Dish リモコンが故障した場合、さまざまな要因が考えられます。Dish リモコンに目に見える損傷がない限り、他の問題はいくつかの簡単な修正で解決できる場合がよくあります。このガイドでは、Dish リモコンを正常に機能する状態に戻すための実用的なソリューションを紹介します。
以下は、Dish リモコンの機能に影響を与える可能性のある一般的な問題です。これにより、将来予期しない問題が発生するのを防ぐことができます。
| 問題点 | 理由 | ソリューション |
|---|---|---|
| Dishのリモコンが全く反応しない | Dishリモコンの電池が弱っているか、完全に消耗している可能性があります | Dishリモコンの電池を交換してください |
| 電源ボタン以外のボタンは反応しません | Dishリモコンが正しくペアリングされていない可能性があります | Dishリモコンを再ペアリングする |
| Dishリモコンは特定の角度でのみ機能します | Dish受信機とリモコンの間に障害物があると、信号がブロックされる可能性があります。 | Dishリモコンと受信機の間の障害物を取り除いてください |
| Dishリモコンが断続的にペアリング解除され続ける | リモコンのソフトウェアの問題の可能性 | Dishリモコンのペアリングを解除して再度ペアリングするか、リセットを実行します |
| 電池を交換してもDishリモコンが反応せず、ライトも点灯しない | IRセンサーまたはリモートパネルに損傷がある可能性があります | Dishリモコンを修理または交換する |
正しいDishリモコンを使用する
自宅に複数の Dish 受信機がある場合、似たようなリモコンを使用すると混乱を招く可能性があります。電源ボタン以外のリモコンが正常に機能しない場合は、特定の受信機に間違ったリモコンを使用している可能性があります。
正しいリモコンを見つけるには、 Dish 受信機の前面にある[リモコンを探す]ボタンを押します。これにより、リモコンが受信機とペアリングされ、ビープ音が繰り返し鳴るので、リモコンを識別しやすくなります。
あるいは、リモコンに番号や部屋名を書いたステッカーを貼ることで、このような混乱を防ぐことができます。
リモコンの電池を確認する
リモコンが機能しない主な理由の 1 つは、電池の消耗です。リモコンから電池を取り外し、数分待ってから、極性が正しいことを確認して再度挿入してください。それでもリモコンが反応しない場合は、古い電池を新しい電池と交換してください。
Dish リモコンには通常2 個の電池が必要ですが、モデルによっては4 個の電池が必要なものもあります。定期的に電池を交換すると、お気に入りの番組を視聴しているときに問題が発生するのを防ぐことができます。
信号障害物を取り除く
IR リモコンを使用する場合は、信号が受信機に効果的に届くように特定の範囲を維持する必要があります。リモコンを常にテレビに向け、10 フィート以内の距離で操作してください。
Dish リモコンが特定の角度でしか動作しない場合は、信号伝送を妨害する障害物がある可能性があります。テーブル、椅子など、信号に干渉する物体を取り除いてください。また、リモコンと受信機の両方のIR センサーから汚れやほこりを取り除いてください。
Dish Remoteをペアリングする
Dish を初めて使用するか、最近交換用リモコンを入手した場合、リモコンがペアリングされるまでは電源ボタンのみが機能します。古いリモコンでこの問題が発生する場合は、誤ってペアリングが解除された可能性があります。リモコンを Dish 受信機とペアリングすると、この問題は解決するはずです。
1. リモコンを Dish レシーバーとペアリングするには、テレビの電源がオンになっていることを確認します。
2. Dish レシーバーの前面パネルにあるシステム情報ボタンを 1 回押します。
3. 次に、リモコンのSATボタンを押します。
4. 「キャンセル」または「戻る」ボタンを押してペアリングプロセスを完了します。
ペアリングが成功すると、テレビのシステム情報画面は消えます。
Dishリモコンをリセットする
レシーバーとペアリングした後でも Dish リモコンの音量が反応しない場合は、リモコンをリセットすると問題が解決する可能性があります。
1. Dish リモコンのSATボタンを 1 回押します。
2. 次に、Dish レシーバーの前面パネルにあるシステム情報ボタンを押します。
3. Dish リモコンのSATボタンをもう一度押します。
リセット後、Dish リモコンと受信機を再度ペアリングする必要があります。正常に機能するかどうかを確認してください。正常に機能しない場合は、次の解決策に進みます。
Dish RemoteのIRエミッターを検査する
Dish リモコンに物理的な損傷の兆候がないか調べてください。誤って落とすと、リモコンの IR エミッターが機能しなくなる可能性があります。IR エミッターが損傷しているかどうかを確認するには、スマートフォンのカメラ アプリを使用します。
携帯電話のカメラ アプリを起動し、リモコンの IR エミッターを背面カメラに向けます。リモコンの電源ボタンを押して、カメラ アプリでライトが見えるかどうかを確認します。ライトが表示されない場合は、IR エミッターが破損している可能性があります。この場合は、リモコンをサービス センターに持ち込んで修理または交換することを検討してください。
Dishカスタマーサポートにお問い合わせください
物理的な損傷が見つからず、トラブルシューティング手順を実行してもリモートの問題が解決しない場合は、Dish カスタマー サポートにお問い合わせください。Dish の公式カスタマー サポート ページにアクセスすると、チャットボットを使用して質問することができます。
または、 800-333-3474に電話して、Dish カスタマー サービス担当者に連絡することもできます。Dish リモコンの問題を診断した後、次の手順についてアドバイスします。リモコンが保証期間内であれば、無料で交換を依頼できます。
リモート代替手段を使用する
Dish リモコンの修理または交換を待つ間、Dish 受信機を制御するための次の代替方法を検討してください。
- 受信機の物理ボタンを活用する: 一部の Dish 受信機モデルには、コントロール ボタンが組み込まれています。これらのボタンは、電源、選択、ナビゲーションに使用できます。
- DISH OnePointアプリをダウンロードする: iPhone ユーザーの場合は、Apple App Storeで入手できる DISH OnePoint アプリを使用して、リモコンなしで Dish レシーバーを制御できます。インストール後、レシーバーをアプリに接続し、両方のデバイスが同じ Wi-Fi ネットワーク上にあることを確認します。
Dish リモコンが古くなって頻繁に問題が発生する場合は、ユニバーサル リモコンを購入する時期かもしれません。それ以外の場合は、前述のリモコンの代替品の使用を検討してください。
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