何かを入力したり、ショートカットを使用したりしても、コンピューターが何も動かないという経験はありませんか? 突然、キーボードが機能しなくなったことに気付きました。通常は、作業内容を保存してコンピューターを再起動する必要があります。しかし、キーボードが機能しない場合はどうすればよいでしょうか? 幸いなことに、キーボードを交換したり、高額な修理に頼ったりする前に、これらのトラブルシューティング方法を試すことができます。
始める前に
下記のトラブルシューティング方法を使用するには、まず Windows にログインする必要があります。この時点で、マウスがコンピューターで機能することを期待します。Windows のログイン画面とロック画面で、右下隅にある人型アイコン(アクセシビリティ) をクリックしてアクセシビリティ設定を開き、オンスクリーン キーボードの切り替えを有効にします。これにより、デスクトップにログインするための PIN とパスワードを入力するためのオンスクリーン キーボードが表示されます。
Windows 内でオンスクリーン キーボードを有効にする場合は、[設定] > [アクセシビリティ] > [キーボード]に移動して、オンスクリーン キーボードを有効にします。
1. 初期検査を実施する
最初に試すことができる簡単な解決策をいくつか紹介します。
- 電源ボタンを長押ししてコンピュータを再起動します。
- キーボードにキーの破損やケーブルの損傷などがないか確認してください。
- ほこりやごみがあると個々のキー、あるいはキーボード全体が機能しなくなる可能性があるため、キーボードが清潔であることを確認してください。
- コンピュータの別の USB ポートを試してください。
- 別のコンピューターのキーボードを使用して、そこでも動作するかどうかを確認してください。
- ワイヤレス キーボードを使用する場合は、バッテリー レベルが十分であることを確認してください。そうでない場合は、キーボードを交換/充電して再接続してください。
2. フィルターキーを無効にする
このソリューションは、Windows コンピューターでキーボードが機能しなくなった多くのユーザーを助けてきました。初心者のために説明すると、フィルター キーは、キーを長押しすることで、キーが誤って押されたり、繰り返し押されたりすることを防ぐ Windows のアクセシビリティ機能です。つまり、Shift キーなどの選択キーを押しても、ショートカットは有効になりません。ショートカットとして使用するには、そのキーを長押しする必要があります。
フィルター キー機能により、キーボードが正しく動作していないと思われるかもしれません。Windows でフィルター キーを無効にするには、[設定] > [アクセシビリティ] > [キーボード]に移動し、 [フィルター キー]の横にあるボタンをオフに切り替えます。
3. マルウェアをスキャンする
お使いの PC がマルウェアに感染している可能性があります。マルウェアはソフトウェアだけでなく、キーボードなどのハードウェアにも影響を及ぼしている可能性があります。Microsoft コミュニティ フォーラムのメンバーがウイルスを削除することで、キーボードの問題を解決できる可能性があります。保護には、信頼できるマルウェア対策ソフトウェアまたは Windows に組み込まれているウイルス対策ソフトウェア (Windows Defender)を使用することをお勧めします。
1. Windows キー + Sキーボード ショートカットを押してWindows 検索を起動し、「Windows セキュリティ」と入力します。
2.結果からWindows セキュリティを開き、ウイルスと脅威の防止セクションに移動して、スキャン オプションをクリックします。
3. 「完全スキャン」オプションを選択し、「今すぐスキャン」ボタンをクリックします。
4. キーボードドライバーを更新または再インストールする
自動 Windows アップデートが何度も実行された結果、キーボード ドライバーに問題が発生する可能性が高くなります。これにより、キーボードと Windows の互換性に問題が発生した可能性があります。したがって、互換性の問題を解決するには、キーボード ドライバーを手動で更新またはダウングレードしてみてください。
キーボード ドライバーを更新するには、以下の手順に従います。
1. [スタート]ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
2. 「キーボード」セクションを展開し、更新するキーボード デバイスを右クリックします。
3.ドライバーの更新オプションを選択して、更新を確認します。
Windows が更新プログラムを見つけられない場合は、[デバイスのアンインストール]オプションを選択して PC を再起動します。PC が再起動すると、Windows は利用可能な最適なキーボード ドライバーを再インストールします。
5. レジストリファイルを変更する
簡単なトラブルシューティングを試した後、Windows レジストリに手を出す必要があるかもしれません。多くのフォーラム ユーザーは、レジストリ ファイルをいじってキーボードの問題を解決したと主張しています。Microsoft の公式ドキュメントでは、 PS/2 (i8042prt) レジストリ ファイルへの変更により、Windows PC のキーボードの問題を解決できるとされています。これは、キーボードとマウスを接続するために使用されていた古い PS/2 (i8042prt) ポートに関する言及です。Windows レジストリのエントリには、これらの周辺機器がそのポートを使用して Windows とどのようにやり取りするかについての詳細が含まれています。
仕組みは以下のとおりです:
1. 「設定」>「アクセシビリティ」>「キーボード」に移動し、オンスクリーンキーボードを有効にします。
2. Windows キー + Rキーボード ショートカットを押して[実行] ダイアログを起動し、「regedit」と入力して[OK]をクリックします。
3.次のパスに移動し、 Startという名前のレジストリ キー(i8042prt フォルダー内) を開きます。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt
4.値のデータを1に変更し、「OK」をクリックします。その後、コンピューターを再起動して、キーボードが再び機能するかどうかを確認します。
6. キーボードのトラブルシューティングを実行する (Windows 10 のみ)
キーボードの問題を解決するもう 1 つの優れた方法は、Windows のキーボード トラブルシューティング機能を使用することです。残念ながら、この機能は Windows 10 のみに限定されています。ほとんどの場合、このトラブルシューティング ツールで一般的なキーボードの問題が解決されます。トラブルシューティング ツールを実行する方法は次のとおりです。
1. 「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「追加のトラブルシューティング」に移動します。
2. 「キーボード」オプションを選択し、「トラブルシューティングを実行」ボタンを押します。
その後、トラブルシューティング プロセスが開始されます。Windows がキーボードの問題を特定できる場合は、自動的に修正されます。
7. Bluetoothキーボードの接続を確認する
私は Logitech K380 キーボードを使用していますが、これは 3 つのデバイスとペアリングされています。ご想像のとおり、このキーボードは 3 つのデバイスのうちの 1 つに接続されることがあり、キーボードが突然機能しなくなったように思われます。ワイヤレス キーボード (同様の機能を持つ) も使用している場合は、Windows ラップトップまたは PC に接続されていることを確認してください。
8. 高速スタートアップを無効にする
Windows の高速スタートアップ機能は、PC の起動を高速化します。ただし、このプロセス中に、コンピューターがキーボードなどのアクセサリに電力を供給しないことがあります。そのため、高速スタートアップを一時的に無効にして、キーボードが機能し始めるかどうかを確認してください。
1.コンピュータのコントロール パネルを開き、ハードウェアとサウンドの設定をクリックします。
2. 「電源オプション」で、「電源ボタンの動作を変更する」オプションを選択します。
3.次に、 「現在利用できない設定を変更します」をクリックします。
4.最後に、「高速スタートアップを有効にする」オプションの横にあるボックスのチェックを外し、「変更を保存」をクリックします。
これで、Windows 11 または 10 デバイスでキーボードが機能しない問題が解決されるはずです。
9. 干渉している他の周辺機器を切断する
Bluetooth スピーカー、Wi-Fi ルーター、コードレス電話などのワイヤレス デバイスが複数ある場合は、ワイヤレス キーボードに干渉している可能性があります。原因を特定するには、これらのデバイスを 1 つずつオフにして、キーボードが正常に機能するかどうかを確認します。原因が見つかった場合は、適切な措置を講じることができます。
10. 電源管理プロファイルを確認する
Windows には、使用されていないときに特定のハードウェア デバイスを自動的にオフにして電力を節約するオプションがあります。このオプションがキーボードで有効になっていないことを確認するには、次の手順に従います。
1. [スタート]ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
2. 「キーボード」セクションに移動し、キーボードデバイスを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
3. [電源管理]タブに切り替え、[電力を節約するためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]オプションの横にあるボックスのチェックを外し、[OK]をクリックします。
11. SFCスキャンを実行する
Windows でファイルが見つからないか破損しているためにキーボードが機能しない場合は、SFC (システム ファイル チェッカー) スキャンを実行してみてください。この目的には、オンスクリーン キーボードを使用できます。
Windows キー + Sキーボード ショートカットを押してWindows 検索を開き、コマンド プロンプトを探して管理者として実行します。次に、sfc /scannowと入力してEnterキーを押します。
スキャンは、コンピューター上のファイルのエラーを検出し、エラーが検出された場合は自動的に修正します。
12. Windowsを再インストールする
これは恐ろしい最後の手段です。キーボードが他のラップトップやコンピューターでは問題なく機能し、上記の解決策がどれも機能しない場合は、新しい外付けキーボードを入手するか、Windows を再インストールするかの 2 つのオプションがあります。Windows を再インストールする方法については、このガイドを参照してください。
休暇からキーボードを持ち帰る
キーボードが長期休暇を取っているために、コンピューターを使いたいのに使えないというのは、本当に厄介なことです。これでは生産性が損なわれるだけでなく、かなりイライラして無力感に襲われます。上記のガイドが、あなたのコンピューターでキーボードが機能しない問題を解決し、少しでも安心感を与えてくれることを願っています。
一方、携帯電話を Windows PC のキーボードとして使用することもできます。これにより、一時的に負担が軽減され、コンピューターで基本的なタスクを実行できるようになります。
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