Windows ユーザーなら、ブルー スクリーン オブ デス (BSOD) に馴染みがあるかもしれません。BSOD エラーは突然現れ、突然の再起動が必要になります。BSOD クラッシュは煩わしく、心配なことなので、Microsoft は Windows の BSOD エラーを解決するためのトラブルシューティング ツールを提供しています。
アクティブな Windows ユーザーであれば、すでに ntoskrnl.exe BSOD エラーに遭遇したことがあるかもしれません。では、ntoskrnl.exe BSOD エラーの意味と、なぜ発生するのかについて説明します。この記事では、この BSOD エラー コードについて説明します。
ntoskrnl.exe BSOD エラーとは何ですか?
ntoskrnl.exe BSOD エラーの実際の原因はまだ不明ですが、これはシステム上の多くの重要な機能を担当するプロセスです。ntoskrnl.exe または Windows NT オペレーティング システム カーネル実行可能ファイルは、コンピューターのメモリ管理を担当します。
したがって、NTOSKRNL.exe BSOD エラーが発生した場合は、まず RAM の使用状況を確認する必要があります。RAM の使用状況が高く、PC が自動的に再起動する場合は、RAM 関連の問題をトラブルシューティングする必要があります。
場合によっては、ntoskrnl.exe BSOD は、ハードウェアの故障、システム ファイルの破損、マルウェア、オーバークロックなどによって発生します。いずれにせよ、問題を解決するために試すことができる最善策をいくつか紹介します。
1. PCのRAMにエラーがないか確認する
ntoskrnl.exe BSOD エラーを発見したら、まず RAM の整合性をチェックしてください。RAM 関連の問題に対処するために、Microsoft は Windows メモリ診断ツールを提供しています。必要な手順は次のとおりです。
1. まず、Windows 11 の検索をクリックし、「メモリ」と入力します。次に、リストからWindows メモリ診断をクリックします。
2. Windows メモリ診断ツールのポップアップで、「今すぐ再起動して問題を確認する」オプションをクリックします。
3. システムが再起動し、Windows メモリ診断ツールが起動します。RAM の既存の問題が自動的にチェックされます。
Windows メモリ診断ツールでエラーが表示された場合は、RAM スティックをクリーニングして交換してください。
2. SFCとDISMコマンドを実行する
システム ファイルの破損により ntoskrnl.exe BSOD エラーが発生した場合は、SFC コマンドと DISM コマンドを実行する必要があります。Windows 11 オペレーティング システムでこれらを実行する方法は次のとおりです。
1. Windows 11 の検索を開き、「PowerShell」と入力します。次に、「Powershell」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. Powershell ウィンドウで、次のコマンドを実行します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. プロセスが完了したら、SFC コマンドを実行する必要があります。次のように入力して Enter キーを押します。
sfc /scannow
3. Chkdskユーティリティを実行する
CHKDSK またはチェック ディスクは、ハード ディスクのエラーをチェックして修復するために使用されるユーティリティです。NTOSKRNL.exe BSOD エラーは、ハード ディスクの問題が原因で発生している可能性があります。したがって、Windows 11 ユーザーは chkdsk ユーティリティを実行する必要があります。
1. Windows 11 の検索を開き、「PowerShell」と入力します。次に、「Powershell」を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
2. PowerShell ウィンドウで、次のコマンドを実行します。
chkdsk /r /f
3. コマンドを実行した後、次回 Windows 11 を再起動したときにドライブをスキャンするように求められます。Y と入力して Enter ボタンを押します。
次に、Windows 11 システムを再起動します。再起動プロセス中に、Chkdsk によってドライブが自動的にスキャンされます。
4. オーバークロックまたはオーバークロックソフトウェアをオフにする
オーバークロックは過熱につながることが多く、場合によってはハードウェア コンポーネントを損傷することもあります。そのため、初心者でオーバークロックの経験がない場合は、すべてを元の状態に戻す必要があります。
過熱も NTOSKRNL.exe BSOD エラーのもう 1 つの原因です。したがって、さらに変更を加える前に、すべてをデフォルト設定に戻してください。
5. ウイルス対策プログラムをアンインストールする
場合によっては、ウイルス対策プログラムが Windows のコア システムに干渉して、ウイルスやマルウェアの影響を阻止することがあります。ウイルス対策システムやファイアウォール システムは、重要なシステム プロセスをブロックすることが多く、NTOSKRNL.exe BSOD エラーにつながります。
したがって、最近サードパーティのウイルス対策プログラムをインストールまたは更新した場合は、アンインストールすることをお勧めします。その間、NTOSKRNL.exe BSOD の原因ではないはずの Windows Defender の使用を試すことができます。
6. ドライバーを更新する
Windows 11 はシステム更新中にドライバーを自動的にインストールしますが、ドライバーの更新が失敗する場合があります。古いドライバーは、Windows で ntoskrnl.exe エラーが発生するもう 1 つの原因です。
したがって、ハードウェア コンポーネントが適切に動作するように、既存のドライバーを更新することが常に最善です。Windows 11 ドライバーを更新する方法については、必ずこの記事をお読みください。
7. マルウェア感染のチェック
マルウェア感染は、Windows で ntoskrnl.exe BSOD エラーが発生するもう 1 つの原因である可能性があります。これは、マルウェアが感染し、重要な Microsoft プロセスを中断した場合に発生します。
Windows 11 に隠れたマルウェアを見つけて削除するのに、プレミアム ソフトウェアは必要ありません。組み込みの Windows セキュリティで十分です。Windows セキュリティを使用してマルウェアを見つけて削除する方法は次のとおりです。
1. Windows 検索をクリックし、「Windows セキュリティ」と入力します。リストから Windows セキュリティ アプリを開きます。
2. Windows セキュリティ アプリが開いたら、ウイルスと脅威の防止に切り替えます。
3. 次にスキャン オプションをクリックします。
4. 「フルスキャン」を選択し、「今すぐスキャン」ボタンをクリックします。
ここで、Windows セキュリティ アプリがスキャンを完了するまで数分間お待ちください。Windows セキュリティは、コンピューターに隠れているすべてのマルウェアとウイルスを検出して削除します。
8. システムの復元を実行する
PC にシステム復元ポイントがある場合は、それを使用してデバイス設定をロールバックできます。復元ポイントを使用すると、復元ポイントが作成された日付に Windows をロールバックできます。
1. Windows 検索で「回復」と入力します。次に、検索結果のリストから回復アプリを開きます。
2. 回復アプリが開いたら、「システムの復元を開く」をクリックします。
3. 「システム ファイルと設定の復元」プロンプトで、「別の復元ポイントを選択する」を選択します。
4. 次に、復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
5. 確認プロンプトで、「完了」をクリックします。
9. Windows 11を更新する
何も機能しない場合は、Windows 11 バージョンを更新するのが最後の手段です。オペレーティング システムのバグによって ntoskrnl.exe エラーが発生することがあるため、オペレーティング システムのバージョンを更新することをお勧めします。
また、オペレーティング システムを最新の状態に保つことは、セキュリティ上もよい習慣です。これにより、エラーの発生が減り、新しい機能を備えた安定したオペレーティング システムを楽しむことができます。
Windows 11 を更新するには、[設定] > [Windows Update]を開きます。右側にある [更新プログラムの確認]をクリックします。これにより、Windows Update ツールが起動し、保留中の更新プログラムがすべてインストールされます。
上記の方法は、Windows 11 のNTOSKRNL.exe BSOD エラーの修正に役立つと確信しています。それでも解決しない場合は、ラップトップまたは PC をサービス センターに持ち込んでハードウェアをチェックしてもらう必要があるかもしれません。これに関して疑問がある場合は、下のコメント ボックスでお知らせください。
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