Windows 11 ではアプリやゲームのインストールとアンインストールが非常に簡単です。ただし、アンインストールしたくない頑固なプログラムが原因で、ユーザーが問題に直面することがよくあります。
最近、読者から、Windows 11 で不明なファイルを削除できないというメッセージが届きました。そのファイルは実際にはインストール済みアプリの一覧に表示されるアプリであり、アンインストール中に「名前を正しく入力したことを確認してから、もう一度お試しください」というエラー メッセージが表示されます。
Windows 11 で不明なアプリをアンインストールできない問題を解決する方法
したがって、インストールされたアプリの一覧に不明なアプリが表示され、アンインストールできない場合は、この問題はマルウェアやウイルスに関連していることが多いため、すぐに対処する必要があります。以下では、Windows 11 で不明なアプリをアンインストールできない問題を修正する簡単な方法をいくつか紹介します。
1. Windows 11 PCを再起動して試してください
アンインストールしようとしているプログラムには、すでにバックグラウンドで特定のプロセスが実行されている可能性があります。
このような場合には別のエラーが発生しますが、アンインストールしようとしているプログラムによって実行されているすべてのバックグラウンド プロセスを見つけて閉じることが重要です。
タスク マネージャーで関連するバックグラウンド プロセスが見つからない場合は、Windows 11 PC を再起動します。
Windows 11 PC を再起動するには、電源メニューをクリックして「再起動」を選択します。再起動後、もう一度プログラムをアンインストールしてみてください。
2. コントロールパネルからプログラムをアンインストールする
インストールされたアプリ (設定 > アプリ > インストールされたアプリ) からプログラムをアンインストールできない場合は、コントロール パネルからアンインストールしてみてください。同様の結果が予想されますが、試してみても問題はありません。
1. Windows 11 の検索で「コントロール パネル」と入力します。次に、最も一致する結果のリストからコントロール パネル アプリを開きます。
2. コントロールパネルが開いたら、「プログラム」をクリックします。
3. 「プログラム」画面で、「プログラムと機能」をクリックします。
4. アンインストールしようとしている不明なプログラムを見つけて、それを右クリックし、「アンインストール」を選択します。
これで完了です。これで、Windows 11 PC から不明なファイルがアンインストールされるはずです。
3. Windowsセキュリティでフルスキャンを実行する
Windows セキュリティのフル スキャン モードでは、ディスク ドライブ上のすべてのファイルと実行中のプログラムがチェックされます。スキャンが完了するまでには通常 1 時間以上かかりますが、その結果は価値があります。必要な手順は次のとおりです。
1. Windows 11 検索で「Windows セキュリティ」と入力します。次に、最も一致する結果のリストからWindows セキュリティアプリを開きます。
2. Windows セキュリティ アプリが開いたら、「ウイルスと脅威の防止」タブに切り替えます。
3. 次に、「スキャン オプション」をクリックします。
4. スキャン オプションで、完全スキャンを選択し、今すぐスキャンをクリックします。
これで完了です。あとはスキャンが完了するまで待つだけです。これでシステムからすべての悪意のあるファイルが検出、削除されるはずです。
4. Malwarebytesでフルスキャンを実行する
Windows セキュリティは優れていますが、Malwarebytes ほど優れていません。Malwarebytes は、システムから隠れたマルウェアや新しいマルウェアを検出して削除することもできます。
したがって、マルウェア攻撃の可能性を減らすために、Malwarebytes を使用して完全なマルウェア スキャンを実行することも推奨されます。必要な手順は次のとおりです。
1. PC に最新バージョンの Malwarebytes をダウンロードしてインストールします。
2. インストールが完了したら、Malwarebytes を起動し、ダッシュボードに切り替えます。
3. セキュリティセクションで、スキャナーのスキャンボタンをクリックします。
これで完了です。あとはスキャンが完了するまで待つだけです。これでデバイスから隠れたマルウェアがすべて検出され、削除されます。
5. ルートキットスキャンを実行する
ご存知ないかもしれませんが、ルートキットがインストールされると、そのコントローラーはリモートでファイルを実行し、マシンのシステム構成を変更することができます。ルートキットが隠されているため、ファイルを削除できない可能性があります。
Malwarebytes を使用してルートキット スキャンを実行し、デバイスからルートキットを検出して削除できます。
1. コンピュータで Malwarebytes を起動します。
2. アプリが開いたら、「設定」に切り替えます。
3. 「設定」で、「スキャンと検出」に切り替えます。
4. 「スキャン オプション」で、「ルートキットをスキャンする」のトグルをオンにします。
5. 次に、ダッシュボードに戻り、スキャナーの「スキャン」ボタンをクリックします。
これで完了です。これにより、Windows 11 PC でルートキット スキャンが実行されます。スキャンが完了したら、コントロール パネルからアプリまたはゲームをアンインストールできます。
6. SFC/DISMコマンドを実行する
システム ファイルの破損により、特定のファイル、アプリ、またはゲームを削除またはアンインストールできない場合があります。そのため、Windows 11 で不明なファイルをまだ削除できない場合は、SFC および DISM コマンドを実行して、システム ファイルの破損の可能性を排除することをお勧めします。
1. 開始するには、Windows 11 の検索に「CMD」と入力します。次に、 CMDを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトが開いたら、次のコマンドを実行します。
sfc /scannow
3. コマンド プロンプトでエラーが返された場合は、次のコマンドを 1 つずつ実行します。
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
これで完了です。スキャンが完了するまでお待ちください。これで、直面している問題が解決するはずです。
7. Windows 11をクリーンブートしてファイル/プログラムを削除する
それでもファイルを削除できない場合は、クリーン ブートを実行してから、コントロール パネルからプログラムをアンインストールしてみてください。必要な手順は次のとおりです。
1. キーボードの Windows キー + R ボタンを押して、[実行] ダイアログ ボックスを開きます。[実行] ダイアログ ボックスが開いたら、「msconfig」と入力して Enter キーを押します。
2. システム構成が開きますので、「サービス」タブに切り替えます。
3. 次に、「Microsoft のサービスをすべて非表示にする」チェックボックスをオンにします。完了したら、「すべて無効にする」をクリックします。
4. 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。次に、タスク マネージャー > スタートアップを開きます。起動時に、すべてのサードパーティ製アプリを無効にします。
5. 次に、Windows 11 PC を再起動する必要があります。再起動後、プログラムをアンインストールするか、ファイルを削除します。
6. ファイルを削除した後は、必ず変更を元に戻してください。これを行うには、「システム構成 > サービス > すべて有効にする」に進みます。完了したら、「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
以上です。これが、Windows 11 PC でクリーン ブートを実行する方法です。
8. サードパーティのプログラムアンインストーラーを使用する
サードパーティ製ソフトウェアのアンインストーラーは、ファイルの削除を妨げるロック ハンドルを検出して削除することによって機能します。
Windows 11 用のサードパーティ製ソフトウェア アンインストーラーの中には、このようなロックを効果的に検出して削除できるものがあります。また、アプリやファイルによってログに加えられた変更を元に戻すこともできます。
したがって、デバイスから不明なファイルを見つけて削除するには、サードパーティのプログラム アンインストーラーを使用するのが最適です。
説明した方法をすべて実行した場合、ファイルの削除やアプリのアンインストールができるようになります。Windows 11 から不明なファイルを削除する方法についてさらにサポートが必要な場合は、コメントでお知らせください。
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