デスクトップ版の Messenger アプリは無料でダウンロードして使用できますが、インスタント メッセージングのエクスペリエンスを損なう可能性のある問題がいくつかあります。たとえば、最近多くのユーザーから、Windows 11 の問題で Messenger が動作しないという報告がありました。
したがって、コンピューターを Windows 11 にアップグレードしたばかりで、Messenger アプリが動作しなくなった場合は、ガイドを読み続けてください。
Windows 11 で Messenger が動作しないのはなぜですか?
Messenger がコンピュータ上で動作しない理由は 1 つではなく、多種多様です。以下に、Windows 上で Messenger が動作しない、または読み込みの問題で停止する主な理由をいくつか挙げます。
- Messenger のさまざまなバージョンがバックグラウンドで実行されています。
- Windows 11 バージョンは Messenger と互換性がありません。
- スマートフォンの日付と時刻が間違っています。
- Messenger のインストール ファイルが破損しています。
- 古くなったメッセンジャーのキャッシュファイル。
Windows 11 で Messenger が動作しない理由がわかったので、問題を解決するために実行できる最善の対策を紹介します。
1. Windows 11でMessengerアプリを再起動する
Windows 11 で Messenger が動作しない場合は、まずアプリを再起動してください。これは簡単なトラブルシューティングのヒントですが、Messenger 関連のエラーや問題のほとんどを修正できます。
1. Windows 11 の検索をクリックし、「タスク マネージャー」と入力します。次に、リストからタスク マネージャー アプリを開きます。
2. 次に、右側の「プロセス」タブに切り替えます。
3. Messengerを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
4. 完了したら、デスクトップ画面またはスタート メニューから Messenger アプリを開きます。
2. Windows 11コンピューターを再起動します
Messenger アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、Windows コンピューターを再起動する必要があります。Windows 11 のバグにより、アプリが実行できない場合があります。
このようなバグを排除する最善の方法は、コンピューターを再起動することです。Windows 11 コンピューターを再起動するには、[スタート] ボタンをクリックし、[電源] メニューをクリックします。
電源メニューで、「再起動」オプションを選択します。これにより、Windows 11 コンピューターがすぐに再起動します。再起動後、Messenger アプリを再度起動します。
3. インターネットを確認する
インターネット接続が不安定な場合、ほとんどのオンライン サービスやアプリの実行に問題が発生します。Messenger が動作しない問題を解決するには、ネットワーク接続の問題をチェックして排除することが重要です。
まず、PC が正常に機能し、安定したインターネットに接続されているかどうかを確認する必要があります。これは、fast.com またはその他の速度チェック Web サイトにアクセスして確認できます。
インターネットに問題がある場合は、ルーターを再起動して WiFi ネットワークに再接続してみてください。
4. Facebook Messengerがダウンしていないか確認する
まず最初に、Facebook Messenger の公式サーバーが稼働しているかどうかを確認する必要があります。
他のすべての Web サービスと同様に、Facebook Messenger のサーバーはメンテナンスのために頻繁にダウンします。その場合、Messenger アプリの使用に問題が発生します。
したがって、このWeb ページにアクセスして、Facebook Messenger サーバーが世界中でダウンしているかどうかを確認してください。ダウンしている場合は、復旧するまで待つ必要があります。
5. 時刻と日付の設定を修正する
日付と時刻の設定が間違っていると、Messenger アプリの機能に影響する可能性があります。そのため、デバイスが正しい日付と時刻を使用しているかどうかを確認する必要があります。対処方法は次のとおりです。
1. Windows 11 のスタート ボタンをクリックし、[設定]を選択します。
2. 「設定」で「時刻と言語」をクリックします。
3. 右側で、「日付と時刻」をクリックします。
4. 「タイムゾーンを自動的に設定する」のトグルを有効にします。
5. 変更を加えたら、「今すぐ同期」ボタンをクリックします。
6. Facebook Messengerアプリを更新する
PC アプリを最新の状態に保つことは、セキュリティ上良い習慣です。そうすることで、互換性と安定性が向上し、新しい機能も利用できるようになります。
Windows 11 で Messenger アプリを更新するには、Microsoft Store アプリを開いて [ライブラリ] タブに切り替えます。
Messenger アプリを見つけて、その横にある[更新]ボタンをクリックします。これにより、PC 上の Facebook Messenger アプリが更新されます。
7. メッセンジャーアプリを修復してリセットする
Windows 11 では、Microsoft Store アプリを修復してリセットできます。この機能は、特にアプリが正しく動作していない場合に役立ちます。
したがって、Windows 11 で Messenger アプリがまだ動作しない場合は、修復またはリセットすることができます。必要な手順は次のとおりです。
1. Windows のスタート ボタンをクリックし、[設定]を選択します。
2. 「設定」で、左側の「アプリ」セクションに切り替えます。
3. 右側で、「インストールされたアプリ」をクリックします。
4. 次に、Messenger アプリを見つけて、3 つのドットをクリックし、「詳細オプション」を選択します。
5. 次の画面で、「修復」ボタンをクリックします。
6. これにより、Messenger アプリのインストール ファイルが修復されます。修復が完了したら、Messenger アプリを起動します。アプリがまだ動作しない場合は、[詳細オプション] 画面に移動して[リセット]オプションをクリックします。
8. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
Microsoft Store のキャッシュをクリアしても Messenger と直接関係はありませんが、Store アプリのキャッシュをクリアすると多くのユーザーが助かります。
何人かの Windows 11 ユーザーは、Microsoft Store のキャッシュをクリアすることでエラー メッセージを解決したと主張しています。したがって、この操作を試して問題が解決するかどうかを確認することもできます。Microsoft Store のキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。
- まず、Windows キー + Rボタンを押して、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。
- [実行] ダイアログ ボックスが開いたら、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。
9. 保留中のWindows 11アップデートをすべてインストールする
場合によっては、オペレーティング システムのバグにより、Windows 11 で Messenger アプリが動作しなくなることがあります。このような問題を解決する最善の方法は、オペレーティング システムを最新バージョンに更新することです。
「設定」>「Windows Update」から Windows Update 設定に移動する必要があります。右側に、保留中の Windows 11 がすべて表示されます。
Messenger がまだ読み込み画面で停止している場合は、アプリを再インストールしてみてください。再インストールは、解決しない問題に対処するための究極の方法です。
Messenger アプリを再インストールするには、Windows 検索をクリックし、「Messenger」と入力します。Messenger を右クリックして、[アンインストール]を選択します。
表示されるプロンプトで、もう一度[アンインストール]を選択します。アンインストールしたら、Microsoft Store を開いて、 Messenger アプリを再度インストールします。インストール後、Facebook アカウントでログインし、Windows 11 PC でアプリを使用します。
11. メッセンジャーのウェブバージョンを使用する
これらすべての方法を実行する時間がなく、Messenger チャットにアクセスするより簡単な方法を探している場合は、Messenger Web バージョンを使用できます。
Messenger の Web バージョンを使用すると、Facebook の友達とチャットしたり、任意の Web ブラウザーからアクセスしたりできます。
お気に入りの Web ブラウザーを開いて、https://www.messenger.com/にアクセスします。次に、Messenger アカウントでサインインして、友達との会話を開始します。
これらは、Windows 11 コンピューターで Messenger が動作しない場合の簡単な修正方法です。これらすべての方法により、Windows 11 の Messenger の問題が解決されます。このガイドが役に立った場合は、同じ問題に直面している他のユーザーと共有することを忘れないでください。
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