Canva は、特にデザイナーでない人にとっては、デザインに最も使いやすいツールの 1 つです。ちょっとした情熱的なプロジェクトに取り組んでいる場合でも、仕事で何かをデザインしている場合でも、Canva にはぴったりのものがあります。
Canva Pro および Enterprise サブスクリプションは、ブランド キットやその他のプレミアム機能によって、さらにレベルアップします。ただし、必ずしもお客様にぴったりとは限りません。Canva Pro が好みではないと分かった場合は、キャンセルすることができます。ただし、サブスクリプションをキャンセルする前に知っておくべきことがいくつかあります。詳細を見ていきましょう。
どこからでも Canva サブスクリプションをキャンセルできますか?
Canva がデスクトップ、iPhone、Android などすべてのプラットフォームで利用できることは、Canva を使用する最大のメリットの 1 つです。どのデバイスを使用していても、いつでも Canva とアカウントが提供するすべての機能を使用できます。
しかし、Canva サブスクリプションをキャンセルする場合、異なるプラットフォームでの相互運用性は無視されます。Canva サブスクリプションをキャンセルできるのは、購入に使用したデバイスからのみです。そのため、canva.com (Web ブラウザー) から Canva サブスクリプションを購入した場合、iOS または Android アプリからサブスクリプションをキャンセルすることはできません。
無料トライアルをキャンセルする場合でも、課金されている Pro サブスクリプションをキャンセルする場合でも、すべてのデバイスに同じルールが適用されます。
サブスクリプションをキャンセルできないのはなぜですか?
適切なプラットフォームまたはデバイスからサブスクリプションをキャンセルしようとしても、キャンセルできない場合があります。注意すべき点がいくつかあります。
Canva のサブスクリプションをキャンセルできるのは、チームオーナーと管理者のみです。そのため、どちらでもない場合はキャンセルできません。
サブスクリプションをキャンセルできない理由は他にもあります。最新の支払いが失敗した場合、または何らかの理由で支払いが完了しなかった場合は、サブスクリプションをキャンセルまたは一時停止するには、まず支払いを行う必要があります。
代わりにサブスクリプションを一時停止する
月額サブスクリプションをご利用のユーザー、または残り期間が 2 か月未満のユーザーの場合、サブスクリプションをキャンセルする以外に、一時停止という選択肢もあります。サブスクリプションの残り期間があり、今すぐに必要がない場合は、特に便利です。
サブスクリプションをキャンセルすると、残りのサブスクリプションはサブスクリプション期間の終了まで有効のままになります。サブスクリプションを最大 3 か月間一時停止し、後で再開することができます。
Canva Proサブスクリプションのキャンセル
Canva のサブスクリプションは自動更新されるため、料金が発生しないようにするには、次の請求日までにサブスクリプションをキャンセルする必要があります。サブスクリプションをキャンセルすると、サブスクリプション期間の終了までアクティブなままになります。
Canva の支払いシステムは GMT タイムゾーンで動作するため、キャンセルを最後の最後まで残さないことをお勧めします。そのため、タイムゾーンの違いにより、請求されるはずの 1 日前に請求される可能性があります。Canva では、期限内にキャンセルし忘れたサブスクリプションの払い戻しは行いません。
サブスクリプションをキャンセルしても、デザインは失われません。ただし、請求期間の終了時に、Canva Pro のすべての機能にアクセスできなくなります。Canva はブランドキットをそのまま保持します。そのため、Pro サブスクリプションを再開する場合、ブランドキットを再度作成する必要はありません。
Canva Enterprise ユーザーは、Canva Pro ユーザーのようにサブスクリプションをキャンセルすることはできません。Enterprise サブスクリプションをキャンセルするには、こちらにアクセスして Enterprise アカウントのキャンセルをリクエストしてください。
ブラウザからCanvaのサブスクリプションをキャンセルする
ブラウザから Canva Pro にアップグレードしたユーザーは、任意のデバイスのブラウザから canva.com にアクセスし、アカウントにログインしてください。
画面の右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
次に、メニューから「アカウント設定」に進みます。
左側のナビゲーション メニューから、「請求とチーム」に移動します。
サブスクリプションの下にある「サブスクリプションをキャンセル」オプションをクリックします。
サブスクリプションをキャンセルするためのポップアップ ウィンドウが表示されます。「サブスクリプションをキャンセル」をクリックして確定します。
ここから、サブスクリプションをキャンセルする代わりに一時停止することもできます。1 か月、2 か月、または 3 か月のどれかを選択して、「サブスクリプションを一時停止」をクリックします。
iOSデバイスからCanvaのサブスクリプションをキャンセルする
iPhone または iPad の iOS アプリから Canva Pro にアップグレードしたユーザーは、どちらからでもサブスクリプションをキャンセルできます。どの iOS デバイスからでもキャンセルできます。サブスクリプションの購入に使用した Apple ID でログインしていることを確認してください。
設定アプリまたは App Store からサブスクリプションにアクセスできます。
設定アプリで、上部にある Apple ID 名刺をタップします。
次に、「サブスクリプション」のオプションをタップします。
設定アプリでサブスクリプションが見つからない場合は、App Store を開きます。右上隅にあるプロフィール アイコンをタップします。
次に、「サブスクリプション」のオプションをタップします。
アカウントのすべてのサブスクリプションが表示されます。「Canva」のオプションをタップします。次に、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてサブスクリプションをキャンセルします。
AndroidデバイスからCanvaのサブスクリプションをキャンセルする
iOS デバイスと同様に、Android デバイスのアプリ内から Canva Pro サブスクリプションを購入した場合、キャンセルできるのは Play ストアからのみです。任意の Android デバイスで Play ストアを開き、アカウントのアップグレードに使用したメール ID でログインします。次に、右上隅にあるプロフィール アイコンをタップします。
次に、表示されるメニューから「支払いとサブスクリプション」オプションをタップします。
「サブスクリプション」のオプションをタップします。
サブスクリプションが表示されます。「Canva」のオプションをタップし、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。確認メッセージが表示されます。確認すると、サブスクリプションが正常にキャンセルされます。
プラットフォームの制約がなければ、Canva Pro サブスクリプションのキャンセルはもっと簡単だったでしょう。とはいえ、このガイドの指示に従えば、Canva Pro サブスクリプションを簡単にキャンセルできます。
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