Windows 10 ユーザーが Windows 11 にアップグレードまたはインストールしようとすると、「エラー 0x800703e6」という異常なエラー メッセージが表示されます。このエラーとは何でしょうか。また、どのように修正できるでしょうか。この記事では説明します。
Windows 11 へのアップグレード中に発生するエラー 0x800703e6 とは何ですか?
0x800703e6 が発生する特定の理由はありません。このエラーは、無効なメモリ アクセス、破損したシステム ファイル、不安定なインターネット、または互換性の問題によって発生する可能性があります。
このエラー メッセージは通常、Windows 10 バージョン 1903、1909、2004、および 20H2 に KB4023057、KB5003214、および KB5003173 の更新プログラムをインストールしようとしたときに表示されます。
このエラーは、ドライブに障害がある場合、レジストリ エントリが欠落している場合、ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールによって Windows Update ツールによる更新プログラムのダウンロードが妨げられている場合などに表示されることがあります。
Windows エラー 0x800703e6 を修正するには?
エラー メッセージの実際の原因は不明なので、一般的なトラブルシューティングに従って手動で問題を特定し、修正する必要があります。問題を解決するには、次の手順に従ってください。
1. PCを再起動して試してください
エラー メッセージが表示された場合、まず最初に行うべき最善のことは、PC を再起動することです。Windows 10 と Windows 11 のどちらを使用している場合でも、単純な再起動でエラーの修正に大いに役立ちます。
そのため、Windows のスタート ボタンをクリックし、電源メニューをクリックします。電源オプションで、再起動を選択します。
再起動後、Windows Update ツールを実行して、エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。
2. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
Windows 10 には、Windows Update に関連するさまざまな問題を検出して修正できるトラブルシューティング ツールが組み込まれています。このトラブルシューティング ツールを実行すると、エラー 0x800703e6 が修正される可能性があります。
- Windowsの検索バーを開き、「トラブルシューティング」と入力します
- 「トラブルシューティング」をクリックし、「Windows Updateの問題を解決する」を選択します
- 数分待ってからコンピュータを再起動してください
3. Windows Updateサービスを再起動します
Windows Update サービスの問題によってもエラーが発生する場合があります。したがって、Windows の問題を解決するには、Windows Update サービスを再起動することが重要です。
1. Windows キー + R ボタンを押して、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。
2. [実行] ダイアログ ボックスで、「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。
3. Windows Update サービスを見つけて右クリックし、「停止」を選択します。
4. 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます (右クリック > 管理者として実行)。
5. コマンド プロンプトで、次のコマンドを 1 つずつ入力します。
- ネットストップwuauserv
- ネットストップcryptSvc
- ネットストップビット
- ネットストップmsiserver
- ネットスタートwuauserv
- ネットスタートcryptSvc
- ネットスタートビット
- ネットスタートmsiserver
これらすべてのコマンドを実行した後、Windows Update ツールを実行し、エラーがまだ発生するかどうかを確認します。
4. SFCおよびDISMコマンドを実行する
システム ファイルが破損している可能性を排除するには、SFC コマンドと DISM コマンドを実行してみてください。必要な手順は次のとおりです。
Windows Search にコマンド プロンプトを入力します。次に、CMD を右クリックして、[管理者として実行] を選択します。
次に、コマンドプロンプトで次のコマンドを実行します。
- sfc /scannow
コマンドがエラーを返す場合は、DISM コマンドを 1 つずつ実行してみてください。
- DISM /オンライン /クリーンアップイメージ /CheckHealth
- DISM /オンライン /クリーンアップイメージ /スキャンヘルス
- DISM /オンライン /クリーンアップイメージ /RestoreHealth
これらすべてのコマンドを実行した後、コマンド プロンプトを閉じて Windows PC を再起動します。再起動後、更新プログラムのインストールを試みてください。
5. ディスククリーンアップツールを実行する
エラー 0x800703e6 の別の原因としては、メモリ位置への無効なアクセスが考えられます。この問題は、ディスク クリーンアップ ツールを実行することで解決できます。
- Windows キーを押して、「ディスク クリーンアップ」と入力します。
- ディスク クリーンアップを右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
- システムインストールドライブ（通常はC:ドライブ）を選択し、スキャンします。
- 「Windows Update クリーンアップ」チェックボックスを選択し、「OK」をクリックしてドライブをクリーンアップします。
変更を行った後、Windows 10 PC を再起動し、更新ツールを再実行します。
6. インプレースアップグレードを実行する
Windows 11 へのアップグレード中にエラー 0x800703e6 が表示された場合は、インプレース アップグレードを実行する必要があります。アップグレードを実行する最も早い方法は、メディア作成ツールまたは ISO ファイルを使用することです。
- ISO ファイルは最も安全なオプションです。インプレース アップグレードを実行するには、次の手順に従ってください。
- Microsoft の公式 Web サイトからメディア作成ツールをダウンロードします。
- ダウンロードしたら、それを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- 次に、「インストール メディアの作成」を選択し、「次へ」をクリックします。
- 言語、エディション、アーキテクチャを選択します。完了したら、[次へ] をクリックします。
- 次の画面でISO ファイルを選択し、「次へ」をクリックします。
- 次に、メディア作成ツールが Windows 10 ISO ファイルをダウンロードするまで待ちます。
- ISO ファイルを取得したら、それを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
画面の指示に従って、インプレース アップグレードを実行します。
また、アップグレード プロセス中に、[この PC を修復する] と [個人用ファイル、Windows 設定、およびアプリケーションのオプションを保持する] を選択します。
7. Windows 11をクリーンインストールする
それでも Windows Update ツールを使用して Windows 11 にアップグレードできない場合は、最後に残されたオプションはクリーン インストールを実行することです。
このエラー メッセージを回避するには、ブート画面からWindows 11 をクリーン インストールします。このプロセスは長く、最初に Windows 11 の起動可能な USB を作成する必要があります。
手順を確認するには、必ずそのガイドを参照してください。
これらは、エラー 0x800703e6 を取り除くための簡単な回避策です。このエラーを修正するためにさらにサポートが必要な場合は、コメントでお知らせください。また、このガイドが役に立った場合は、お友達と共有することを忘れないでください。
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