修正1: Bluetoothデバイスが非表示になっていないことを確認する
Bluetooth デバイスは PC から消えていないかもしれませんが、非表示になっている場合はアクセスできない可能性があります。
- スタートボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」をクリックします。
- デバイス マネージャーが開いたら、上部の [表示] メニューをクリックし、[非表示のデバイスの表示] をクリックします。
- 次に、Bluetooth をクリックして展開し、すべての Bluetooth デバイスを表示します。見つからない Bluetooth デバイスがそこにリストされているかどうかを確認します。
修正2: Bluetoothアダプタを再接続する
外付け Bluetooth ドングルを使用している場合は、Bluetooth アダプタに問題があり、Bluetooth デバイスが表示されない可能性があります。アダプタを取り外して再接続し、Bluetooth デバイスが表示されるかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ドングルを別の USB ポートに接続してみてください。
別のコンピューターをお持ちの場合は、Bluetooth ドングルをそのコンピューターに接続し、正常に動作するかどうかを確認してください。正常に動作しない場合は、交換する必要がある可能性があります。
修正3: パワーフラッシュを実行する
PC の電源を切った後も残る残留静電気も、Bluetooth デバイスに影響を与える要因の 1 つです。パワー フラッシュを実行すると、静電気を取り除くことができます。これを行うには、コンピューターからバッテリーを取り外し、電源ボタンを約 20 秒間押し続けます。静電気を放電したら、バッテリーを元に戻し、PC の電源を入れます。次に、Bluetooth デバイスが表示されるかどうかを確認します。
修正4: 機内モードをオフにする
デバイスでフライト モードまたは機内モードをオンにすると、Wi-Fi、携帯電話ネットワーク、NFC、Bluetooth などのワイヤレス接続がオフになります。そのため、機内モードがデフォルトで有効になっていないことを確認してください。有効になっていない場合は、オフにして、アクション センターからもう一度オフにしてください。
- タスクバーの右側にあるバッテリー、Wi-Fi、または音量アイコンをクリックして、アクション センターを起動します。
- アクション センターが開いたら、機内モード アイコンをクリックして数秒間オンにしてからオフにします。
修正5: ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールは、デバイスの Bluetooth の問題を検出するのに役立ちます。
- ショートカットを使用して「実行」ダイアログ ボックスを開き
Win + R、msdt.exe -id DeviceDiagnosticEnter キーを押す前に入力します。
- ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールが起動したら、「次へ」ボタンをクリックします。
- トラブルシューティングツールがスキャンを完了するまでお待ちください。その後、「この修正を適用」をクリックして PC を再起動します。
修正6: ハードウェアの変更をスキャンする
デバイス マネージャーに Bluetooth デバイスが表示されない場合は、ハードウェアの変更を手動でスキャンする必要があります。その後、Windows は接続されているデバイスを検索します。
- 「デバイス マネージャー」を開き、上部にある PC の名前をクリックします。
- 次に、上部の「アクション」メニューをクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。
修正7: Bluetoothサービスを再起動する
Bluetooth サービスを再起動して、Bluetooth デバイスが表示されるかどうかを確認してください。
- [スタート] メニューを開き、入力し
services.mscて Enter キーを押すか、[サービス] ユーティリティをクリックします。
- 「Bluetooth サポート サービス」オプションを見つけて右クリックし、「再起動」をクリックします。再起動オプションが利用できない場合は、「停止」をクリックしてから「開始」をクリックします。
- サービスを再起動した後、サービスを右クリックして「プロパティ」をクリックします。
- プロパティ ダイアログ ボックスが開いたら、[スタートアップの種類] ドロップダウン メニューをクリックして [自動] を選択します。次に、[OK] ボタンをクリックしてから PC を再起動し、見つからない Bluetooth デバイスがあるかどうかを確認します。
修正8: Bluetoothドライバーを手動で再インストールする
Bluetooth ドライバーが正しく構成されていない場合、PC はデバイスを検出できない可能性があります。その場合は、Bluetooth ドライバーを手動で再インストールする必要があります。
- デバイス マネージャーを開き、デバイス リストの上部にある PC 名をクリックして選択します。
- 次に、「レガシー ハードウェアの追加」をクリックする前に、上部の「アクション」メニューをクリックします。
- インストーラーウィザードが表示されたら、「次へ」ボタンをクリックします。
- 次のページで、「リストから手動で選択したハードウェアをインストールする」オプションをクリックし、「次へ」ボタンをクリックします。
- デバイスのリストで、Bluetooth を探します。利用できない場合は、「ネットワーク アダプター」をクリックし、「次へ」ボタンをクリックします。
- 次のページで、左側でデバイスの製造元を選択し、右側でデバイスを選択します。次に、「次へ」をクリックします。
- ドライバーがインストールされるまで待ってから、コンピューターを再起動してから Bluetooth デバイスを確認します。
修正9: USBドライバーを再インストールする
USB ドライバーが破損しているか、互換性がないか、または古い場合、Bluetooth デバイスが表示されないことがあります。この問題を解決するには、USB ドライバーを再インストールする必要があります。
- デバイス マネージャーを開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」をクリックしてカテゴリを展開します。
- USB デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」をクリックします。デバイスが削除されたら、コンピューターを再起動します。
- PC が再起動したら、デバイス マネージャーを開き、上部で PC を選択して、[アクション] メニューをクリックし、[ハードウェア変更のスキャン] をクリックします。その後、上記の手順に従って USB デバイスを再インストールできます。
修正10: SFCとDISMスキャンを実行する
SFC スキャンと DISM スキャンは、システムの問題を特定して修正するのに役立ちます。
- スタートメニューを開き、と入力して
cmd、「管理者として実行」をクリックします。
- コマンドプロンプトウィンドウが開いたら、入力し
sfc /scannowて Enter キーを押します。
- スキャンが完了するまでに時間がかかる場合がありますので、完了するまでお待ちください。その後、
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthもう一度入力して Enter キーを押します。
修正11: セーフモードで起動する
セーフ モードで起動してみると、マシンの実行に必要なドライバーとユーティリティのみが有効になり、他のすべてのプログラムが無効になります。
- Shift キーを押したまま PC を再起動します。
- コンピュータが再起動すると、「詳細オプション」画面が表示されます。「詳細オプション」をクリックし、「トラブルシューティング」をクリックします。
- 次に、「詳細オプション」をクリックし、「スタートアップ設定」をクリックします。
4キーボードの を押してPC を再起動し、セーフ モードに入ります。
- PC をセーフ モードで起動したら、Bluetooth デバイスが表示されない原因を特定してみてください。
修正12: PCをリセットする
他の解決策を試しても Bluetooth デバイスが表示されない場合は、コンピューターをリセットする必要がある可能性があります。これにより、すべての設定とカスタマイズが削除され、PC がデフォルトの状態に戻ることに注意してください。
- スタート メニューを開き、と入力して
reset、「この PC をリセット」をクリックします。
- 回復ページが開いたら、「この PC をリセット」ボタンをクリックします。
- ファイルを保持するか、すべて削除して最初からやり直すかを選択できます。ファイルをバックアップしてある場合は、2 番目のオプションを選択できます。この方法でも、問題が解決する可能性が高くなります。
- 次に、「クラウド ダウンロード」をクリックします。これには安定したインターネット接続が必要であり、4GB のデータが消費されることに注意してください。
- 選択したオプションが表示されます。変更したい場合は、今すぐ変更するか、「次へ」ボタンをクリックしてください。
- PC が完全にリセットされるまでには時間がかかる場合があります。プロセスが完了したら、Bluetooth デバイスをチェックして、表示されるかどうかを確認できます。
知っておくべきこと
- 接続されている他のデバイスからの干渉により、Bluetooth アダプターが正常に動作しない場合があります。他の周辺機器、特に Bluetooth 対応の周辺機器を取り外してから、デバイスを確認してください。
- 同様に、ベビーモニター、ワイヤレス セキュリティ カメラ、コードレス電話、電子レンジなどの他の家庭用デバイスや電化製品も、デバイスの Bluetooth 信号に干渉する可能性があります。可能であれば、このようなデバイスをすべてコンピューターから離して、デバイスを再度確認してください。
- Windows Update が利用可能な場合は、インストールしてみてください。更新プログラムにより、問題の原因となっている可能性のあるシステムのバグが修正されることがあります。
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