OpenAIサーバーをチェックする
多くの場合、「問題が発生しました」という ChatGPT エラーは、サーバーの過負荷が原因で発生します。このような状況では、どのような解決策も役に立たず、サーバーの負荷が軽減されるまで待つ必要があります。
- まず、Web ブラウザを使用して OpenAI ステータス ページにアクセスします。
- 問題がある場合は、このページでお知らせします。問題がない場合は、「すべてのシステムが動作しています」というメッセージが表示されます。
これは、問題があなた側にあることを意味し、それを解決するためにさまざまな解決策を試すことができます。
修正1: シークレットモードを試す
OpenAI サーバーに問題がない場合は、そのページをシークレット モードで開いてみてください。
- Chrome または別のブラウザを起動し、シークレット ウィンドウを開きます。
- ChatGPT ページにアクセスし、プロンプトまたはリクエストを送信して、動作しているかどうかを確認します。
- ChatGPT がシークレット モードで動作している場合は、ブラウザに問題があることを意味します。ブラウザの Cookie とキャッシュをクリアして、問題を解決してみてください。
修正2: ブラウザのCookieとキャッシュをクリアする
- Chrome を開き、右上の 3 つのドットをクリックして、ドロップダウン メニューの [設定] をクリックします。
- 「設定」ページで、左側の「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
- 次に、「閲覧データを削除」をクリックして、ブラウザの Cookie とキャッシュデータを消去します。
- ポップアップが表示されるので、「閲覧履歴」、「Cookie とその他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」を選択する必要があります。次に、「データを削除」ボタンをクリックします。
- すべて削除されたら、ブラウザを閉じて再度開きます。その後、ChatGPT ページに再度アクセスして使用してみてください。Cookie とキャッシュ データを消去する手順は、他のブラウザでも同様ですが、若干の違いがあります。
修正3: 拡張機能を無効にする
特定の拡張機能はブラウザの機能に影響を及ぼし、ChatGPT ページを含むさまざまな Web ページで問題を引き起こす可能性があります。拡張機能を無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。
- 拡張機能を無効にするには、ブラウザのアドレスバーの横にある拡張機能ボタンをクリックします。
- 次に、表示されるメニューの「拡張機能の管理」オプションをクリックします。
- 拡張機能ページで、各拡張機能の横にあるトグルをクリックして無効にします。すべての拡張機能に対してこの操作を行い、ChatGPT ページにアクセスして再度テストします。
- ChatGPT が動作し始めたら、原因が見つかるまで拡張機能を 1 つずつ有効にしてみてください。
修正4: 別のブラウザを使用する
もう 1 つの解決策としては、別のブラウザを使用して ChatGPT を実行することが挙げられます。Chrome を使用している場合は、Firefox または Microsoft Edge で ChatGPT ページを開いてみてください。別のブラウザで動作する場合は、当面はそこで使用できます。
修正5: VPNを無効にする
ブラウジング中に VPN を使用している場合は、ChatGPT ページにアクセスするときに VPN を無効にすることを検討してください。ブラウザ拡張機能を無効にするのと同じ方法で、ブラウザにインストールされている VPN を無効にすることができます。
- ブラウザの拡張機能ボタンをクリックし、「拡張機能の管理」をクリックします。
- 次に、VPN の横にあるトグルをクリックして無効にします。無効にしたら、ChatGPT ページに再度移動し、AI チャットボットを使用してみてください。
修正6: 別のネットワークに接続する
複数のネットワークにアクセスできる場合は、別のネットワークに接続してみてください。以前のネットワークが混雑していて、問題が発生している可能性があります。
修正7: 別のアカウントを使用する
別のアカウントで ChatGPT にログインし、それが機能するかどうかを確認します。機能する場合は、元のアカウントの問題が解決されるまで、引き続き使用できます。
知っておくべきこと
- 同じトピックでエラーが発生する場合は、別のトピックで ChatGPT と新しいチャットを開始してみてください。
- ChatGPT を緊急に使用する必要があり、上記の解決策を試してもアクセスできない場合は、モバイル デバイスで使用できます。
- すべての解決策を試しても ChatGPT が機能しない場合は、OpenAI サポートに連絡するしかありません。問題の特定とトラブルシューティングをお手伝いできる場合があります。
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