Fire TV リモコンに問題がある場合は、トラブルシューティング モードを使用して不明なエラーを見つけ、すぐに修正してください。巻き戻しボタンと右ボタンを同時に 3 秒間押すと、トラブルシューティング モードが有効になります。次に、メニューボタンを押します。Firestick リモコンの LED が緑色に点滅している場合は、リモコンがトラブルシューティング モードになっていることを意味します。Fire TV リモコンの LED が緑色に点滅し続け、止まらない場合はどうすればよいですか? ひどい状況ですね。その場合は、次の解決策を 1 つずつ試して、問題を解決してください。
Firestick リモコンは、特定の色の LED フラッシュで問題の種類を明らかにすることができることに注意してください。解決策を試す前に、問題が将来再発しないように、原因と理由を確認してください。
| 原因 | 理由 | ソリューション |
|---|---|---|
| Firestickがリモコンに反応しない | Firestickのキャッシュ蓄積 | Firestickの電源を入れ直す |
| Firestickリモコンの赤いライトが点滅している | リモコンの電池残量が少なくなっています | リモコンの電池を交換する |
| リモコンがオレンジ色に点滅し続けます | Firestickからペアリング解除されたリモコン | リモコンをFirestickと再ペアリングする |
| リモコンが白く点滅しています | Firestick の技術的な問題 | Firestickを再起動します |
| リモコンが赤く速く点滅しています | Fire TVリモコンの不具合 | Firestickリモコンをリセットする |
| Firestickのリモコンは完全に機能しない | リモコンのハードウェアコンポーネントの損傷 | Fire TVカスタマーサポートにお問い合わせください |
シガル干渉を解消
Firestick リモコンが緑色に点滅しているのに動作しない場合は、他のデバイスによって信号が妨害されていることを示しています。そのため、ベビーモニター、電子レンジの音、ラジオ信号などの物体やデバイスが Firestick デバイスの近くにないことを確認してください。妨害物が見つかった場合は、それらを交換してリモコンのボタンを押してください。リモコンがまだ緑色に点滅する場合は、次の修正に進みます。
Fire TVリモコンをより近い距離で使用する
デバイスを適切に制御するには、デバイスの範囲内でリモコンを使用する必要があります。そうしないと、リモコン信号が Firestick レシーバーに届きません。リモコンを使用する理想的な距離は、Firestick から 10 フィート未満です。そのため、Firestick デバイスの近くに移動して、デバイスの制御を試みてください。リモコンがデバイスと同期し、緑色のライトが消えることがあります。そうでない場合は、次の修正に進みます。
Firestickリモコンを掃除する
リモコンをオープンゾーンに置いておくと、小さな粒子がリモコンに付着する可能性が高くなります。ほこりが IR センサーやリモコンボタンの機能をブロックする場合があります。リモコンの IR センサーにほこりがたまると、リモコンと Firestick デバイスのペアリングが解除されたり、同期が解除されたりすることがあります。そのため、柔らかい布でリモコンのコンポーネントを清掃してください。可能であれば、リモコンの上部シェルを分解して、ボタンの隙間やその他の部分を清掃してください。完了したら、Firestick リモコンが緑色に点滅しているかどうかを確認します。点滅が止まらない場合は、次の修正を試してください。
Firestickの電源を入れ直す
Firestick に何らかの問題がある場合、リモコンが緑色に点滅し、リモート コマンドに応答しなくなることがあります。これは、Firestick のキャッシュの蓄積またはバグが原因で発生する可能性があります。これを解決するには、Firestick の電源を入れ直してください。
- Firestick の電源コードを電源コンセントから抜きます。
- 残留電力がなくなるまで数分間待ちます。
- Firestick の電源コードを電源ソケットに差し込み、電源を入れます。
次に、リモコンが正常に機能するかどうか、緑色のライトが消えたかどうかを確認します。そうでない場合は、次の修正に進みます。
リモコンの電池を交換する
Firestick リモコンが緑色に点滅するもう 1 つの理由は、電池の残量が少ないか、消耗していることです。リモコンの電池ボックスの蓋を開けて、電池の状態を確認してください。膨らんでいたり、充電が不十分だったりする場合は、新しい電池と交換してください。電池は必ず新しいアルカリ電池と交換してください。リモコンの電池ボックスの蓋を閉じて、リモコンの任意のボタンを押します。それでも緑色のライトが点滅する場合は、次の解決策を試してください。
Firestickリモコンを再ペアリングする
時々、リモコンが Firestick から自動的にペアリング解除され、緑色の点滅が発生することがあります。これは、信号干渉、電池の消耗、またはその他の理由により発生します。ただし、リモコンを再度ペアリングすると、緑色のライトの問題は修正されます。
- Fire TV リモコンを選択し、ホームボタンを数秒間長押しします。
- リモコンの LED ライトが点滅し始めたら、リモコンを離します。
これでリモコンが Firestick とペアリングされます。完了したら、リモコンが正常に機能し、緑色のライトが点滅していないかどうかを確認します。そうでない場合は、リモコンをリセットします。
Firestickリモコンを工場出荷時の状態にリセットする
リモコンをペアリングした後も緑色のライトが点滅し続ける場合は、リモコンをリセットすると解決します。そうすることで、リモコンが機能しなくなる原因となるエラーが解消されます。そのため、リモコンをリセットした後、Firestick とペアリングして動作するようにしてください。
- Firestick 基本リモコン –ホームボタンを押しながらメニューボタンを 3 回押す →ホームボタンを放し、メニューボタンを9 回クリックする→ リモコンから電池を取り出し、Firestick コードを外す → 1 分後にリモコンに電池を挿入し、Firestick コードを再度差し込みます。
- Firestick Alexa 音声リモコン – Firestick の電源コードを抜きます → 1 分後、左ボタンとメニューボタンを 12 秒間押し続けます → 5 秒後、リモコンから電池を取り出します → Firestick の電源コードを差し込み、電源を入れます → 画面にリモコンを検出できないというメッセージが表示されます。
- その他の Firestick リモコン – Firestick の電源コードを抜く → 1 分後、左、メニュー、戻るボタンを 12 秒間押し続ける → 5 秒後、リモコンから電池を取り出す → Firestick の電源コードを再び差し込み、電源を入れる → リモコンに電池を挿入する → 画面にリモコンを検出できないというメッセージが表示されます。
リモコンのハードウェアコンポーネントを検査する
Firestick リモコンがリセット後も緑色に点滅し続ける場合は、リモコンセンサーを調べてください。これを行うには、スマートフォンでカメラ アプリを開き、リモコンをカメラに向けます。リモコンの電源ボタンを押します。電源ボタンを押している間、カメラ アプリを通して光が見えれば、リモコンの IR エミッターは正常です。そうでない場合は、リモコンの IR が壊れています。このような場合は、リモコンを Fire TV サービス センターに送ることで IR センサーを修理できます。
カスタマーサポートにお問い合わせください
Firestick リモコンのコンポーネントを修理または交換するには、Firestick カスタマー サポートに問い合わせる必要があります。公式 Web サイトからサポート チームに連絡できます。最善の方法は、Firestick サービス センターに直接行って修理を依頼することです。サポート チームがリモコンを検査し、解決策を提供します。また、リモコンの保証期間が有効な場合は、交換用リモコンを請求できます。
Firestickを制御するための代替方法を試してみてください
場合によっては、リモート修復プロセスに時間がかかり、1 日以上待つように求められることがあります。そのような状況では、次の代替手段を使用して Firestick を制御できます。
- マウスまたはキーボードを使用する– Fire TV をお持ちの場合は、USB ポートを見つけて、キーボードまたはマウス ドングルを接続します。画面に表示されるカーソルを使用して、Fire TV を操作できます。
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