厳格なファイルサイズ制限を課す他の多くのメッセージング アプリケーションとは異なり、Telegram は 2GB という驚異的なファイルアップロード容量で際立っています。この寛大な制限により、ユーザーはチャットで長編映画さえもシームレスに共有できます。
現代の使用法では、Telegram はモバイル デバイスでメディア ファイルをダウンロードするためによく使用されます。その機能性にもかかわらず、メディアのダウンロードに失敗する問題にユーザーが遭遇することがあります。ダウンロードが完了直前に停止すると、状況は特に悪化する可能性があります。
Telegramメディアのダウンロードが失敗する理由
メディア ファイルが Telegram でダウンロードされない理由としては、いくつかの可能性が考えられます。インターネット サービス プロバイダー (ISP) が Telegram の機能をブロックしていることや、サーバー側の問題などが考えられます。
もう一つのよくある原因は、デバイスのインターネット接続が不安定なことです。Telegram でメディアのダウンロードが失敗する一般的な理由は次のとおりです。
- インターネット接続が有効でない可能性があります。
- Telegram のバージョンが古い可能性があります。
- デバイスは VPN またはプロキシ サーバーを使用している可能性があります。
- アプリのキャッシュが破損している可能性があります。
- アプリ内で誤ったメディア ダウンロード設定が適用される可能性があります。
- Telegram サーバーに障害が発生している可能性があります。
よくある原因を特定したので、これらの問題を解決するための効果的なトラブルシューティング方法を検討してみましょう。
1. インターネット接続を確認する
Telegram でメディアのダウンロードが失敗した場合、まずインターネット接続を確認してください。
アクティブなインターネット接続は、メッセージ機能とメディアのダウンロードの両方にとって重要です。Telegram がファイルのダウンロードに苦労している場合は、安定した接続が不足していることを示している可能性があります。
接続が機能していることを確認するには、fast.com などのサイトにアクセスしてください。接続が確立している場合は、接続が中断されていないかどうかを確認してください。
2. Telegramのステータスを確認する
Telegram のような大規模なアプリが一時的に停止することは珍しくありません。Telegram サーバーがメンテナンスのために停止すると、メディアのダウンロードに問題が発生する可能性があります。
障害が発生すると、メッセージの更新や一般的な接続など、アプリの多くの機能が妨げられます。
さらにトラブルシューティングの手順を進める前に、Telegram のサーバーの動作状態を確認してください。これは、Downdetector の Telegram ステータス ページで確認できます。
3. Telegramアプリを更新する
Telegram は頻繁にアプリを更新し、新機能や修正を実装しています。古いバージョンを使用している場合、ダウンロードで問題が発生することがあります。
この問題を解決するには、お使いのデバイスで Google Play ストアまたは Apple App Store にアクセスし、Telegram アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
4. Telegramを強制終了する
もう 1 つの効果的な解決策は、Telegram アプリケーションを強制的に停止することです。これを行うと、メディアのダウンロードを妨げるバグや不具合を排除できます。
引き続き問題が発生する場合は、次の簡単な手順に従って、Android デバイスで Telegram を強制停止してください。
1. ホーム画面でTelegramアプリアイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択します。
2. アプリ情報画面で「強制停止」をタップします。
5. モバイルデータセーバーモードを無効にする
多くの Android デバイスには、ブラウジングやアプリの使用中にデータ使用量を節約するように設計されたデータセーバー機能が搭載されています。
このモードでは、インターネット アクセスを必要とするバックグラウンド データ プロセスが制限されることがよくあります。そのため、Telegram が最小化されているときや画面がロックされているときにメディアをダウンロードしない場合は、データ セーバー モードが原因である可能性があります。
これを修正するには、Android デバイスのデータセーバー モードをオフにする必要があります。手順は次のとおりです。
1. アプリドロワーを開き、「設定」を選択します。
2. 「設定」で「モバイルネットワーク」をタップします。
3.モバイルネットワーク画面でデータ使用量をタップします。
4. 次に、データ節約モードを選択します。
5. 最後に、機能をオフに切り替えます。
6. Telegramのバックグラウンドデータ使用を許可する
Telegram がメディア ファイルを正常にダウンロードするには、中断のないインターネット アクセスが必要です。ただし、アプリにバックグラウンド データ権限がない場合、アプリがバックグラウンドにあるときや画面がオフになっているときはダウンロードが停止します。
この問題を解決するには、Telegram のバックグラウンド データの使用が有効になっていることを確認してください。方法は次のとおりです。
1. アプリドロワーにアクセスし、「設定」を選択します。
2. 下にスクロールして「アプリ」をタップします。
3.アプリ画面からアプリ管理を選択します。
4. リストからTelegramを選択し、「データ使用量」をタップします。
5. 次の画面で、バックグラウンドデータを切り替えて許可します。
この調整により、Telegram はバックグラウンドでファイルをダウンロードできるようになります。
7. iPhoneでTelegramのモバイルデータを許可する
iOS には、データコストの節約を目的として、Telegram を含む特定のアプリケーションでモバイルデータをオフにできる機能が用意されています。
したがって、ダウンロードの問題を回避するには、iPhone の Telegram アプリでモバイル データが有効になっていることを確認することが重要です。確認するには、次の手順を実行します。
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- Telegram が見つかるまで下にスクロールしてタップします。
- 次の画面で、モバイルデータオプションを有効にします。
これで完了です。Telegram アプリを再度開いて、問題が解決するかどうかを確認してください。
8. iPhoneでバックグラウンドダウンロードを有効にする
Telegram が iPhone でメディアをダウンロードするのに苦労している場合は、バックグラウンド ダウンロード機能を有効にする必要があるかもしれません。これにより、Telegram は使用されていないときにファイルのダウンロードを継続できます。これを行うには、次の手順を実行します。
- iPhoneでTelegramアプリを起動します。
- [設定] > [データとストレージ]に移動します。
- データとストレージ内で、バックグラウンドダウンロードが有効になっていることを確認してください。
9. プロキシ設定またはVPNをオフにする
プロキシ サーバーまたは VPN に接続すると、デバイスは別の IP アドレスで動作するため、離れた場所にあるサーバーとの接続に問題が発生する可能性があります。
このような接続障害により、Telegram がメディアのダウンロードを完了できなくなる可能性があるため、アクティブなプロキシ設定や VPN アプリケーションを無効にすることをお勧めします。
多くのユーザーから、VPN を無効にすると Telegram でのメディア ダウンロードの問題が解決したという報告があります。したがって、VPN またはプロキシを使用している場合は、VPN またはプロキシをオフにして、メディア ファイルを再度ダウンロードしてみてください。
10. 自動メディアダウンロードを有効にする
メディアのダウンロードに関する問題が解決しない場合は、Telegram 内で自動メディアダウンロード設定を有効にすることをおすすめします。Android でこれを行うには、次の手順を実行します。
1. Android デバイスで Telegram を開き、左上隅にあるハンバーガー メニューを選択します。
2. メニューが表示されるので、「設定」を選択します。
3. 「設定」でスクロールして「データとストレージ」を見つけて選択します。
4. 「自動メディアダウンロード」で、「モバイルデータ使用時」と「WiFi接続時」の設定を有効にします。
これにより自動ダウンロードが有効になりますが、デバイスのストレージ容量が少ない場合は、この機能を無効にする必要があることに注意してください。
11. 最大メディアダウンロードサイズを拡大する
Telegram では、ダウンロードできるメディア ファイルのサイズをユーザーが柔軟に制御できます。たとえば、制限を 200 MB に設定し、連絡先が 250 MB のビデオを送信した場合、そのファイルはダウンロードされません。
中断のないファイル共有を確保するには、ダウンロードの最大ファイル サイズを調整することを検討してください。次の手順に従います。
1. Android デバイスで Telegram アプリを起動し、左上のハンバーガー メニューをタップします。
2.表示されるメニューから「設定」を選択します。
3.データとストレージに進みます。
4. 「モバイルデータ使用時」と「WiFi接続時」をオンにします。
5. 「モバイルデータ使用時」を選択して、データ使用量を「高」に設定します。
6. 「ビデオ」をクリックし、最大ビデオサイズを増やします。
7. WiFi に接続している場合もこれを繰り返します。
これらの手順に従うと、Telegram アプリの最大メディア ダウンロード制限を増やすことができます。
12. Telegramのキャッシュとアプリデータを消去する
キャッシュ データが破損すると、Telegram でメディアをダウンロードできないなどの問題が発生する可能性があります。他のすべての解決策を試しても問題が解決しない場合は、アプリからキャッシュとデータを消去してください。方法は次のとおりです。
1.ホーム画面でTelegramアプリのアイコンを長押しします。
2. オプションから「アプリ情報」を選択します。
3. アプリ情報ページで、「ストレージ使用量」をタップします。
4. 「ストレージ使用量」画面で「キャッシュをクリア」を選択します。
13. Telegramサポートに連絡する
これらすべての試行後も Telegram がメディアをダウンロードしない場合は、サポート チームに連絡する必要がある可能性があります。
Telegram には専用のサポート ページがあります。ここでは、電子メールと電話番号とともに、問題を詳しく説明する必要があります。
情報を送信した後は、Telegram サポート チームが問題に対処し、解決したら登録したメールで通知するまで待つ必要があります。
よくある質問:
Telegram でメディアのダウンロードが失敗する原因は何でしょうか?
この問題にはさまざまな要因が関係している可能性がありますが、通常、根本的な原因はインターネット接続の問題または破損したキャッシュ データに関連しています。
Telegram でダウンロードが停止した場合、どうすれば解決できますか?
十分なストレージ容量があることを確認してください。デバイスの空き容量が不足している場合は、不要なファイルを削除するか、アプリケーションをアンインストールすることを検討してください。
Telegram から画像をダウンロードできないのはなぜですか?
画像やメディア ファイルを正常にダウンロードするには、Telegram にストレージ権限を付与することが重要です。アプリがデバイスのストレージにアクセスできることを確認してください。
Telegram でダウンロード速度が遅くなる原因は何ですか?
Telegram のダウンロード速度が遅いのは、インターネット接続の問題かサーバーの混雑が原因であることが多いです。インターネット速度と Telegram のサーバーの状態の両方を確認してください。
Telegram は機能豊富なインスタント メッセージング プラットフォームであり、メディア共有用の 2 GB のファイル制限は高く評価されています。ただし、ダウンロードの問題に直面している場合は、これらのソリューションを実装すると、機能が回復し、エクスペリエンスが向上します。
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