーがまだ表示されるかどうかを確認してください。上部の [更新] アイコンをクリックすると、Web ページを再読み込みできます。
解決策3: ChatGPTからサインアウトして再度サインインする
「会話が見つかりません」というエラーが表示されるもう 1 つの理由は、ログイン セッションに問題があることです。サインアウトして再度サインインし、問題を解決してください。右上隅にあるユーザー名をクリックし、「ログアウト」をクリックします。ログアウトしたら、ユーザー名とパスワードでサインインします。
解決策4: ブラウザ拡張機能を無効にする
ブラウザ拡張機能はブラウザの機能を拡張するのに役立ちますが、問題を引き起こすこともあります。ブラウザ拡張機能を無効にしてから ChatGPT をリロードしてみてください。ブラウザによってブラウザ拡張機能を無効にする手順は若干異なりますが、大まかに同じアプローチが必要です。
- Chrome または Edge のアドレスバーの横にある「拡張機能」ボタンをクリックします。
- 次に、ドロップダウン メニューの [拡張機能の管理] をクリックします。
- 次のページでは、すべての拡張機能が表示されます。拡張機能を無効にするには、その下のトグルをクリックしてオフにします。
- すべての拡張機能を無効にしたら、ChatGPT Web ページを再読み込みして、正常に動作しているかどうかを確認します。正常に動作している場合は、拡張機能を 1 つずつ有効にして、エラーの原因となっている拡張機能を特定できます。
知っておくべきこと
- 上記の解決策が機能しない場合は、ChatGPT サポート チームに連絡して支援を求めてください。
- ChatGPT で新しいチャットを開始し、それが機能しているかどうかを確認できます。機能している場合は、既存のチャットの問題が解決されるまで、引き続き使用できます。
- 会話が長くなりすぎた場合、それがエラーの原因である可能性があります。その場合は、新しいチャットを開始すると役立ちます。
- 別のブラウザで ChatGPT を使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。
- また、モバイル デバイスで ChatGPT を使用してみて、それが機能するかどうかを確認することもできます。機能する場合は、デスクトップ バージョンが再び使用可能になるまで待たずに作業を完了できます。
- もう 1 つのオプションは、ChatGPT に影響する問題が修正されるまで待つ間に、Gemini や Claude などの代替 AI チャットボットを使用することです。