想像してみてください。ゲームの難しいレベルをようやくクリアする寸前、あるいはさらに悪いことに、最後のボスを倒す寸前で、突然ゲームがクラッシュします。一度だけならイライラしますが、それなら乗り越えられます。しかし、何度も繰り返されると、怒りでいっぱいになります。ありがたいことに、ほとんどの場合、それは簡単に解決できるソフトウェアベースの問題です。
なぜゲームがクラッシュし続けるのでしょうか?ゲームを起動するとすぐにクラッシュする場合、まず最初に、ゲームを適切に実行するための最小要件を確認してください。ゲームの公式 Web サイトまたは Steam ページにアクセスして、ゲームをスムーズに実行するための PC の最小および推奨仕様を確認してください。(ベスト プラクティスとして、ゲームを購入する前に、ゲームを実行するための最小/推奨仕様を常に確認する必要があります。) これが問題でない場合は、問題の解決方法を見つけてください。
外部周辺機器の取り外し
場合によっては、外部接続されたデバイスによってゲーム プロセスがクラッシュすることもあります。確認するには、すべての外部デバイス (プリンター、マウス、キーボード、ヘッドフォン、スピーカーなど) と、PC に接続されている可能性のあるその他の外部デバイスをすべて取り外し、ゲームを再起動します。
ゲームがクラッシュしない場合は、外部デバイスを 1 つずつ接続して、問題の原因を見つけます。
Windowsを最新バージョンに更新する
古いバージョンの Windows を実行していることも、コンピューターでゲームがクラッシュする原因となる可能性があります。常に最新バージョンの Windows を実行していることを確認してください。
- スタート メニューを開き、設定アプリに移動します。または、
Windows+Iキーボード ショートカットを押して設定を開くこともできます。 - 左側のサイドバーから「Windows Update」オプションを選択します。
- 画面の右側のセクションから、「ダウンロードとインストール」/「今すぐ再起動」ボタンをクリックして、保留中のアップデートをインストールします。
他のすべてのアプリを終了する
最近の PC はマルチタスクに対応できるように作られています。しかし、ゲームはますますリソースを消費するようになり、PC の限界を超えています。他のアプリを開いていると、ゲームをスムーズに実行するために必要な RAM や計算能力がそれらのアプリによって占有される可能性があります。
その結果、コンピュータのメモリが不足し、ゲームがクラッシュします。したがって、PC で実行されている他のすべてのアプリを閉じることをお勧めします。
グラフィックカードの更新
グラフィック カードのドライバーが古い場合、ゲームなどグラフィック カードを必要とするプログラムがクラッシュする可能性があります。グラフィック カードを更新する方法は複数あります。
デバイスマネージャーから
- スタート メニューを開き、「デバイス マネージャー」と入力して検索を実行します。次に、「デバイス マネージャー」タイルをクリックします。
- デバイス マネージャー ウィンドウで、「ディスプレイ アダプター」セクションを見つけてダブルクリックし、展開します。
- セクションにリストされているコンポーネントを右クリックし、「ドライバーの更新」オプションを選択します。画面に新しいウィンドウが表示されます。
- Windows で Microsoft サーバー上の最新の利用可能なドライバーを確認する場合は、[Windows でドライバーを検索する] を選択します。それ以外の場合、ドライバー パッケージを既にダウンロードしている場合は、[コンピューターを参照] をクリックし、画面に表示されるファイル エクスプローラー ウィンドウを使用してファイルを選択します。
Windows Updateから
- スタートメニューを開き、「設定」アプリに進みます。
- 左側のサイドバーから「Windows Update」を選択します。
- ウィンドウの右側のセクションで、右上にある「アップデートの確認」をクリックします。
- アップデートが利用可能になったら、「ダウンロードしてインストール/今すぐ再起動」ボタンをクリックします。
- 利用可能なアップデートがない場合は、「詳細オプション」をクリックして続行します。
- 次の画面で、「オプションの更新」を見つけて選択します。多くの場合、ドライバーの更新はオプションの更新としてプッシュされます。
- 右上の「ダウンロードとインストール」オプションをクリックします。
メーカーのウェブサイトより
グラフィック カードのアップデートは、製造元の Web サイトからインストールすることもできます。すべての製造元のプロセスを示すことは不可能なので、ここでは、参考として Nvidia グラフィック カードのドライバーをダウンロードするプロセスを紹介します。GUI 要素とナビゲーションは製造元によって異なる場合がありますが、プロセスはほぼ同じです。
- お好みのブラウザを使用して www.nvidia.com/Download を開きます。
- ドロップダウンメニューから「製品タイプ」を選択します。次に、「製品シリーズ」を選択します。
- ドロップダウンから「製品」を選択します。これはグラフィック カードのモデル番号です。
- 「オペレーティング システム」ドロップダウンで「Windows 11」を選択します。
- ドロップダウンを使用して、希望する「言語」を選択します。最後に、「検索」をクリックして、利用可能なドライバーを見つけます。
- 次の画面で、Nvidia は利用可能なドライバーを表示します。「ダウンロード」をクリックして続行します。
- 最後に、次の画面でもう一度「ダウンロード」をクリックします。ダウンロードがすぐに開始されます。
グラフィック カードのメーカーとモデルがわからない場合は、次の手順に従ってください。
- スタート メニューを開き、「dxdiag」と入力します。検索結果から、「dxdiag」タイルをクリックします。
- 「ディスプレイ」タブを選択します。コンピュータに複数のグラフィック カードがインストールされている場合は、複数の「ディスプレイ」タブが表示されます。複数の「ディスプレイ」タブが使用可能な場合は、最も番号が大きいタブを選択します。
- グラフィック カードの詳細をすべて画面上で確認できるようになります。
互換モードでゲームを起動する
Windows 11 がリリースされる前にリリースされたゲームをプレイしようとしている場合は、互換モードで実行してみてください。Windows はこれらのタスクを自動的に処理しますが、例外的なケースではユーザーの介入が必要になります。
- ゲーム ランチャー ファイルまたはランチャーへのデスクトップ ショートカットに移動して右クリックします。次に、リストから [プロパティ] オプションを選択します。
- 「互換性」タブを選択し、「このゲームを互換モードで実行する」オプションをオンにします。
- ドロップダウン メニューから Windows バージョンを選択し、「適用」をクリックして設定を保存します。
- アイコンをダブルクリックしてゲームを再度起動し、クラッシュするかどうかを確認します。
DISMおよびSFCスキャンを実行する
展開イメージのサービスと管理およびシステム ファイル チェッカーのスキャンでは、デバイスにインストールされている既存のオペレーティング システム ファイルと、現在 PC にあるその他のシステム ファイルをチェックして修復します。これにより、多くのユーザーの問題が解決することがわかっています。
- スタート メニューに移動し、「ターミナル」と入力して検索します。次に、「ターミナル」タイルを右クリックし、コンテキスト メニューから「管理者として実行」オプションを選択して続行します。
- 次に、管理者アカウントでログインしていない場合は、管理者アカウントの資格情報を入力します。それ以外の場合は、「はい」ボタンをクリックして続行します。
- その後、「シェブロン」（下矢印）アイコンをクリックし、「コマンド プロンプト」オプションを選択します。
- 次に、以下のコマンドを入力するかコピーして貼り付け、キーボードの Enter キーを押します。これにより、デバイスに現在インストールされている OS イメージが復元されます。
DISM/ Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
- 完了したら、次のコマンドを入力するかコピーして貼り付け、PC 上のシステム ファイルをチェックして修復します。SFC は、PC 上の破損したファイルを見つけて回復するのに役立つ Microsoft の無料ツールです。
SFC/ scannow
- スキャンが成功したら、PC を再起動し、この方法で問題が解決するかどうかを確認します。
CHKDSKスキャンを実行する
CHKDSK コマンドライン ツールは、ハード ディスクをスキャンして物理的な不良セクタと論理エラーを検出します。セカンダリ ストレージ デバイスの問題が原因でゲームがクラッシュする場合は、このツールがエラーの解決に役立ちます。
- スタート メニューに移動し、検索ボックスに「ターミナル」と入力します。次に、検索結果から「ターミナル」タイルを右クリックし、「管理者として実行」オプションを選択します。
- UAC (ユーザー アカウント制御) ウィンドウが画面に表示されます。[はい] をクリックして続行します。管理者アカウントでログインしていない場合は、管理者アカウントの資格情報を入力します。
- ターミナル ウィンドウで、「シェブロン」(下向き矢印) をクリックし、「コマンド プロンプト」を選択します。これにより、ウィンドウに新しいタブが開きます。
- [コマンド プロンプト] タブで、以下のコマンドを入力するか、コピーして貼り付け、
Enter実行します。chkdsk /f
- CHKDSK スキャンは、セカンダリ ストレージが使用されていない場合にのみ実行できます。 を押して、
Y次回 PC を起動したときにスキャンをスケジュールします。
メモリ診断ツールを実行する
RAM モジュールに障害が発生したり、不良セクタがある場合も、ゲームがクラッシュし続ける可能性があります。RAM モジュールのハードウェアの問題を確認するには、Windows メモリ診断ツールを実行します。
- スタート メニューを開き、「メモリ診断」と入力して検索を実行します。次に、検索結果から「Windows メモリ診断」オプションをクリックします。
- 保存されていない作業がない場合は、[今すぐ再起動して問題を確認する] オプションを選択します。保存されていない場合は、[次回コンピューターを起動したときに問題を確認する] オプションを選択して、次回の起動時に診断をスケジュールします。
ゲームファイルの整合性を確認する
Steam 経由でゲームをインストールした場合は、Steam 自体を使用して、ゲームのファイルが破損または損傷していないかどうかを確認することもできます。
- スタート メニューに移動し、検索バーに入力して Steam を検索します。検索結果から「Steam」をクリックします。
- Steam アプリで、「ライブラリ」に移動します。
- クラッシュしているゲームを右クリックし、リストから「プロパティ」オプションを選択します。
- 次の画面で、サイドバーから「ローカル ファイル」オプションを選択します。次に、「ゲーム ファイルの整合性を確認」をクリックします。Steam はゲーム ファイルにエラーがないかチェックし、必要に応じて修正します。
システムの復元ポイントにロールバックする
サードパーティのソフトウェアをインストールした後や最近の Windows アップデート後にゲームがクラッシュする場合は、システムの復元ポイントにロールバックすると、問題を解決できる場合があります。ただし、コンピューターで問題が発生していなかったときに、PC に復元ポイントを作成しておく必要があることに注意してください。
- PC のコントロール パネルを開きます。
- コントロール パネル ウィンドウで、[回復] オプションを選択します。
- 次の画面で、「システムの復元を開く」オプションを選択します。これにより、画面に新しいウィンドウが表示されます。
- 新しく表示されたウィンドウで、「次へ」をクリックして続行します。
- 次の画面で、リストから復元ポイントの 1 つを選択します。次に、「次へ」をクリックします。
- 復元ウィザードの次の画面には、選択した復元ポイントに関する情報が表示されます。復元を続行するとどのアプリが影響を受けるか (つまり、アンインストールされるか) を確認するには、「影響を受けるプログラムをスキャン」をクリックします。これにより、画面に新しいウィンドウが開きます。
- 新しく表示された画面に、アンインストールされるすべてのプログラムおよび/またはドライバーのリストが表示されます。[閉じる] をクリックして、メイン ウィンドウに戻ります。(テスト コンピューターには、復元によってアンインストールされるプログラム/ドライバーはありませんでした。そのため、スクリーンショットのリストは空です)。
- 「完了」をクリックすると、PC でシステムの復元プロセスが開始されます。
突然クラッシュしてゲームの進行状況が失われたときのフラストレーションに匹敵する感情はほとんどありません。上記の方法が問題の解決に役立ち、中断のないゲームセッションを楽しめるようになることを願っています。
コメントを残す