Instagram への問い合わせ方法 (問題の報告)

Meta は Facebook、Instagram、WhatsApp を運営する会社です。Meta が 3 つの大規模アプリを単独で運営しているため、顧客サポートを求めるのは面倒な場合があります。

実際、これら 3 つのアプリには、アプリ固有の問題を解決するために人とリアルタイムでチャットするオプションがありません。これら 3 つのアプリのうち、Instagram は最高のユーザーエクスペリエンスを提供するという点で最も苦労しています。

Instagram ユーザーは、Android または iPhone でアプリを使用しているときに時々問題に遭遇しますが、その解決方法や開発チームへの報告方法がわかりません。

Instagramに連絡するには？

Instagram に問い合わせる理由はさまざまです。アプリの一部の機能が動作しない、メッセージを交換できないなど、さまざまな理由が考えられます。

理由が何であれ、このアプリは Instagram アプリ関連のあらゆる問題を解決する方法をいくつか提供しています。専用のヘルプセンターもあり、そこで問題を報告して数日以内に解決してもらうこともできます。

1.携帯電話でInstagramアプリを起動します。

2. アプリが開いたら、右下にあるプロフィールアイコンをタップします。

3. プロフィール画面で、右上隅にあるハンバーガーメニューアイコンをタップします。

4. 表示されるメニューで、「設定とプライバシー」を選択します。

5. 「詳細情報とサポート」セクションまでスクロールし、「ヘルプ」をタップします。

6. 次の画面で、「ヘルプセンター」をタップします。

7. ヘルプセンターでは、問題に応じて関連するトピックを参照できます。また、検索バーを使用して問題に関する情報を検索することもできます。

Instagram ではリアルタイムのサポートが提供されていないため、問題を報告するオプションが用意されています。Instagram 上で報告すると、開発チームが問題を調査します。

Instagram に問題を報告するには、設定メニューから報告する方法と、問題画面から携帯電話を振る方法の 2 つがあります。

問題が発生している画面で携帯電話を振ると、「問題を報告」メニューが表示されます。これは、問題が発生していることを Instagram の開発チームに知らせる方法の 1 つにすぎません。必要な手順は次のとおりです。

1. 問題が発生している画面を見つけます。たとえば、メッセージを交換できない場合は、チャットパネルを開いて携帯電話を振ってください。

2. 「技術的な問題の報告」プロンプトで、「問題の報告」をタップします。

3. 次の画面で、「含める」を選択して続行します。

4. 次に、何が起こったか、何が機能していないかを簡単に説明します。完了したら、左上にある[送信]ボタンをタップします。

シェイクフォン機能が動作しない場合は、Instagram の設定メニューから問題を報告することもできます。必要な手順は次のとおりです。

1. Instagram アプリを開き、右下にあるプロフィール写真をタップします。

2. プロフィール画面で、右上のハンバーガーメニューをタップします。

3. 次に、「設定とプライバシー」をタップします。

4. 「設定とプライバシー」で、「ヘルプ」をタップします。

5. ヘルプ画面で「問題の報告」をタップします。

6. 次に、振らずに「問題を報告」を選択します。

次に、直面している問題を簡単に説明してください。これにより、問題が Instagram の技術チームに報告されます。

Instagramに直接連絡するにはどうすればいいですか？

直接連絡オプションは、すべての地域で利用できるわけではありません。Instagram のヘルプセンターは、Instagram に連絡する唯一の簡単な方法です。

Instagram にメールを送信するにはどうすればいいですか?

次のメールアドレスにメッセージを送信してみてください: [email protected]ただし、多くのユーザーからこのアドレスからの返信が来ないとの報告があります。

Instagramはメールに返信しますか？

Instagram は必要に応じてメールに返信します。ただし、サポートチームがメールで返信するまでには通常 1 週間以上かかります。

Instagramに苦情を申し立てるにはどうすればいいですか?

直面している問題について苦情を申し立てる場合は、私たちが共有した方法に従って報告する必要があります。

問題を報告した場合、Instagram は返信しますか?

はい、問題がお客様側にある場合は、返信が届きます。ただし、アプリ固有の障害の場合は、返信がなくても問題は解決されます。

この記事では、Instagram への問い合わせ方法と問題の報告方法について説明します。このトピックについてさらにサポートが必要な場合は、コメント欄でお知らせください。また、このガイドが役に立った場合は、お友達と共有することを忘れないでください。