ボイスメール メッセージはデジタル形式で保存され、発信者はメッセージを残して受信者が後で取り出すことができます。この機能は長年にわたって使用頻度が低下していますが、さまざまな状況で依然として役立っています。この機能により、ユーザーは着信に応答できない場合でも重要なボイス メッセージにアクセスできます。
最近、多くの iPhone ユーザーからボイスメール機能に関する問題が報告されています。この問題は通常、サービス プロバイダーに起因するネットワーク関連の複雑な問題から発生します。ただし、他の複数の要因が問題の原因となっている可能性があります。以下に、状況を解決するのに役立つトラブルシューティング手順をいくつか示します。
修正1: サービスプロバイダーのサポートを確認する
より複雑なトラブルシューティング手法に進む前に、携帯電話会社がボイスメール サービスをサポートしているかどうかを確認してください。すべての携帯電話会社がボイスメール、ビジュアル ボイスメール、またはボイスメールの文字起こしを提供しているわけではないので、利用できるかどうか確認することが重要です。
修正2: ボイスメールに直接電話する
- iPhone で電話アプリケーションを起動し、キーパッドにアクセスします。
- 1 を長押しすると、自動的にボイスメールにダイヤルされ、メッセージを聞くことができます。
修正3: 機内モードを切り替える
これは、ネットワークの問題を解決するための重要なステップです。機内モードをオン/オフにすると、ボイスメールの問題が解決する可能性があります。方法は次のとおりです。
- iPhone のコントロール センターにアクセスします。
- 機内モードアイコンをタップして切り替えます。
修正4: 携帯電話サービスを切り替える
この問題は、キャリア ネットワークに関連する設定に起因している可能性があります。モバイル データを無効にしてから再度有効にすると、ボイスメールの問題が解決する可能性があります。次の手順に従います。
- 設定アプリを開き、モバイルデータを選択します。
- モバイルデータ設定をオフにして、デバイスを再起動します。
- デバイスを再起動した後、モバイルデータを再度有効にして、問題が解決したかどうかを確認します。
修正5: 通話転送設定を確認する
通話転送がアクティブになっていると、ボイスメールが機能しない場合があります。ステータスを確認し、必要に応じてオフにしてください。方法は次のとおりです。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 電話 > 通話転送を選択します。
- トグルが有効になっているかどうかを確認します。有効になっている場合は無効にして、iPhone を再起動します。
- その後、問題が解決するかどうかを確認します。
修正6: 日付と時刻の設定をリセットする
日付と時刻の設定が間違っていると、ネットワークの問題が発生し、ボイスメール機能に影響する可能性があります。タイムゾーンをリセットするには、次の手順に従ってください。
- iPhoneの設定アプリに移動します。
- [一般] > [日付と時刻]に移動します。
- [自動的に設定]のトグルを有効にします。
修正7: ボイスメールのパスワードをリセットする
- 設定アプリを開きます。
- リセットするには、 「電話」>「ボイスメール パスワードの変更」を選択します。
- リセット後、iPhone を再起動して問題が解決したかどうかを確認します。
修正8: ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定をリセットしても、アプリ、写真、ビデオなどの個人データは消去されませんが、Wi-Fi やモバイル データ設定などのネットワーク構成は復元されます。手順は次のとおりです。
- [設定] > [一般]に移動します。
- 「iPhoneを転送またはリセット」まで下にスクロールします。
- [リセット] > [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
修正9: キャリア設定を更新する
キャリア プロバイダーは、デバイスが正常に機能するために不可欠なアップデートを定期的に発行します。iPhone の設定が古いと、ボイスメールに問題が発生する可能性があります。この問題を解決するには、次の手順に従ってキャリア設定を更新してください。
- [設定] > [全般]にアクセスします。
- [バージョン情報]を選択します。
- 利用可能なキャリアアップデートは、[バージョン情報]セクションに表示されます。
解決策10: キャリアに問い合わせる
これまでのトラブルシューティング オプションのいずれでも問題が解決しない場合は、最後の手段として、通信事業者に直接問い合わせてください。問題はサービス プロバイダーのネットワークにある可能性があり、プロバイダーがさらにサポートしてくれます。
結論
iPhone のボイスメールの問題を解決するための手順をいくつか説明しました。これらの方法がお役に立てば幸いです。それでも問題が解決しない場合は、お気軽に下記にコメントを残してください。
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