Microsoft 365 スイートは Windows PC にプレインストールされています。これは、多くのユーザー、特にWindows オペレーティング システムを使用するユーザーにとって、オフィス スーツのデフォルトの選択肢です。 Microsoft 365 を使用するには、Microsoft 365 アカウントにサインインできる必要があります。
Microsoft 365 のログインの問題は一般的であり、誰でも直面する可能性があり、ほとんどの場合、エラー メッセージさえ表示されません。しかし、そのような問題を修正または回避する方法はあるのでしょうか?これらのサインインの問題に悩まされている場合は、この記事が解決に役立つはずです。 Microsoft 365 のログイン問題をトラブルシューティングするすべての方法を見てみましょう。
Microsoft 365 のログイン問題を解決する最良の方法
Microsoft 365 にログインできませんか? Microsoft 365 のログイン問題を解決するためのすべてのトラブルシューティング方法を見てみましょう。
1. ログイン認証情報を確認する
Microsoft 365 にサインインしようとするときに、正しいログイン資格情報を入力していることを確認してください。使用しているユーザー名/電子メールおよびパスワードが正しいかどうかを確認してください。正しくない場合、または忘れた場合は、リセットして再試行してください。
2. キーボードレイアウトを確認する
キーボード レイアウトが間違っていると、正しい資格情報を使用している場合でも、間違ったログイン資格情報を入力し、Microsoft 365 でログインの問題が発生する可能性があります。以下の手順に従ってキーボード レイアウトを確認してください。
- Windows + スペースバーを押して、正しいキーボード レイアウトをクリックします。正しいキーボード レイアウトが表示されない場合は、次の手順に進みます。
- Windows + I キーを押して、を開きます。コンボ。 設定
- [時間と] をクリック言語、次に言語と地域。
- この後、言語を追加 ボタンをクリックします。
- ここに言語名を入力して選択し、次へ をクリックします。
- この後、インストール ボタンをクリックして言語をインストールします。
- 次に、この方法で説明されている手順に従って、キーボード レイアウトを選択します。
3. 保存されている認証情報を削除する
上記の方法がうまくいかなかった場合は、保存されている認証情報を削除して、問題が解決したかどうかを確認してください。その方法は次のとおりです –
- スタート メニューを開き、コントロール パネルを検索しますをクリックして開きます。
- コントロール パネルの検索バーを使用して、認証情報マネージャーを検索します。
- 結果から認証情報マネージャーをクリックします。
- 次に、Windows 認証情報 をクリックします。
- [汎用認証情報Microsoft 365 を検索] まで下にスクロールし、クリックします。
- 次に、[削除] ボタンをクリックして認証情報を削除します。
- この後、コントロール パネルを閉じて PC を再起動します。
- ここで、Microsoft 365 にサインインして、問題が解決したかどうかを確認してください。
4. Microsoft 365を修復する
Microsoft 365 ファイルが破損している場合も、この問題が発生する可能性があります。問題を解決するには、Microsoft 365 を修復してみることができます。以下の手順に従ってこれを行うことができます。
- Windows + Iキーボード ショートカットを使用して、設定
- 左側のペインで [アプリ] タブをクリックし、[アプリと] をクリックします。機能。
- PC にインストールされているアプリのリストが表示されます。 「Microsoft 365」を検索し、その横にある 3 つの点をクリックします。
- 次に、[変更] オプションをクリックします。
- [クイック修復] を選択し、[修復] をクリックします。ボタン。
- これで問題が解決するはずです。解決しない場合は、上記の手順を再度実行しますが、今回はオンライン修復を選択します。
5. ローカルアカウントを使用する
メインアカウントの問題がこの問題を引き起こす可能性もあります。できることは、ローカル アカウントを使用して、問題が発生するかどうかを確認することです。以下の手順に従ってこれを行うことができます。
- PC で設定を開きます。
- 左ペインのアカウントをクリックし、あなたの情報をクリックします。 >.
- この後、代わりにローカル アカウントでサインインをクリックします。
- 画面上の指示に従って、ローカル アカウントで PC にサインインします。
- 完了したら、アカウントにログインして、問題が解決されたかどうかを確認してください。
6.最新の認証をオフにする
もう 1 つの方法として、先進認証をオフにすることもできます。以下はそれを行う手順です-
- RegeditWindows + R キー コンボ タイプを押します。 > を押してEnterを押します。
- レジストリ エディターで、次のアドレスに移動します。
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
-
- ここでは、右側のペインでスペースを右クリックし、新規 をクリックしてから DWORD (32 ビット値)。
- 新しい DWORD に EnableADAL という名前を付けます。
- この DWORD をダブルクリックして編集します
- 値データを0に設定し、クリックします。 OK。
- PC を再起動し、再度サインインしてみます。
7. ライセンスの問題がないことを確認する
Microsoft 365 ライセンスの有効期限が切れている場合、それがこの問題の原因である可能性もあります。以下の手順に従ってこれを確認できます。
- ブラウザで Office.com にアクセスし、アカウントにサインインします。
- プロフィール アイコンをクリックし、[Microsoft アカウント] をクリックします。
- [サービスと] をクリック上部にある定期購入。
- ここには、アカウントに対して所有しているすべてのサブスクリプションが表示されます。
- Microsoft 365 サブスクリプションがまだアクティブであるかどうかを確認します。そうでない場合は、再度購入する必要があります。
8. Microsoft サポートに連絡する
問題が解決しない場合は、その問題に関して Microsoft サポート チームにお問い合わせください。サポート チームには、オンラインの Microsoft サポート ページから問い合わせることができます。彼らに連絡したら、問題について伝えてください。問題を解決するように案内されます。
結論
アカウントにサインインしないと Microsoft 365 を使用できません。 Microsoft 365 のログイン問題に直面している場合は、上記の手順に従ってこの問題を解決できます。
よくある質問
1. Microsoft 365 のログイン問題が発生するのはなぜですか?
二要素認証、ライセンスの期限切れ、キャッシュされた MS Office 資格情報、Microsoft 365 ファイルの破損など、さまざまな理由により、Microsoft 365 でログインの問題が発生する可能性があります。
2. 2 要素認証により Microsoft 365 でログインの問題が発生する可能性がありますか?
はい、Microsoft 365 アカウントで 2 要素認証を有効にしている場合、サインインの問題が発生することがあります。
3. Microsoft 365 のログイン問題を解決するにはどうすればよいですか?
ログイン時に問題が発生した場合は、アカウントの資格情報をリセットしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft 365 を修復してみてください。この記事に記載されている手順に従って、この問題を解決できます。
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