多くの Windows 11 ユーザーは、「更新プログラムがダウンロードされない」という問題によく遭遇します。かなりの数のユーザーが、Windows 11 システムの更新プログラムをダウンロードできないことに関して不満を表明しています。
Windows 11 デバイスで同様の問題が発生している場合は、読み続けてください。次のセクションでは、更新プログラムのダウンロードやインストールに失敗する問題に対処するための効果的な解決策をいくつか紹介します。
Windows 11 の更新プログラムがダウンロードされない原因は何ですか?
Windows 11 の更新に関する問題は、インターネット接続、システム ファイルの障害、その他の根本的な要因に起因する場合が多いです。
Windows 11 の更新プログラムのダウンロードが失敗する主な理由は次のとおりです。
- ソフトウェアのバグや不具合
- インターネット接続の問題
- 破損した Windows システム ファイル
- 無効になっている Windows サービス
- VPNまたはプロキシサーバーの使用
- ストレージスペースが不足しています
これらの要因により、Windows 11 で更新プログラムのダウンロードやインストールが困難になる可能性があります。
アップデートの問題の潜在的な原因を理解することは、問題のトラブルシューティングに大いに役立ちます。以下では、Windows 11 のアップデートに関する問題を解決するためのいくつかの戦略を概説します。
1. Windows 11デバイスを再起動します
Windows 11 コンピューターを最後に再起動してからしばらく経っている場合は、今が再起動するのに最適なタイミングかもしれません。再起動するだけで、Windows Update サービスの機能を妨げている可能性のあるバグや不具合を修正できます。
再起動は一時的な問題を解消し、システム メモリをリフレッシュする効果的な方法であり、最終的には Windows Update サービスのスムーズな再起動に役立ちます。
これを行うには、[スタート] ボタンをクリックし、[電源] メニューに移動して [再起動] を選択します。コンピューターが再起動したら、もう一度 Windows Update を実行してみてください。
2. インターネット接続を確認する
Windows から更新プログラムをダウンロードするには、安定したインターネット接続が不可欠です。インターネット接続が不安定または信頼できない場合は、Windows Update ツールの動作が妨げられ、ダウンロードの問題が発生する可能性があります。
Windows 11 のアップデートで問題が発生している場合は、インターネット接続を確認することをお勧めします。さまざまな速度テスト Web サイトを使用して、インターネットの速度と信頼性を評価できます。
3. Windows Updateのトラブルシューティングを開始する
Windows 11 には、Windows Update サービスに関連する問題を特定して解決できる、組み込みの更新トラブルシューティング ツールが搭載されています。このツールを実行すると、Windows 11 の更新プログラムがダウンロードされない問題を解決するのに役立ちます。
1. スタートメニューを開き、「設定」を選択します。
2. 「設定」で「システム」タブに移動し、右側のペインから「トラブルシューティング」を選択します。
3. 次に、「トラブルシューティング」セクションで、「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
4. Windows Update を見つけて、その横にある[実行]ボタンをクリックします。
画面上の指示に従ってトラブルシューティング プロセスを完了します。
4. Windows Updateサービスを有効にする
場合によっては、悪意のあるソフトウェアによって Windows Update サービスが無効になることがあります。これらのサービスが非アクティブの場合、Windows 11 は更新プログラムを確認できません。
更新ツールを手動で実行しようとしても、更新は利用できないままになります。したがって、Windows Update サービスが有効になっていて動作していることを確認することが重要です。
1. Windows キー + R を押して、[実行] ダイアログにアクセスします。services.msc と入力してEnter キーを押します。
2. [サービス] ウィンドウで、Windows Updateサービスを見つけてダブルクリックします。
3. Windows Update のプロパティで、スタートアップの種類が自動に設定されていることを確認して、[適用]をクリックします。
4. 次に、「バックグラウンド インテリジェント転送サービス」を見つけてダブルクリックします。
5. このサービスのプロパティ ウィンドウで、スタートアップの種類として[自動]を選択し、[適用]をクリックします。
変更が完了したら、Windows コンピューターを再起動することを忘れないでください。
5. ストレージスペースの空き状況を確認する
Windows のアップデートはかなり大きくなる可能性があるため、インストールをスムーズに行うには、少なくとも 20 GB の空きストレージ容量を確保しておくことをお勧めします。
アップデートをダウンロードできるにもかかわらずインストール中にエラーが発生する場合は、使用可能なストレージ容量を確認してください。
ストレージが限られている場合、Windows は更新プログラムのダウンロードやインストールに失敗する可能性があります。Windows 更新プログラムを開始する前に、十分な空き容量を確保してください。
6. 従量制接続を無効にする
場合によっては、ユーザーはデータ使用量を制御するために WiFi ネットワークを従量制接続として設定します。ネットワークが従量制として分類されると、Windows は帯域幅を節約するために更新プログラムの検索を縮小することがあります。
- 従量制接続を無効にする方法は次のとおりです。
- [設定]を開き、[ネットワークとインターネット]に移動します。
- 右側で、WiFi またはイーサネットをクリックします。
- 接続されているネットワークを選択し、従量制接続をオフにします。
このプロセスにより、Windows 11 デバイス上の従量制接続が無効になります。
7. SoftwareDistributionフォルダから更新ファイルを削除する
SoftwareDistribution フォルダは、インストール前に更新ファイルが一時的に保存される場所です。ダウンロードに問題がある場合は、このフォルダをクリアすると不具合が解決される可能性があります。
既存の更新ファイルを削除するには、次の手順に従います。
1. Windows 11 の検索バーをクリックし、「サービス」と入力して、結果からサービスアプリを開きます。
2. Windows Updateサービスを右クリックし、[停止]を選択します。
3. (Windows キー + R)を使用して [実行] ダイアログを開き、次のパスを入力して Enter キーを押します。
C:\Windows\SoftwareDistribution
4. SoftwareDistributionフォルダーに移動します。
5. このフォルダ内のすべてのファイルを選択し、右クリックして「削除」を選択します。
6. 次に、「サービス」に戻り、「Windows Update」を右クリックして、「スタート」を選択します。
変更を加えた後は必ずコンピューターを再起動してください。
8. サードパーティのセキュリティソフトウェアを一時的にオフにする
通常、Windows 11 では、組み込みの Windows セキュリティ アプリがマルウェアやウイルスに対して十分な保護を提供するため、個別のウイルス対策ソリューションは必要ありません。
ただし、サードパーティのセキュリティ プログラムを使用している場合は、一時的に無効にすることをお勧めします。
これらの外部セキュリティ アプリケーションは、Windows Update プロセスと競合する場合があります。更新プログラムがダウンロードされないという問題が発生している場合は、セキュリティ ソフトウェアが更新サービスを妨害している可能性があります。
更新プロセスが完了するまでサードパーティのウイルス対策プログラムまたはセキュリティ プログラムを無効にすると、この問題を解決できます。Windows の更新が正常に完了したら、セキュリティ ソフトウェアを再度有効にします。
9. システムファイルチェッカーを実行する
システム ファイル チェッカー (SFC) は、システム内の破損したファイルを検出して修復する便利なツールです。これにより、Windows 11 の更新プログラムのインストールに失敗する問題が解決されることがよくあります。使用方法は次のとおりです。
1. Windows 検索バーに「CMD」と入力します。コマンド プロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
SFC /scannow
このコマンドは、システム ファイル チェッカーによるスキャンを開始します。スキャンが完了するまでしばらくお待ちください。
上記の方法は、Windows 11 の更新プログラムがダウンロードまたはインストールされない問題に対する効果的な解決策となるはずです。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft フォーラムでサポートを求めるか、以前の OS バージョンに戻すことを検討してください。
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