Windows 11 での Netflix アプリの問題を解決する
Netflix は、トップクラスのオーバーザトップ (OTT) プラットフォームとして、最新の映画やテレビ シリーズを幅広く提供しています。当初は Android や iOS などのモバイル プラットフォームに限定されていましたが、Windows PC ユーザーはコンテンツへのアクセスにブラウザーを使用する必要がありました。この方法では、加入者が期待するストリーミング品質が損なわれることがよくありました。この制限に対処するため、Netflix は後に Windows ユーザー向けの専用アプリを導入しました。
しかし、進歩にもかかわらず、Windows 11 で Netflix アプリを使用する際に、ユーザーが問題に遭遇することがあります。これらの問題は頻繁に発生するものではありませんが、アプリが正しく動作しない場合は視聴体験が妨げられる可能性があります。
Windows 11 の Netflix アプリで問題が発生する場合、原因はインターネット接続の遅さからディスプレイ ドライバーの問題、その他の要因までさまざまです。幸いなことに、このガイドでは、これらの問題を解決して中断のないストリーミングを再開するための効果的なトラブルシューティング手順を説明します。
Windows 11 で Netflix アプリを修正する方法
Windows 11 デバイス上の Netflix アプリの問題を解決するには、次の方法に従ってください。
1. インターネット接続速度を確認する
インターネット接続が遅いと、Netflix でコンテンツをストリーミングできなくなる場合があります。最適なパフォーマンスを得るには、高速インターネット接続が不可欠です。必要に応じて、ネットワーク設定を調整するか、別の接続に切り替えてください。安定性を高めるには、LAN ケーブルを使用して PC をルーターに直接接続することを検討してください。これにより、ストリーミング体験が向上します。
2. Netflixのサーバーステータスを確認する
Netflix サーバーはメンテナンス中または停止中の場合があり、アプリにアクセスできないことがあります。サーバー関連の問題を確認するには、Downdetectorにアクセスしてください。サーバーがダウンしている場合は、アプリにアクセスする前にサーバーが再び稼働するまで待つ必要があります。
3. Netflixアプリをリセットする
Netflix アプリをリセットすると、設定がデフォルト構成に復元され、誤った構成によって発生した問題が解決される可能性があります。Netflix アプリをリセットする方法は次のとおりです。
- スタート メニューを開き、[設定]を検索します。
- 「アプリ」セクションに移動し、「アプリと機能」をクリックします。
- Netflixアプリを見つけて、その横にある 3 つのドットをクリックし、[詳細オプション]を選択します。
- 「リセット」セクションで、「リセット」をクリックして選択を確認します。その後、アプリが正常に機能するかどうかを確認します。
4. Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する
組み込みのトラブルシューティングツールは、Netflix アプリの問題を解決するのに役立ちます。次の手順に従ってください。
- Windows+ をI押して設定アプリを開きます。
- システムセクションからトラブルシューティングを選択します。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
- Windows ストア アプリを見つけて、その横にある[実行]をクリックします。画面の指示に従います。
5. グラフィックドライバーを更新する
古い GPU ドライバーは Netflix アプリの機能を妨げる可能性があります。ドライバーを更新すると問題が解決する可能性があります。方法は次のとおりです。
- スタートアイコンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
- ディスプレイ アダプターセクションを展開します。
- グラフィック カードを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 最新バージョンを見つけてインストールするには、「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。
- PC を再起動して、アプリが正しく動作するかどうかを確認します。
6. Windowsを更新する
場合によっては、Windows のバージョンが最新でないと互換性の問題が発生することがあります。最適なパフォーマンスを確保するには、次の手順に従って更新プログラムを確認してください。
- Windows+ をI押して設定を開きます。
- Windows Update内で、[更新プログラムの確認] をクリックします。
- 利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールします。
- PC を再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。
7. Netflixアプリを更新する
問題が発生している場合は、Netflix アプリが完全に更新されていることを確認すると役立つ場合があります。これを行うには、次の手順を実行します。
- スタート メニューを開き、Microsoft Storeを検索します。
- 左下にあるライブラリセクションに移動します。
- 右上隅の「アップデートを取得」をクリックして、 Netflix アプリの最新バージョンをインストールします。
8. DNSキャッシュをフラッシュする
DNS キャッシュをクリアすると、Netflix アプリの接続の問題が修復されることがあります。手順は次のとおりです。
- コマンドプロンプトを検索し、管理者として実行します。
- 次のコマンドを入力します:
ipconfig /flushdns。 - コマンドを実行した後、Netflix アプリを開いて機能が改善されたかどうかを確認します。
結論
これらのトラブルシューティング手順に従うことで、Windows 11 の Netflix アプリに関するほとんどの問題を解決できるはずです。これらの解決策を試しても問題が解決しない場合は、一時的な解決策として Web ブラウザー経由で Netflix を視聴することを検討してください。多くの場合、これらの問題は一時的なもので、時間が経つにつれて解決し、お気に入りの番組や映画を再び楽しむことができます。
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