Steam 購入保留エラーは、ゲーム クライアントで前のトランザクションが失敗した場合に発生します。これは、資金が支払いモードから Steam に転送されない場合に発生する可能性があります。この問題が発生する理由はいくつか考えられます。たとえば、Steam サーバーの停止、支払いモードの問題、インターネットの速度の遅さ、ダウンロード地域の間違いなどです。
有料ゲームをプレイするには、まず購入する必要がありますが、Steam の購入保留エラーが発生した場合、それは不可能です。このエラーで行き詰まっていて、それを乗り越えたい場合は、ここが正しい場所です。この記事では、Steam でこのエラーを解決する方法を説明します。
Steamの購入保留エラーを修正
これは、ゲームを購入しようとするときにSteam で直面する一般的な問題です。場合によっては、アカウントから資金が差し引かれている場合でも、Steam がこのエラーをスローすることがあります。心配することはありません。 Steam でこのエラーを修正するのに役立つすべての解決策は次のとおりです。
1. Steamサーバーを確認する
Steam でトランザクションが失敗し続ける場合、またはステータスが保留のままになっている場合は、Steam サーバーの停止が原因である可能性があります。 Steam クライアントは、サーバーがダウンしているか定期メンテナンス中である場合、注文を処理できません。
これを確認するには、 DownDetectorにアクセスしてください。このサイトには、Steam サーバーに関する現在の問題と、過去 24 時間にユーザーによって報告された障害が表示されます。サーバーがメンテナンス中の場合は、しばらく待つと問題は自然に解決されます。
2. 保留中のトランザクションをキャンセルして再試行します
注文履歴に複数の保留中のトランザクションが並んでいる場合も、このエラーが発生する可能性があります。これを修正するには、保留中のトランザクションをすべてキャンセルしてから、もう一度注文してみてください。その方法は次のとおりです –
- [スタート] メニューから、Steamランチャーを開きます。
- 次に、右上にあるアカウントのユーザー名をクリックし、[アカウントの詳細]をクリックします。
- [アカウントの詳細] タブで、[購入履歴の表示]オプションをクリックします。
- あなたが行ったすべての購入が表示されます。保留中のものをクリックします。
- [この取引をキャンセル] > [購入をキャンセル]をクリックしてアクションを確認します。
3. インターネット接続を確認します
Steam で購入する場合は、安定したインターネットを使用することをお勧めします。インターネットが遅い場合は購入できません。インターネットが遅いかどうかを確認するには、Fast.com にアクセスして速度テストを実行するだけです。
インターネットが遅い場合は、ルーターに接続されている他のデバイスをすべて切断してみてください。可能であれば、ルーターを PC の近くに持ってきてください。また、VPN またはプロキシを使用している場合は、接続を切断します。それでもインターネットの速度が向上しない場合は、他のネットワークに接続してみてください。
4. 別の支払いモードで試してください
Steam 側だけでなく銀行側でもサーバーが停止すると、この問題が発生する可能性があります。その場合、待つか、可能であれば他の支払い方法を試す以外に選択肢はありません。その方法は次のとおりです-
- Steamクライアントで、右上隅にあるアカウント名をクリックします。
- メニューから[アカウントの詳細]をクリックします。
- 次に、「このアカウントに支払い方法を追加する」オプションをクリックします。
- カードの種類を選択し、カードの詳細と請求先情報を入力して、[続行]をクリックします。
- Steam でもう一度購入してみますが、今回は Steam に追加したばかりの支払い方法を選択します。
5. Steam でストアの国を変更する
最近新しい国に引っ越した場合は、購入する前に Steam でストアの国の場所を変更する必要があります。これにより、Steam は地域設定を更新し、Steam ウォレットを更新できるようになります。 Steam ストアの国を更新する手順は次のとおりです。
- Steamで、アカウント名をクリックし、[アカウントの詳細]をクリックします。
- 右側のペインで、「ストアの国を更新」をクリックします。
- 次に、画面上の指示に従って変更を更新します。
注 –その国の支払い方法を使用して最初に購入した後は国を更新できますが、それ以前は更新できません。
6. ダウンロード地域を変更する
Steam で購入する前に、正しいダウンロード地域を設定する必要があります。最近ダウンロード地域を変更した場合、購入保留の問題が発生する可能性があります。地域を変更するには、以下の手順に従ってください。
- まず、PC でSteamクライアントを起動します。
- 左上の「Steam」をクリックしてメニューを開き、 「設定」をクリックします。
- 左側のペインで、「ダウンロード」をクリックします。
- [ダウンロード地域]の横にあるドロップダウン メニューをクリックし、現在の地域を選択します。
7. ウェブサイトまたは他のデバイスで購入してみる
多くの場合、デバイス上の Steam アプリに問題がある場合、トランザクションが保留になることがあります。これを回避するには、別のデバイスで Steam アプリを使用してみてください。別の PC をお持ちの場合は、その PC に Steam をダウンロードし、自分のアカウントでログインします。
それが不可能な場合は、ブラウザでSteam ストアにアクセスしてください。 PC で使用しているのと同じアカウントでログインし、ゲーム ストアを閲覧します。 Web サイトから購入すると、PC の Steam アプリに自動的に反映されます。
結論
Steam で購入保留エラーがまだ発生していますか?上記の手順に正しく従えば、問題は解決されるはずです。これまでに説明したすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、この問題についてSteam サポートチームに連絡してください。
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