Windows 10 で VPN を使用している場合、L2TP/IPsec 接続を確立する際に問題が発生することがあります。この問題は、ユーザー名やパスワードが正しくない、サーバー名が無効、サーバー関連の問題など、さまざまな要因から発生する可能性があります。
根本的な原因に関係なく、この接続エラーに対処するための効果的な解決策がいくつかあります。資格情報とサーバー情報を確認することが、多くの場合、問題を解決するための最初のステップとなります。
Windows 10 での L2TP/IPsec VPN 接続の問題のトラブルシューティング
1. コマンドプロンプトを活用する
コマンド プロンプトを使用してエラーを解決するのは効果的な方法です。手順は次のとおりです。
- スタート メニューを開き、コマンド プロンプトを検索します。
- コマンドプロンプトオプションを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- 管理者モードでコマンドプロンプトを起動します。
- 以下の参照画像に示すコマンドを入力し、Enter キーを押します。
コマンドを実行した後、コンピューターを再起動して、L2TP/IPsec VPN 接続が復元されるかどうかを確認します。
2. レジストリエディターの設定を変更する
レジストリ エディターで特定の設定を調整することでも、接続の問題を解決できます。次の手順に従います。
- + を同時に押して実行コマンドを開きます。WindowsR
- 検索ボックスに「regedit」と入力し、「OK」をクリックしてレジストリ エディターを開きます。
- 次のパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent - 右側のペインを右クリックして選択します。New > DWORD (32-bit) Value
- 名前を に変更します
AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule。 - 新しく作成されたエントリをダブルクリックしてプロパティを開き、Value dataに設定します2。
- 次に、このパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan - DWORD (32-bit) Valueという名前の別の を作成しProhibitIpSec、Value dataに設定します0。
- これらの変更を行った後、コンピューターを再起動して VPN 接続を有効にします。
3. IPsecサービスを再起動する
IPsec サービスを再起動すると、ネットワーク構成が更新されます。
- スタート メニューをクリックし、「サービス」と入力します。
- サービスウィンドウを開きます。
- IPsec ポリシー エージェントを見つけます。
- それを右クリックして「再起動」を選択します。
この操作によりサービスが再起動し、VPN 接続の問題が解決される可能性があります。
4. Xbox Liveネットワークサービスを無効にする
- 検索ボックスを開き、「サービス」と入力します。
- Xbox Live ネットワーク サービスを見つけます。
- それをダブルクリックし、[全般]タブに移動して、[スタートアップの種類]を[無効]に設定します。
- 「適用」をクリックし、「OK」をクリックして変更を保存します。
サービスを無効にした後、PC を再起動して、VPN が正常に接続されるかどうかを確認します。
5. ネットワークドライバーを更新する
安定した接続には、ネットワーク ドライバーを最新の状態に保つことが重要です。
- [スタート] メニューを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
- ネットワーク アダプターを展開します。
- TAP-Windows Adapter V9を右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
- 「更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する」を選択し、指示に従います。
- WAN ミニポート (L2TP)とWAN ミニポート (ネットワーク モニター)に対してこのプロセスを繰り返します。
変更を有効にするには、その後コンピューターを再起動します。
6. 認証設定を確認する
認証設定が正しく構成されていることを確認します。
- Win+Rで実行コマンドを開き、ncpa.cplと入力してネットワーク接続ウィンドウにアクセスします。
- VPN 接続を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [セキュリティ]タブで、VPN の種類が[IPsec を使用したレイヤー 2 トンネリング プロトコル (L2TP/IPsec)]に設定されていることを確認します。
- [これらのプロトコルを許可する]が選択されていること、および[チャレンジ ハンドシェイク認証プロトコル (CHAP)]と[Microsoft CHAP バージョン 2 (MS-CHAP v2)]の両方がチェックされていることを確認します。
- [OK]をクリックして変更を保存します。
7. VPNプロキシ設定を確認する
- 検索バーに「VPN 設定」と入力し、対応するウィンドウを開きます。
- VPN 接続を選択し、「詳細オプション」をクリックします。
- VPN プロキシ設定を確認します。必要に応じて調整するか、[なし]を選択してプロキシ設定を削除します。
- 変更を確認するには、「適用」をクリックします。
8. ファイアウォールでL2TPポートを開く
- Windows 検索バーで「ファイアウォール」を検索し、 「ファイアウォールとネットワーク保護」を開きます。
- 高度なセキュリティを備えた Windows Defender ファイアウォールにアクセスします。
- 「受信規則」セクションに移動します。
- [アクション]を選択し、[新しいルール] を選択します。
- ポートを選択し、「次へ」をクリックします。
- UDPを選択し、特定のローカル ポートフィールドに1701、500、4500 を入力します。
- 安全な場合は接続を許可することを選択します。
- ルールの名前を作成するまで「次へ」をクリックし、 「完了」をクリックします。
送信規則についてもこのプロセスを繰り返します。これを完了すると、 VPN に正常に接続できるようになります。
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