Windows 10 および 11 には Windows セキュリティがすでに搭載されているため、専用のセキュリティ ツールは必要ありません。Windows セキュリティは、さまざまな脅威から PC を保護するのに優れた機能を備えた本格的なウイルス対策プログラムです。
Windows セキュリティは機能が豊富ですが、時々問題の兆候がいくつか現れることがあります。Windows ユーザーが直面する最もイライラする事態の 1 つは、Windows セキュリティに空白の画面が表示されることです。
Windows セキュリティで空白の画面が表示されるのは、さまざまな理由によるものです。マルウェア攻撃、システム ファイルの破損、システム イメージの問題、サードパーティ ソフトウェアとの干渉などが考えられます。原因が何であれ、Windows セキュリティで空白の画面が表示される問題は簡単に解決できます。
Windows セキュリティで空白の白い画面が表示されるのはなぜですか?
Windows セキュリティの問題をトラブルシューティングする前に、Windows セキュリティ アプリが空白の白い画面を表示する理由を詳しく知っておくことが重要です。Windows セキュリティの問題につながる可能性のある理由は次のとおりです。
- サードパーティのウイルス対策の干渉
これは、Windows セキュリティ アプリで画面が空白になる問題が発生する主な理由です。Windows セキュリティ アプリは、サードパーティのセキュリティ ソフトウェアを検出すると自動的にオフになるように設定されています。
ただし、Windows セキュリティ アプリがサードパーティのウイルス対策プログラムを検出できず、競合が発生する場合があります。この競合により、Windows セキュリティで空白の画面が表示される問題が発生することがよくあります。
- Windowsセキュリティの問題
すべてのプログラムと同様に、PC 上の Windows セキュリティ アプリでも問題が発生する可能性があります。問題が発生すると、アプリが開かなかったり、空白の画面が表示されたりすることがあります。
Windows セキュリティ アプリは、問題が発生した場合、フル スキャンの実行中にコンピューターを強制的にシャットダウンすることもできます。
- マルウェア攻撃
非常にまれではありますが、マルウェア攻撃が Windows セキュリティや使用しているその他のサードパーティのセキュリティ アプリを通過して、それらをオフにしてしまうことがあります。
- 破損したシステムファイル
システム ファイルが破損している場合、コンピューターの使用に問題が発生します。ときどき BSOD が発生したり、Windows セキュリティ アプリが開かなかったり、空白の画面が表示されたりするなどの問題が発生することがあります。
- 古いバージョンのWindows
Windows 10/11 の古いバージョンには通常、Windows セキュリティ アプリがスキャンを実行できなかったり、開かなかったりするなど、安定性やパフォーマンスの問題を引き起こす可能性のあるバグや不具合があります。Windows 10/11 を更新することで、このような問題を解消できます。
Windows セキュリティで白い画面が表示される問題を修正するにはどうすればいいですか?
Windows セキュリティ アプリに空白または白い画面が表示されるすべての理由がわかったので、トラブルシューティングは簡単になるかもしれません。以下の手順に従って、Windows セキュリティの空白画面の問題を解決してください。
1. コンピュータを再起動します
トラブルシューティングの最初のステップは通常、単純な再起動から始まります。Windows 10/11 を再起動すると、Windows セキュリティ サービスと競合している可能性のあるバグや不具合が削除される可能性があります。
バグや不具合が Windows セキュリティ サービスと競合すると、アプリが正常に機能しない可能性があります。また、画面が空白になったり、スキャンが実行されなかったりするなど、他の問題も表示されます。
そのため、Windows のスタート ボタンをクリックし、電源メニューを選択します。電源メニューで、再起動を選択します。再起動後、Windows セキュリティ アプリを再起動します。
2. サードパーティのセキュリティプログラムを無効化またはアンインストールする
ご存知のとおり、サードパーティのセキュリティ プログラムをインストールすると、Windows セキュリティ アプリは自動的にオフになるように設定されています。
したがって、Avast Antivirus や Kaspersky などのサードパーティのセキュリティ プログラムを使用すると、Windows セキュリティは機能しなくなります。
したがって、Windows 10/11 PC で使用しているサードパーティのセキュリティ プログラムを無効にするかアンインストールすることが重要です。アンインストールしたら、Windows セキュリティ アプリをもう一度開きます。ツールに空白の画面は表示されません。
3. Windowsセキュリティサービスを再起動する
Windows セキュリティ サービスを再起動すると、多くの Windows ユーザーが画面が真っ白になる問題を解決できます。Windows セキュリティ サービスを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。必要な手順は次のとおりです。
1. キーボードの Windows キー + R ボタンを押します。これにより、[実行] ダイアログ ボックスが開きます。
2. 「実行」ダイアログ ボックスが開いたら、「services.msc」と入力して Enter キーを押します。
3. これにより、Windows 11 でサービス アプリが開きます。Windowsセキュリティ サービスオプションを見つけてダブルクリックします。
4. Windows セキュリティ サービスのプロパティで、[開始] をクリックします (利用可能な場合)。完了したら、[適用] をクリックし、[OK] をクリックします。[開始] オプションが利用できない場合は、[停止] をクリックしてから [開始] をクリックします。
以上です。これは、Windows 10/11 PC で Windows セキュリティ サービスを簡単な手順で再起動する方法です。
4. Windowsセキュリティアプリを修復する
Windows セキュリティ アプリを修復すると、アプリのインストールに関する問題を解消できます。インストール ファイルに欠陥や破損があるために Windows セキュリティが開かない場合は、Windows 設定からアプリを修復してみてください。
1. Windows のスタート ボタンをクリックし、[設定]を選択します。
2. 設定アプリが開いたら、アプリに切り替えます。
3. 右側のペインで、「インストールされたアプリ」をクリックします。
4. インストールされたアプリで、Windows セキュリティ アプリを見つけます。次に、その横にある3 つのドットをクリックします。
5. 表示されるメニューで、「詳細オプション」を選択します。
6. 次の画面で、「リセット」セクションまで下にスクロールします。次に、「修復」をクリックします。
これで完了です。これで、PC 上の Windows セキュリティ アプリが修復されます。これで、Windows 11 セキュリティで画面が空白になる問題が修正されるはずです。
5. 破損したシステムファイルを修復する
ご存知のとおり、破損したシステム ファイルは、Windows 11 セキュリティで白い画面が表示される問題の主な原因です。したがって、CMD で SFC コマンドと DISM コマンドを実行して、破損したシステム ファイルを修復することもできます。
1. Windows 検索に「CMD」と入力します。次に、CMD を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトが開いたら、次のコマンドを実行します。
sfc /scannow
3. SFC ツールがエラーを返す場合は、CMD 経由で DISM ツールを実行してみてください。これを行うには、次のコマンドを実行します。
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
両方のコマンドを実行した後、Windows PC を再起動し、Windows セキュリティ アプリを再度開きます。これにより、Windows セキュリティ アプリに空白の画面が表示される問題が修正されるはずです。
6. Windowsレジストリを変更する
Windows セキュリティ アプリにまだ空白の画面が表示される場合は、Windows レジストリに次の変更を加えることができます。必要な手順は次のとおりです。
1. Windows 検索で「Regedit」と入力します。次に、最も一致する結果のリストからWindows レジストリアプリを開きます。
2. レジストリ エディターが開いたら、次のパスに移動します。
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
3. 右側で、Start DWORD 値をダブルクリックします。
4. 「値のデータ」フィールドに「1」と入力し、 「OK」をクリックします。
以上です。レジストリ エディターを変更して、Windows セキュリティ アプリに空白の画面が表示される問題を修正する方法は次のとおりです。
7. Windowsセキュリティアプリを再インストールする
Windows セキュリティ アプリにまだ白い画面が表示される場合は、PowerShell ユーティリティから Windows セキュリティ アプリを再インストールする必要があります。
1. Windows Search で「PowerShell」と入力します。次に、 PowerShellユーティリティを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
2. Powershell ユーティリティが開いたら、次のコマンドを実行します。
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
3. このコマンドを実行した後、Windows PC を再起動します。
これで完了です。これにより、Windows PC に Windows セキュリティ アプリが再インストールされます。コマンドを実行した後は、必ず Windows PC を再起動してください。
8. Windows PCをアップデートする
特にセキュリティと安定性の問題を排除したい場合は、Windows のバージョンを最新の状態に保つことが非常に重要です。
使用している Windows のバージョンにバグや不具合があり、Windows 11 セキュリティ アプリが正常に機能しない可能性があります。
原因がわからない場合は、Windows PC を最新バージョンに更新してみてください。必要な手順は次のとおりです。
1. Windows のスタート ボタンをクリックし、[設定]を選択します。
2. 設定アプリが開いたら、Windows Updateに切り替えます。
3. 右側にある「更新プログラムの確認」ボタンをクリックします。
以上です。アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
9. Windows 11 PCをリセットする
ここまで来たら、Windows セキュリティで空白の画面が表示され続けるのを止めることができない可能性があります。
このような場合、Windows PC をリセットするのは最後の手段です。PC をリセットすると、ユーザーが作成した設定がすべて削除され、デバイスが工場出荷時の状態に戻ります。
したがって、Windows PC をリセットする前に、重要なファイルを必ずバックアップしてください。Windows PC をリセットする方法は次のとおりです。
1. Windows 11 のスタート ボタンをクリックし、[設定]を選択します。
2. 設定アプリが開いたら、左側の「Windows Update」タブに切り替えます。
3. 右側で、「詳細オプション」をクリックします。
4. 「追加オプション」まで下にスクロールし、「回復」をクリックします。
5. 「回復オプション」で、「PC をリセット」ボタンをクリックします。
6. 「オプションの選択」プロンプトで、「ファイルを保持する」を選択します。
7. 「Windows をどのように再インストールしますか?」というプロンプトで、「クラウド ダウンロード」または「ローカル再インストール」を選択します。
8. 次の画面で、「リセット」ボタンをクリックします。
これで完了です。これで Windows PC がリセットされます。リセット後、Windows セキュリティ アプリをもう一度開いてみてください。今度はアプリが開き、すべてのオプションが表示されます。
この記事で紹介したすべての方法を実行した場合、Windows セキュリティで空白画面の問題がすでに修正されている可能性があります。ただし、まだ修正されていない場合は、Microsoft フォーラムでサポートを依頼できます。このトピックについてさらにサポートが必要な場合は、お知らせください。
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