最近、多くの Windows ユーザーが、ビデオ通話アプリケーションの使用中に CPU 使用率が高くなるという問題に遭遇しています。会議中に PC が遅くなり、ウェブカメラがフリーズするという報告がユーザーから寄せられています。
タスク マネージャーを確認したところ、「Secure Frame Server Helper」プロセスが CPU リソースを過剰に使用していることが判明しました。同様の問題が発生している場合は、次の解決策を試してください。
Secure Frame Server Helper とは何ですか?
Secure Frame Server Helper (fslso.exe とも呼ばれる) は、顔認識機能が Secure Biometrics Windows サービスで利用されるときにアクティブになるプロセスです。
このプロセスの正確な機能はまだ不明ですが、PC でウェブカメラを使用するときに作動する顔認識機能に関連しているようです。
Secure Frame Server Helper の CPU 使用率が高い問題を修正するには?
Secure Frame Server Helper による CPU 使用率が高くなる根本的な原因は完全には解明されていないため、一般的なトラブルシューティング手法を採用することができます。
1. コンピュータを再起動します
場合によっては、Windows がバックグラウンドで更新プログラムをダウンロードし、再起動時にインストールを保留することがあります。
この状況では、競合によりプロセスが停止する可能性があります。そのため、コンピューターを再起動することをお勧めします。
再起動すると、Secure Frame Server Helper プロセスの正常な動作を妨げる可能性のあるバグや不具合も解消されます。
2. サインインオプションのWindows Helloを無効にする
複数のユーザーが、Windows Hello サインイン機能を無効にすると、Secure Frame Server Helper の CPU 使用率が高くなる問題が解決したと報告しています。これも試してみるとよいでしょう。
1.キーボードのWindows キー + R キーを押します。
2. [実行] ダイアログ ボックスで「gpedit.msc」と入力し、Enter キーを押します。
3. ローカル グループ ポリシー エディターが開いたら、次のパスに移動します。
コンピューターの構成 -> 管理用テンプレート -> システム -> ログオン。
4. 右側で、「便利な PIN サインインを有効にする」をダブルクリックします。
5. 表示されるプロンプトで、「無効」を選択します。
6. さらに、ローカル グループ ポリシー エディターのログオン フォルダー内の他の Windows Hello オプションを無効にします。
3. Microsoft Defenderオフラインスキャンを実行する
悪意のあるプログラムが Secure Frame Server Helper プロセスに干渉し、CPU 使用率が過度に高くなる可能性があります。
マルウェア攻撃のリスクを軽減するには、Microsoft Defender オフライン スキャンを実行することをお勧めします。手順は次のとおりです。
1. Windows 検索バーで Windows セキュリティを検索します。最も一致する結果からWindows セキュリティアプリを開きます。
2. Windows セキュリティ アプリ内で、[ウイルスと脅威の防止]に移動します。
3.右側にあるスキャン オプションをクリックします。
4.オプションから「Microsoft Defender ウイルス対策 (オフライン スキャン)」を選択し、 「今すぐスキャン」をクリックします。
5. 「スキャン」をクリックして、「作業内容を保存する」プロンプトを確認します。
コンピュータが WinRE で再起動し、オフライン スキャンが開始されます。完了するまでに約 15 分かかります。
4. AVGアンチウイルスをオフにする
AVG アンチウイルスのユーザーは、Secure Frame Server Helper に関連する問題をよく経験します。この問題は多くの場合 AVG に関連しており、これを無効にするとリソースの使用を軽減できます。
AVG アンチウイルスを無効にするには、システム トレイのアイコンを右クリックし、コンテキスト メニューから保護オプションをオフに切り替えます。
5. AVGアンチウイルスをアンインストールする
AVG アンチウイルスをオフにしても、Secure Frame Server Helper (fslso.exe) による CPU 使用率の上昇の問題が解決しない場合は、アンインストールする必要がある可能性があります。
コントロール パネルに移動し、AVG アンチウイルスを右クリックして、[アンインストール] を選択します。アンインストール プロセスが完了したら、コンピューターを再起動し、fslso.exe プロセスが引き続き CPU リソースを大量に消費しているかどうかを確認します。
これらは、Windows 上の Secure Frame Server Helper (fslso.exe) に関連する CPU 使用率が高い問題を解決するための簡単な方法です。このトピックについてさらにサポートが必要な場合は、お気軽にコメントを残してください。また、このガイドが役に立った場合は、友人と共有してください。
コメントを残す