修正1: EAアプリを管理者として実行する
スタートメニューまたはデスクトップからEAアプリを開くと、EADesktop.exeを起動するはずのEALauncher.exeが起動してしまうことがあります。これは、ランチャーがデスクトップ実行ファイルを見つけて開けない場合に発生することがあります。これを修正するには、
- デスクトップまたはスタート メニューの EA アプリを右クリックし、「ファイルの場所を開く」をクリックします。
- これにより、ショートカットが配置されている場所に移動します。ショートカットを右クリックし、もう一度「ファイルの場所を開く」をクリックします。
- インストール ディレクトリが開いたら、EADesktop.exe を探します。それを右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。
- 解決策が機能する場合は、[プロパティ] メニューを開き、[プロパティ] メニューから [互換性] タブに移動して、常に [管理者として実行] するように設定できます。
- 最後に、アプリをもう一度右クリックし、「ショートカットの作成」をクリックしてデスクトップ ショートカットを作成し、デスクトップから直接起動できるようにします。
修正2: Unicode UTF-8言語のサポートを有効にする
Unicode UTF-8 言語のサポートを有効にすると、Windows はさまざまな言語の文字を正しく表示できます。EA アプリの問題も修正される可能性があります。
- ショートカットを使用して
Win + R「実行」ダイアログ ボックスを開き、入力しintl.cplて Enter キーを押します。
- 開いたダイアログボックスで、上部の「管理」タブをクリックし、「システムロケールの変更」ボタンをクリックします。
- 「ベータ版: 世界中の言語をサポートするために Unicode UTF-8 を使用する」オプションの横にあるチェックボックスをクリックします。次に、PC を再起動して、EA アプリをもう一度開いてみてください。
修正3: EAアプリのキャッシュを削除する
EA アプリが開かないときに試すことができるもう 1 つの解決策は、アプリ キャッシュをクリアすることです。
- ショートカットを使用して「実行」ダイアログを開き
Win + R、入力し%localappdata%て Enter キーを押します。
- 開いたウィンドウで、「Electronic Arts」および「EADesktop」フォルダを選択して削除します。フォルダを削除する前に、必ずアプリを閉じ、タスク マネージャーから関連する実行中のプロセスをすべて終了してください。
- フォルダーを削除したら、コンピューターを再起動して、EA アプリをもう一度開いてみてください。
解決策4: ウイルス対策ソフトを確認する
ウイルス対策プログラムは、多くの場合、アプリケーションの実行をブロックし、さまざまな問題を引き起こします。Windows Defender またはインストールされているその他のサードパーティ製ウイルス対策プログラムをチェックして、アプリをブロックしているかどうかを確認できます。アプリに必要なファイルが隔離され、アプリの実行が妨げられている可能性があります。
- 使用しているウイルス対策プログラムに応じて、それを開いて「ブロックされたアプリと許可されたアプリ」などのセクションに移動する必要があります。
- ブロックされたアプリの下に EA アプリが存在しないことを確認してください。次に、「隔離」セクションに移動して同様のチェックを実行します。EA アプリに関連するファイルが見つかった場合は、ここから復元して、もう一度アプリを開いてみてください。
修正5: GAME_DATA_DIR変数を削除する
Frostbite エンジンで実行されているゲーム用に Frosty Mod Manager を使用して MOD をインストールした場合は、GAME_DATA_DIR 変数を削除してみてください。
- スタート メニューを開き、
environment variables「システム環境変数の編集」と入力してクリックします。
- ダイアログ ボックスの [環境変数] ボタンをクリックします。
- 開いたウィンドウで、GAME_DATA_DIR 変数が存在するかどうかを確認します。存在する場合は、それを選択して「削除」ボタンをクリックして削除します。その後、システムを再起動し、EA アプリを再度起動します。
修正6: 不足しているMicrosoft Visual C++再頒布可能パッケージをインストールする
EA アプリに必要な特定の Visual C++ 再頒布可能パッケージが PC にない場合、EA アプリが起動しないことがあります。ダウンロードしてインストールすると、この問題を解決できます。
- Microsoft の公式 Web サイトにアクセスし、それぞれのシステムのダウンロード リンクをクリックします。
- ダウンロードが完了したら、それを開き、利用規約に同意するチェックボックスをクリックします。次に、「インストール」ボタンをクリックします。
- インストールが完了したら、PC を再起動し、EA アプリを再インストールしてから、再度起動してみてください。
修正7: アカウントシステムの構成が正しいことを確認する
EA アプリを起動するために使用しているアカウントのシステム構成が正しいことを確認する必要があります。
- Windows エクスプローラーを開き、 に移動します
C:\ProgramData\Package Cache。
- フォルダを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
- プロパティ ウィンドウで、[セキュリティ] タブをクリックし、[詳細設定] ボタンをクリックします。
- 所有者が「管理者」に設定されていることを確認します。設定されていない場合は、「変更」ボタンをクリックして入力して
Administratorsから「OK」をクリックします。
修正8: 仮想ネットワークアダプタを無効にする
EA アプリがポート 3216 で実行できない場合は、アプリを再度開く前に仮想ネットワーク アダプターを無効にする必要があります。
- スタートボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」をクリックして開きます。
- 次に、「ネットワーク アダプター」をクリックして、使用可能なすべてのネットワーク アダプターを表示します。
- 次に、仮想ネットワーク アダプタを右クリックして [デバイスを無効にする] をクリックし、アダプタをオフにします。すべての仮想ネットワーク アダプタに対してこの操作を実行します。
修正9: EAアプリを再インストールする
最後に、EA アプリを削除して再インストールすることを検討する必要があります。EA アプリを再インストールするときは、インストーラーが破損して問題が発生する場合があるため、新しいインストーラーをダウンロードすることをお勧めします。
知っておくべきこと
- EA アプリを正常に実行するには安定したインターネット接続が必要です。アプリを起動するときに接続に問題がないことを確認してください。
- EA アプリの再起動が必要な解決策の場合は、再起動する前に、関連するすべてのバックグラウンド プロセスを必ず閉じてください。
- EA アプリが開かないエラーを解決するのに役立つと主張するサードパーティ アプリがありますが、それらに頼る前に、まずより安全な方法を試してみる必要があります。
- 役に立つかもしれない極端な対策としては、PC のセキュア ブートを無効にすることですが、これにより PC が脅威に対して脆弱になる可能性があります。これを行う前に、EA サポートに連絡して支援を求める必要があります。
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