Messenger は Facebook で友達とつながるための優れたアプリケーションであり、Android および iOS デバイスだけでなく、デスクトップ ブラウザーからもアクセスできます。
Messenger にはコミュニケーションを強化するためのさまざまな機能が用意されていますが、制御できない側面もあります。
ユーザーが Messenger の受信トレイでよく目にするメッセージの 1 つに、「このユーザーは Messenger で利用できません」というものがあります。会話にこの警告が表示された場合、その特定のユーザーにはメッセージを送信できないことを示しています。
潜在的な解決策を検討する前に、このメッセージが Messenger の会話に表示される理由を理解しておくと役に立ちます。以下では、 Messenger通知で「この人は利用できません」というメッセージが表示される理由として考えられるいくつかの説明を概説します。
1. Facebookの技術的な問題
他のソーシャル メディア プラットフォームと同様に、Facebook でも時々技術的な問題が発生します。サーバーがメンテナンス中の場合、サービスが中断される可能性があります。
このような障害が発生すると、Messenger の使用時に問題が発生する可能性があります。Facebook に問題が発生しているかどうかを確認するには、 Downdetectorにアクセスしてください。
最新情報については、 Facebook の公式 Twitter アカウントも確認してください。両方のリソースで問題が示されている場合は、解決するまで待つ必要があります。
2. ユーザーのアカウントがアクティブでなくなる可能性がある
Facebook のサーバーが稼働している場合、メッセージを送信しようとしている相手がアクティブなアカウントを持っていなくなった可能性があります。
これにはさまざまな理由があり、アカウントが無効化されたり、ポリシー違反により Facebook から禁止されたりする場合があります。
残念ながら、共通の友人に問い合わせない限り、アカウントが終了または無効化されているかどうかを確認する明確な方法はありません。
他のユーザーがそのユーザーに関する同じ通知を受け取った場合、そのアカウントは実際に停止または無効化されている可能性があります。
3. ブロックされている可能性があります
ユーザーがアカウントを無効にしていないと思われる場合は、ブロックされている可能性があります。通常、誰かがあなたのアクセスを制限している場合、「このユーザーは Messenger で利用できません」というメッセージが表示されます。
Facebook では、ユーザーが他のユーザーをブロックして、あらゆる形式のコミュニケーションを阻止することができます。ブロックされると、そのユーザーのプロフィールにアクセスしたり、コンテンツを閲覧したりできなくなります。
ブロックされているかどうかを確認する簡単な方法は、シークレット ブラウザ ウィンドウで相手のプロフィール リンクを検索することです。
プロフィールが表示された場合、ブロックされていることを意味します。逆に、壊れたリンクを受け取った場合、その人のアカウントは非アクティブ化または終了されている可能性があります。
誰かがあなたをブロックしているかどうかを確認するには、共通の友人にその人のプロフィールを閲覧できるかどうか尋ねるのが効果的な方法です。
4. 相手をブロックした可能性があります
この状況は、特にアプリの機能に慣れていない新しい Messenger ユーザーの場合に発生する可能性があります。場合によっては、ユーザーが誤って友人をブロックし、同様のエラー メッセージが表示されることがあります。
実際に Messenger でそのユーザーをブロックしている場合は、表示メッセージが「このアカウントにメッセージを送信できません」に変わります。その場合は、メッセージを送信する前にブロックを解除する必要があります。
Messenger で誰かのブロックを解除する方法については、「 Messenger で誰かをブロック/ブロック解除する方法」というリソースを参照してください。
メッセージを送信できないことを通知するだけです。たとえば、誰かがあなたをブロックしている場合は、ブロックを解除した場合にのみメッセージを送信できます。同様に、サーバーが停止した場合は、サービスの復旧を待つ必要があります。
Facebook が規約違反を理由にアカウントを永久に停止した場合、それに対してできることはほとんどありません。「このアカウントにメッセージを送信することはできません」というメッセージが表示される場合は、誤ってユーザーをブロックしていないかどうか確認してください。
チャットに「この人は Messenger では利用できません」と表示され、ブロックされていないことが確実な場合は、問題は Facebook 自体にある可能性があります。
バグや不具合により、メッセージが正しく表示されない可能性があります。ログアウトしてアプリに再度ログインし、問題が解決するかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合は、Facebook のサポート チームに問い合わせることを検討してください。サポート チームは問題を調査できますが、解決には時間がかかる場合があります。このリンクにアクセスして問題を報告することもできます。
この記事では、 Messenger の「この人は利用できません」の意味を詳しく説明し、さまざまな解決策を紹介します。このメッセージが表示される可能性のある理由をいくつか説明しました。この Messenger エラーを理解するためにさらにサポートが必要な場合は、下のコメント欄に質問をお寄せください。
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