Sky リモコンが動作しない理由がわからず困っていませんか? 心配しないでください。あなただけではありません。最も一般的な問題は、電池の消耗、信号の干渉、IR エミッターの故障などです。この記事では、Sky リモコンのあらゆる問題に対する解決策を説明します。これらの簡単な修正方法を試すことで、Sky リモコンを再び動作させることができます。
トラブルシューティング方法に進む前に、以下の表を見て、Sky リモコンが動作しない問題の概要を把握してください。
| 問題 | 理由 | ソリューション |
|---|---|---|
| リモート信号が弱い | 気を散らす物体の存在 | リモコンが視界内にあることを確認する |
| Sky Boxがリモコンのコマンドに応答しない | 空の上のキャッシュボックス | Skyボックスの電源を入れ直す |
| リモコンが部分的に反応しない | リモコンの電池が弱っているため | リモコンの電池を交換する |
| リモコンの故障や反応が遅い | リモコンの不具合 | Skyリモコンをリセットする |
| リモコンは完全に機能しない | リモコンのセンサーやボタンの損傷 | リモコンを修理または交換する |
障害物を取り除く
Sky Box の機能をシームレスに制御するには、リモコン信号が途切れることなくボックスに届く必要があります。そのためには、Sky ボックスの近くやリモコンとデバイスの間に邪魔になるものや障害物がないようにしてください。また、電波を発するデバイス、ベビーモニター、その他の赤外線を発するデバイスが Sky ボックスの近くに配置されていないことを確認してください。見つかった場合は、それらを移動して Sky ボックスを制御してみてください。
リモコンが範囲内にあることを確認する
Sky は、ユーザーがボックスを 10 メートル以内で操作することを推奨しています。ただし、ほとんどのユーザーは、応答が遅くならないように、リモコンを 5 ～ 6 メートル以内で使用することを推奨しています。そのため、Sky ボックスから 6 メートル以内に立ち、音量ボタンを押してください。デバイスが応答しない場合は、次のトラブルシューティングの修正を試してください。
Sky Remoteの動かなくなったボタンを解放する
誤ってリモコンの上に大きな物を置いたり、リモコンの上に座ったりすると、リモコンのボタンが押された状態になります。リモコンのボタンがデフォルトの状態に戻らない場合があります。この状態でリモコンを使用すると、Sky ボックスを制御できません。そのため、押されたボタンをすべて放して、Sky ボックスを制御してみてください。詰まったボタンを放せない場合は、Sky リモコンをクリーニングしてください。
スカイリモコンを掃除する
リモコンをオープンゾーンに置いておく習慣があるため、リモコンにほこりがたまる可能性があります。ほこりは小さいように見えますが、脅威となり、Sky リモコンが動作しなくなる可能性があります。IR センサーやボタンの隙間にほこりがたまると、リモコンの信号やボタンの機能がブロックされる可能性があります。そのため、柔らかい布でリモコンのほこりを拭き取ってください。可能であれば、効果的な結果を得るために、リモコンを掃除する際にイソプロピル アルコールを使用してください。
スカイボックスの電源を入れ直す
Sky ボックスのキャッシュにより、ボックスはリモコンのコマンドに応答できません。このため、Sky リモコンが動作していないように見える場合があります。ただし、Sky ボックスの電源を入れ直すと、この問題は解決します。
- ボックスの電源/スタンバイボタンを押して、Sky Box の電源をオフにします。
- スカイボックスのケーブルを電源ソケットから取り外します。
- ボックスの残留電力がなくなるまで数分間辛抱強く待ちます。
- ケーブルを電源ソケットに差し込みます。
- 電源ボタンを押してボックスの電源を入れます。
Sky リモコンがまだ動作しない場合は、次のトラブルシューティング方法を試してください。
リモコンの電池を交換する
電池残量が少ない、または消耗した状態で Sky リモコンを使用すると、Sky ボックスを制御できなくなります。リモコンが機能しなくなったらすぐに、リモコンの電池ボックスを開けて、電池の状態を確認してください。電池が弱っている場合は、新しい 2 本の AAA 電池と交換してください。電池が膨らんでいる場合は、ボックスをきれいにして新しい電池を入れてください。次に、リモコンを使用して Sky ボックスを制御してみてください。
スカイボックスでリモコンを再プログラムする
場合によっては、リモコンと Sky Box のペアリングが解除されることがあります。これは、IR 信号の干渉や、リモコンを長期間使用せず電池が切れた状態で放置した場合に発生することがあります。リモコンと Sky Box を再度ペアリングすると、この問題を解決できます。
- Sky/Sky Pod リモコンのペアリング- Sky リモコンを Sky Box リモコンに向けます →リモコンのOKキーを押して放します → リモコンは IR センサーを介して Sky Box とペアリングされます。その後、リモコンは Bluetooth 接続モードを自動的に切り替えます。
- Sky Glass/Sky Q リモコンのペアリング- 7と9ボタンを 3 秒間長押し→ 1と3 の数字ボタンを 3 秒間押し続けます → その結果、「リモコンが接続されました」というメッセージが画面に表示されます → 「続行」を選択します。
注: Sky リモコンをユニバーサル コントローラーとして使用する場合は、リモコン コードを使用してリモコンをテレビにプログラムします。Sky Q ボックスのリモコン設定を使用して、Sky Q リモコンをテレビにプログラムします。
Sky Remoteをリセットする
最後のトラブルシューティングは、Sky リモコンをデフォルト設定にリセットすることです。これにより、リモート センサーと Bluetooth が機能しない問題が解決され、Sky リモコンのエラーが解消される可能性があります。ただし、リモコンのプログラミング メモリも消去されます。そのため、リセットを実行した後は、リモコンを Sky Box とペアリングする必要があります。
- Sky/Sky Pod リモコンをリセットします- OKキーと音量ダウンキーを 5 秒間押し続けます → リモコンは工場出荷時の設定に設定されます。
- Sky Q/Glass リモコンをリセットします-リモコンの数字ボタンの7と9を押したままにします → リモコンの LED ライトが4 回点滅したらボタンを放します。
リモコンのハードウェア部品を調べる
トラブルシューティングのテクニックを実行しても Sky リモコンが動作しない場合は、リモコンのコンポーネントを確認してください。リモコンのセンサーまたはボタンが損傷すると、Sky リモコンが動作しなくなる可能性があります。確認するには、スマートフォンでカメラ アプリを起動し、リモコンをモバイル カメラに向けます。
リモコンの電源ボタンを押して、ライトが点灯するかどうかを確認します。点灯しない場合は、リモコンの IR が壊れています。この手順を繰り返して、リモコンの残りのボタンの状態を確認します。ハードウェアの損傷が確認された場合は、リモコンの修理または交換に進みます。
Skyカスタマーサポートにお問い合わせください
Sky リモコンを修理したり、新しい交換用リモコンを注文したりするには、Sky カスタマー サポート チームにご相談ください。公式 Web サイトから Sky サポート チームに連絡して、リモコンの修理を依頼できます。または、お近くの Sky サポート センターにお越しください。リモコンの保証期間が有効な場合は、損傷が人為的なものでない限り、無料の修理または交換用リモコンを請求できます。
リモートの代替手段をお試しください
リモコンの修理や新しいリモコンの到着には時間がかかる場合があります。そのような場合は、次の代替手段を使用して Sky Box を制御できます。
- 物理ボタンを使用する – ほとんどの Sky ボックスには、パネルの背面または前面に物理ボタンがあります。これらのボタンを使用すると、Sky ボックスの機能を簡単に管理できます。
- リモート アプリを使用する – Sky+ アプリを使用してSkyボックスを制御できます (このアプリは現在ダウンロードできないことに注意してください。以前にインストールしたことがある場合は、使用できます)。一方、リモート アプリを使用して Sky Q ボックスを制御するには、Sky Go アプリの使用を検討してください。モバイル フォンにリモート アプリをインストールし、Sky ボックスとペアリングします。次に、リモート アイコンを使用して制御します。
コメントを残す