コンピューターの使用中に問題が発生した場合、まずインターネットで解決策を探すことになるでしょう。しかし、発生しているエラーが原因でそもそもネットに接続できない場合はどうなるでしょうか? Windows 10 および 11 では接続の問題が非常に多く発生しており、問題の内容や発生方法に応じてさまざまなエラー メッセージが表示されることがあります。
最もよく遭遇するエラーの 1 つは、「インターネットなし、セキュリティ保護されています」というエラーです。このエラーは、最近の Windows アップデートやその他のいくつかの理由により、システムが正しく構成されていない場合に表示されることがあります。このエラーを解消し、PC を再びインターネットに接続できるようにするために役立つ可能性のある修正方法をいくつか紹介します。
PCとルーターを再起動します
最初の解決策は最も簡単で、設定をいじらなくてもコンピューターをインターネットに接続できる可能性があります。PC とルーターを再起動して、もう一度インターネットに接続してみてください。ルーターには再起動ボタンがあり、それを使用して再起動するか、ルーターをオフにして 30 秒ほど待ってから再びオンにしてください。
こうすることで、インターネット サービス プロバイダー (ISP) やその他の接続デバイスとの接続が更新されます。同様に、コンピューターを再起動すると、問題の原因となっている可能性のある不具合を修正できる場合があります。
PCをルーターに近づける
コンピュータがルーターから離れすぎている場合、「インターネットなし、セキュリティ保護されています」というエラー メッセージが表示されることがあります。この場合、Wi-Fi 信号を検出できないため、インターネットに正しく接続できません。検出できたとしても、信号が弱すぎてデータ転送ができない場合があります。
この問題を解決するには、コンピューターをルーターに近づけるか、それが不可能な場合はルーターを PC に近づけてください。理想的には、ルーターは中央の場所に、地面から適度な高さで、信号を遮る可能性のある物体から離れた場所に設置する必要があります。
ルーターが家のすべてのエリアをカバーしていない場合は、メッシュ ネットワークまたは Wi-Fi エクステンダーへの投資も検討できます。
ネットワーク障害の確認
「インターネットなし、セキュリティ保護済み」エラーのもう 1 つの原因として、ISP のインターネット接続が機能していないことが考えられます。この場合、問題はユーザー側にあるわけではなく、ISP に連絡して問題について問い合わせるしかありません。
別のデバイスを同じネットワークに接続してみると、ネットワークが停止しているかどうかを簡単に判断できます。接続に失敗した場合は、ネットワークがダウンしていることを意味します。これを修復するのは ISP の責任です。または、ネットワークにバグがあり、接続できないか、インターネット料金の支払いが遅れている場合は ISP が接続を無効にしている可能性があります。
いずれにしても、ネットワークが停止した場合に何が問題なのか、そしてそれをどのように解決するのかを知るには、彼らに連絡する必要があります。
VPNを無効にする
インターネットに接続する際にプライバシーを確保するために VPN を使用している可能性があります。これが問題の原因である可能性があります。VPN には、VPN サーバーが動作していないときにインターネットから切断するキル スイッチなど、ネットワーク接続を妨げる可能性のあるセキュリティ機能があります。VPN が問題の原因かどうかを確認するには、VPN を無効にしてからインターネットに再接続してみてください。
- ブラウザを開き、3 つのドットをクリックしてドロップダウン メニューにアクセスします。
- メニューが表示されたら、「拡張機能」オプションをクリックします。
- インストールされているすべての拡張機能が「拡張機能の管理」ボタンとともに表示されます。それをクリックします。
- 拡張機能の中から VPN を見つけて、その右側のボタンをクリックしてオフにします。
- 次に、インターネットに接続して、エラーが解決されたかどうかを確認します。PC がインターネットに接続できる場合は、VPN に問題があったため、VPN を更新するか、設定を変更するか、別の VPN を使用することを検討してください。
IP設定を更新する
「インターネットなし、セキュリティ保護」エラーのもう 1 つの解決策は、IP 構成を更新することです。これにより、ISP がルーターに割り当てた IP アドレスが解放され、ISP が新しい IP アドレスを割り当てることができるようになり、問題の解決に役立ちます。
- [スタート] ボタンをクリックし、「CMD」と入力してコマンド プロンプトを検索します。
- 表示されたら、右側の「管理者として実行」オプションをクリックします。
- コマンドプロンプトウィンドウが起動したら、入力し
ipconfig /releaseて「Enter」キーを押します。
- 次に、もう一度入力して
ipconfig /renew「Enter」キーを押します。完了したら、コマンド プロンプト ウィンドウを閉じて、インターネットに再度接続してみてください。
Winsockをリセットする
Winsock は、ネットワーク アプリケーションがインターネットにアクセスする方法を制御する Windows Sockets API を指します。これに問題がある場合、ネットに接続できなくなり、「インターネットなし、セキュリティ保護されています」などのエラー メッセージが表示されることがあります。Winsock をデフォルト設定にリセットする方法は次のとおりです。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開き、入力し
netsh int ip set DNSて「Enter」キーを押します。
- 次に、入力し
netsh winsock resetて「Enter」キーを押します。
- コマンド プロンプトを閉じて、コンピューターが自動的に再接続されるまで待ちます。再接続されない場合は、手動で接続してエラー メッセージが表示されるかどうかを確認してください。
インターネット接続をリセットする
多くの場合、インターネット接続をリセットするだけで、Windows コンピューターの接続に関連する問題を解決できます。
- 画面の右下にあるタスクバーに表示される Wi-Fi アイコンをクリックし、インターネット接続の名前の横にある矢印をクリックします。
- 利用可能なすべてのネットワークが表示されます。リセットしたいネットワークを右クリックし、「削除」オプションをクリックします。その後、PC を再起動します。
- コンピュータを再起動したら、ユーザー名とパスワードを入力して同じ接続に接続します。これで問題が解決するはずです。
コンピュータの接続プロパティを確認する
PC の接続プロパティが誤って設定されていると、インターネットに接続しようとしたときにエラー メッセージが表示されることがあります。設定を確認して修正すると、エラーが解消されることがあります。
- コントロール パネルを開き、「ネットワークと共有センター」オプションをクリックします。
- 次のページで、左上にある「アダプター設定の変更」オプションをクリックします。
- 利用可能なすべてのネットワーク接続が表示されます。使用している接続を右クリックし、「プロパティ」オプションをクリックします。
- ここで、[ネットワーク] タブで、[Microsoft ネットワーク クライアント] オプションが有効になっていることを確認します。有効になっていない場合は、その横にあるチェック ボックスをクリックして有効にします。
- 「Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンターの共有」、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」、「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)」、および「リンク層トポロジ検出レスポンダー」についても同様の手順を実行します。
- 変更を有効にするには、「OK」ボタンをクリックしてコンピュータを再起動してください。
新しいDNSサーバーを設定する
ドメイン ネーム システム (DNS) は、インターネットの電話帳として機能するデータベースで、ドメイン名をコンピューターが理解できる IP アドレスに変換します。システムのデフォルトの DNS 構成に障害が発生すると、インターネット関連の問題が発生する可能性があります。この状況に対処するために、新しい DNS サーバーをセットアップしてみることができます。
- 上記の説明に従って、新しい DNS サーバーを設定するネットワーク アダプターのプロパティを開きます。
- [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)] オプションをクリックし、[プロパティ] ボタンをクリックします。
- 「次の DNS サーバー アドレスを使用する」オプションをクリックして選択します。「優先 DNS サーバー」オプションに と入力し
9.9.9.9、「代替 DNS サーバー」オプションに と入力します1.1.1.1。
- 「IP アドレスを自動的に取得する」オプションが有効になっていることを確認します。PC を再起動したくない場合は、「終了時に設定を検証する」オプションをオンにして、「OK」ボタンをクリックします。
ネットワークデバイスドライバーを更新する
ネットワーク カードのデバイス ドライバーが正しく動作していないか、古い場合、「インターネットなし、セキュリティ保護されています」などのエラー メッセージが表示されることがあります。ネットワーク デバイス ドライバーを更新することで、エラーを修正できる可能性があります。
- スタート メニューを開き、
Device Managerと入力してクリックして開きます。
- 次に、「ネットワーク アダプター」オプションをクリックして、デバイスを選択します。
- デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」オプションをクリックします。
- Windows では 2 つのオプションが提供されます。新しいドライバーをオンラインまたは PC で検索できます。最初のオプションをクリックします。
- Windows は最新のドライバーを検索し、PC にインストールします。新しいドライバーが見つからない場合は、Windows Update を使用して検索できます。それ以外の場合は、「閉じる」ボタンをクリックして PC を再起動します。
ネットワークアダプタを再インストールする
デバイス ドライバーの更新が機能しない場合は、デバイス マネージャーを使用してネットワーク アダプターを再インストールすることもできます。
- デバイス マネージャーを開き、ネットワーク デバイスを右クリックして、「デバイスのアンインストール」オプションをクリックします。
- Windows はデバイスを削除するかどうかを確認するメッセージを表示します。確認するには、「アンインストール」ボタンをクリックします。
- デバイスをアンインストールした後、上部の「アクション」ボタンをクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」オプションをクリックします。
- Windows はアンインストールしたデバイスを自動的に検出して再インストールします。これにより、デバイスに関連するエラーが修正されます。PC を再起動してインターネットに接続し、エラーが解決されたかどうかを確認してください。
ネットワークトラブルシューティングを実行する
Windows には、PC の問題を特定して解決するのに役立つさまざまなトラブルシューティング ツールが付属しています。これにはネットワークの問題も含まれ、ネットワーク トラブルシューティング ツールを使用できます。
- 設定アプリを開き、
troubleshoot左上の検索ボックスに入力して、「利用可能な推奨トラブルシューティング」オプションをクリックします。
- 次のページで、「その他のトラブルシューティング」オプションをクリックします。
- 次のページに利用可能なすべてのトラブルシューティング ツールが表示されます。[ネットワークとインターネット] オプションの右側にある [実行] ボタンをクリックします。
- ネットワーク トラブルシューティング ツールがネットワークの問題を検出すると、推奨される修正方法を提案して適用します。その後、PC を再起動する必要がある場合があります。問題がない場合、Windows は実行できる他のアクションを提案します。
インターネット プロトコル バージョン 6 (IPv6) を無効にする
インターネットを介したデータの交換は、さまざまなインターネット プロトコルによって制御されます。最もよく知られているインターネット プロトコルには、IPv4 と IPv6 の 2 つがあります。IPv6 で実行されるアプリケーションを使用しない場合は、IPv6 を無効にして、「インターネットなし、セキュリティ保護済み」エラーを修正してみてください。
- コントロール パネルのネットワークと共有センターに移動し、アダプターのプロパティを開きます。
- [ネットワーク] タブで、[インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)] オプションが見つかるまで下にスクロールします。有効になっている場合は、チェックボックスをクリックして無効にします。すでに無効になっている場合は、そのままにしておきます。
- コンピュータを再起動して、インターネットに接続してみてください。
最新のWindowsアップデートをインストールする
Windows のバグは、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。その中には、「インターネットなし、セキュリティ保護されています」というエラー メッセージが表示される問題も含まれます。最新の Windows 更新プログラムをインストールしてシステムを最新の状態に保つと、このようなバグがなくなり、問題なくインターネットに接続できるようになります。
- 設定アプリを開き、左側の「Windows Update」オプションをクリックします。
- Windows Update ページで、「更新プログラムの確認」ボタンをクリックします。更新プログラムが利用可能な場合は、Windows によってダウンロードされ、インストールされます。
- 必要に応じて、PC を再起動して、再度インターネットに接続してみてください。
ネットワークリセットを実行する
インターネットに接続しようとしてもエラー メッセージが引き続き表示される場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください。ネットワークをリセットすると、すべてのインターネット接続設定がデフォルト設定に戻り、ネットワークのユーザー名やパスワードなどの保存された情報がすべて消去されることに注意してください。
- 設定アプリを開き、左側の「ネットワークとインターネット」オプションをクリックします。
- 「ネットワークとインターネット」ページで、一番下までスクロールし、「詳細なネットワーク設定」オプションをクリックします。
- 次のページで、「詳細設定」セクションの「ネットワーク リセット」オプションをクリックします。
- ボタンをクリックすると、ネットワーク設定がリセットされ、PC が再起動します。PC が再起動したら、インターネット接続を選択し、ユーザー名とパスワードを入力して、インターネットへの接続を試みることができます。
ここで紹介した 15 の方法は、Windows PC の「インターネットなし、セキュリティ保護」エラーの修正に役立ちます。ただし、これらの方法は、OS またはソフトウェア コンポーネントに問題がある場合のみ有効です。上記の方法が機能しない場合は、ネットワーク インターフェイス カードに問題がある可能性があります。
信頼できる修理店にコンピューターを持ち込めば、カードを修理または交換してもらえます。修理店では、PC を分解して問題の原因を調べ、エラーを解消する解決策を提案してくれます。
コメントを残す