他の人に電話をかけられるのに、iPhone で電話を受けることができないのはなぜですか? 着信を無音にしたり、直接ボイスメールに転送したりできる設定がいくつかあることがわかりました。ありがたいことに、これらの設定を元に戻すと、問題を解決できます。その方法を説明します。
1. さまざまなフォーカスモード設定を確認することから始めます
iPhone が通話を受信できない場合、まず最初に確認すべきことは、さまざまなフォーカス モード設定を確認することです。以下を試してみてください。
- アクティブなフォーカス モードをオフにする:コントロール センターを開き、フォーカス タイルを探します。オンになっている場合は、それをタップし、アクティブなフォーカス モードをもう一度タップしてオフにします。
- フォーカス モードを再アクティブ化する: 任意のフォーカス モードを数秒間有効にしてからオフにします。
- フォーカススケジュールをオフにする: 「設定」>「フォーカス」に移動し、各プロファイルを 1 つずつタップします。「スケジュールの設定」セクションを探します。どのプロファイルでも、特に「睡眠フォーカス」で自動スケジュールが有効になっていないことを確認します。古い iPhone の場合は、「設定」>「フォーカス」>「睡眠」に移動します。「就寝時にオンにする」の横にあるトグルをオフにします。
- デバイス間で共有をオフにする: 複数の Apple デバイスをお持ちの場合は、いずれかでフォーカス モードが有効になっているかどうかを確認してください。これは、フォーカス設定がデバイス間で共有されるためです。これをオフにするには、[設定] > [フォーカス]に移動します。 [デバイス間で共有] の横にあるトグルをオフにします。
着信に影響を与えずにフォーカス モードをアクティブにしたい場合は、次のヒントを試してください。
- 「設定」>「フォーカス」に移動します。アクティブなフォーカス モードをタップし、「ユーザー」に移動します。「通知を許可」を選択し、「通話を許可」の下の「全員」を選択します。
- 1 つの連絡先のみの通話が無音になっている場合は、アクティブなフォーカス モードに移動し、[People] をタップして、[通知を無音にする] をタップします。リストから削除します。
2. 試してみるべき基本的だが重要な修正
他の設定の変更や詳細な設定に進む前に、次の修正を試してください。
- iPhone を再起動します。携帯電話の電源をオフにしてからオンにします。
- 機内モードのオン/オフを切り替える: [設定]に移動し、 [機内モード]の横にあるトグルをオンにします。数秒後に同じトグルを使用して機内モードをオフにします。
- SIM カードを取り外して再度挿入します。携帯電話から SIM カードを数秒間取り外します。マイクロファイバーの布で拭くか、空気を吹き付けます。その後、携帯電話に戻します。
- iPhone をアップデートする: 未適用のソフトウェア アップデートをできるだけ早く iPhone にインストールしてください。古いソフトウェアを使用していると、この問題が発生することもよくあります。[設定] > [一般] > [ソフトウェア]に移動して、最新のアップデートを確認してインストールしてください。
3. ブロックされた番号を確認する
ある連絡先からの電話を受信していない場合は、iPhone のブロックリストを確認してください。誤ってそこに追加した可能性があります。これを行うには、[設定] > [電話] > [ブロックされた連絡先]に移動します。そこに番号が表示されたら、それをスワイプして[ブロック解除]オプションを押します。
4. 不明な発信者をサイレントにする設定をオフにする
不明な番号からの電話を受信していない場合は、「不明な発信者を無音にする」設定が有効になっている可能性があります。このオプションを有効にすると、不明な番号からの電話はボイスメールに転送されます。「設定」>「電話」>「不明な発信者を無音にする」に移動して、これをオフにします。
5. 転送をオフにする
通話転送を有効にして、オフにし忘れている可能性があります。知らない人のために説明すると、通話は iPhone ではなく、通話転送リストで指定された番号にルーティングされます。これをオフにするには、[設定] > [電話] > [通話転送]に移動してオフにします。
6. ネットワーク帯域を変更する
多くの場合、キャリアのネットワーク帯域が原因で iPhone が通話を受信できなくなることがあります。この問題を解決するには、別のネットワーク帯域に切り替える必要があります。5G ネットワークを使用している場合は、4G または 3G に切り替えるなどします。[設定] > [モバイルデータ通信] > [モバイルデータ通信のオプション] > [音声通話とデータ]に移動します。帯域を選択します。また、VoLTE オプションのオン/オフを切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。
7. iPhone は着信時に着信音が鳴らないが、履歴には着信が表示される
不在着信通知を受信し、iPhone の履歴に表示されているのに通知が聞こえない場合は、携帯電話のサウンド設定に問題がある可能性があります。次のことを試してみてください。
- 物理的なサウンド ボタンを確認する: まず、携帯電話の左側にある物理的なミュート ボタンを確認します。ボタンが押されている場合、携帯電話はミュートされています。ボタンを上に押して、サイレント モードをオフにします。
- 音量レベルを確認する:着信音の音量レベルを確認します。音量が低すぎると、着信音が聞こえません。音量を上げるには、[設定] > [サウンドと触覚] に移動します。[着信音と通知] セクションの下にあるスライダーを上に移動します。
- 着信音が 機能しているかどうかを確認します。 [設定] > [サウンドと触覚] で、[着信音] オプションをタップします。まず、着信音にサウンドが割り当てられていることを確認します。次に、割り当てられた着信音が機能しているかどうかを確認するには、その着信音をタップします。着信音を変更して、着信音が聞こえるかどうか試してみることもできます。
- 通知設定を確認する: [設定] > [電話] > [通知] に移動します。まず、[通知を許可] トグルがオンになっていることを確認し、ロック画面、バナーなどの他の設定が有効になっていることを確認します。
- Bluetooth アクセサリを切断する:ヘッドフォンなどの Bluetooth アクセサリが iPhone に接続されている場合、着信は電話ではなくアクセサリから鳴ります。電話で着信音を聞くには、Bluetooth デバイスを切断するか、Bluetooth を完全にオフにします。
8. リセット前に試すべきその他の解決策
- 「他のデバイスでの通話を許可」をオフにする: 「設定」>「モバイル/携帯電話」>「他のデバイスでの通話」に移動し、次の画面でオフにします。
- Wi-Fi 通話をオフにする: 「設定」>「モバイル/携帯電話」>「Wi-Fi 通話」に移動してオフにします。
- 自動応答通話をオフにする: 「設定」>「アクセシビリティ」>「タッチ」>「通話音声ルーティング」>「自動応答通話」に移動して、オフにします。
- 通信/スクリーンタイムの制限を確認する:「設定」>「スクリーンタイム」>「通信制限」に移動します。「スクリーンタイム中」をタップして「全員」を選択します。「休止時間中」についても同じ操作を行います。
- 連絡先を再度追加: 1 人の連絡先からのみ通話を受信していない場合は、連絡先を再度追加してみてください。そのためには、まず連絡先を削除してから、新しい連絡先を作成してください。
9. ネットワーク設定をリセットする
最後に、何も機能しない場合は、携帯電話のネットワーク設定をリセットする必要があります。これを行うには、「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」に移動します。「ネットワーク設定をリセット」を選択します。これを行うと、現在保存されているWi-Fiパスワード、Bluetooth接続、VPN設定、および同様のネットワーク関連のものが削除されます。
10.ソーシャルメディアをチェックする
問題が解決しない場合は、Twitter などのソーシャル メディアや Google 検索で、サイクロンやその他の気象条件による市内のネットワーク停止がないか確認してください。
11. サービスプロバイダーに連絡する
最後の手段は、携帯電話サービス プロバイダーに連絡して、問題を伝えることです。プロバイダーが独自の通話フィルター アプリに番号を追加したか、ポートを変更する必要がある可能性があります。
すべてが正常に戻ったら、ホーム画面に連絡先を追加する方法と、iPhone で通話を録音する方法を学びます。
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