インターネットが停止すると、特に Windows 10 または 11 で「DNS サーバーが応答していません」というエラー メッセージが表示されると、非常にイライラすることがあります。この問題により、ブラウザーが動作しなくなり、オンラインで立ち往生し、どうしたらよいか分からなくなってしまいます。
この問題の根本的な原因は、DNS 設定の誤り、ドライバーの古さ、インターネット サービス プロバイダー (ISP) の停止などさまざまです。幸い、どこを探せばよいかわかっていれば、すぐに解決策が見つかります。以下では、「DNS サーバーが応答しません」という問題を解決するための効果的な方法をいくつか紹介します。
Windows 10/11 で DNS サーバーの問題を解決するための効果的なソリューション
ここでは、DNS が応答しないエラーをトラブルシューティングして修正するためのさまざまな信頼性の高い方法をまとめます。
1. コンピュータを再起動します
ほとんどのコンピュータ関連の問題を解決するための最初のステップは、デバイスを再起動することです。この簡単な操作で、さまざまな矛盾や不具合を解決できます。再起動後、DNS サーバー エラーが続くかどうかを確認します。続く場合は、次の解決策に進みます。
2. ブラウザを切り替える
場合によっては、問題が Web ブラウザ自体に存在している可能性があります。この可能性を排除するには、別のブラウザを使用してインターネットにアクセスしてみてください。この手順は、コンピュータを再起動してから実行してください。別のブラウザが正常に動作する場合、元のブラウザで DNS の問題が発生している可能性があります。
3. 他のデバイスでネットワーク接続を確認する
トラブルシューティングをさらに進める前に、スマートフォンやタブレットなど、同じネットワークに接続されている他のデバイスでインターネット接続が機能しているかどうかを確認してください。これらのデバイスが接続できる場合、問題は PC に限定されている可能性があります。ただし、他のデバイスでも問題が発生する場合は、DNS サーバーまたは ISP に問題がある可能性があります。
4. ルーターの電源を入れ直す
ルーターは予期しない動作をすることがあり、ISP が正常に機能している場合でもインターネット接続が中断されることがあります。簡単な解決策は、ルーターを再起動することです。これを行うには、ルーターを取り外し、数分間待ってから再度差し込みます。または、ルーターの管理パネルにアクセスして再起動します。
5. Windowsインターネット診断ツールを活用する
Windows には、さまざまな接続の問題を検出して解決するように設計された診断ツールが組み込まれています。診断チェックを開始するには、[設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] の順に移動し、[インターネット接続]をクリックしてから、 [トラブルシューティングを実行] を選択します。
6. DNSサーバーを変更する
ISP はデフォルトで独自の DNS サーバーを使用することが多いため、パフォーマンスが不十分になる可能性があります。信頼性を高めるには、Google DNS や OpenDNS などのパブリック DNS サービスに切り替えることを検討してください。手動構成が困難と思われる場合は、DNS Jumperなどのユーティリティを使用すると、DNS サーバーの変更プロセスが簡素化されます。
7. 競合するネットワークアダプタを無効にする
複数のネットワーク アダプターを実行すると、競合が発生し、プライマリ接続が中断される可能性があります。これを修正するには、次のように追加のアダプターを無効にします。
- [コントロール パネル] > [ネットワークとインターネット]に移動します。
- [ネットワークと共有センター]を選択します。
- [アダプター設定の変更]をクリックします。
- プライマリ以外のアダプタをすべて強調表示し、[無効]を選択します。
8. ISPに連絡する
上記の手順のいずれでも問題が解決しない場合は、ISP に問題がある可能性があります。誤った設定に対処する必要がある可能性があるため、ISP に連絡してサポートを受けることをお勧めします。
結論と最終的な考え
このガイドが、「DNS サーバーが応答していません」というエラーを解決するために必要なツールを提供してくれることを願っています。これらの手順に従うことで、インターネット接続を回復できる可能性が高くなります。他のすべてが失敗した場合は、遠慮なく ISP に助けを求めてください。
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