他のデスクトップ オペレーティング システムと比較すると、Windows にはバグが多くあります。さらに、Windows オペレーティング システムは時間の経過とともに遅くなる傾向があります。インストールされたアプリの応答が遅い場合、まったく応答しないアプリもあります。
あなたも同じような問題に遭遇しているなら、あなたのコンピュータは感染している可能性が高いです。ウイルスやマルウェアは、原因不明の速度低下の主な原因となることがよくあります。したがって、コンピュータがマルウェアに感染していると思われる場合は、次の手順に従ってください。
1. 症状を確認する
以下の方法に進む前に、コンピュータが感染していないことを確認する必要があります。ハードウェアの問題により、BSOD エラー、頻繁なクラッシュ、アプリが応答しないなどの症状が発生することもあります。そのため、少し調べて症状を確認する必要があります。
コンピュータにポップアップ メッセージが大量に表示されたり、ブラウザーでさまざまな Web ページが開かれたり、デスクトップに新しいアイコンが表示されたりする場合は、マルウェアに感染している可能性が高くなります。
2. セーフモードに入る
セーフ モードでは、すべての起動アプリが無効になり、必要なものだけが読み込まれます。セーフ モードでも問題が発生する場合は、ソフトウェアまたはハードウェアに問題がある可能性があります。
セーフモードで問題が発生しない場合は、インストールされているアプリとマルウェア感染を確認する必要があります。
3. 重要なファイルをバックアップする
コンピュータが感染しているため、後でパーティションをフォーマットする必要がある場合があります。そのため、重要なファイルやフォルダを USB ドライブまたはクラウド ストレージにバックアップしてください。
ただし、ウイルスやマルウェアはプログラム ファイルに隠れていることが多いため、プログラム ファイルはバックアップしないでください。データをバックアップしたら、次の手順に従います。
4. 完全スキャンを実行する
最も重要なファイルとフォルダをバックアップした後、完全なシステム スキャンを実行する必要があります。Malwarebytes はセキュリティ セクションの先頭にあるため、完全なシステム スキャンを実行できます。
Malwarebytes は、隠れたマルウェアやアドウェアを確実に削除します。ただし、Malwarebytes を使用する前に Windows Defender を無効にしてください。そうしないと、問題が発生します。
5. 感染を隔離または削除する
デフォルトでは、Malwarebytes は感染したすべてのファイルを隔離します。隔離機能は、ファイルを即座にコンピューターに復元できるため便利です。
一度隔離されると、他のプログラムはそのファイルにアクセスできなくなります。感染したファイルが不要になった場合は削除することもできます。
6. アドウェアを削除する
Malwarebytes を使用した後は、 AdwCleanerという別のミニツールをインストールする必要があります。Malwarebytes はウイルスとマルウェアのみを削除するため、PUP とアドウェアを削除するには AdwCleaner を使用する必要があります。
アドウェアと PUP は、Web ブラウザの新しいスタート ページの背後にいる主要なプレーヤーです。そのため、AdwCleaner をダウンロードしてインストールし、システム全体のスキャンを実行してください。
7. コンピュータを再起動します
感染を除去したら、コンピュータを再起動します。再起動後、しばらくコンピュータを使用して、マルウェア感染が継続しているかどうかを確認します。
通常、Malwarebytes と AdwCleaner はすべてのマルウェアまたはアドウェア関連の感染を削除しますが、それでも確認のためにしばらくコンピューターを使用してください。
8. すべてのパスワードをリセットする
マルウェアはパスワードを盗み、作成者に転送する可能性があります。安全のために、ソーシャル メディア、Web サイト、YouTube、Gmail など、考えられるすべてのパスワードをリセットしてください。
パスワードを変更した後は、オペレーティング システム、ブラウザー、アプリケーションを更新してください。マルウェアは、古いアプリ バージョンの脆弱性を悪用して配信されることが多いためです。
9. オペレーティングシステムを更新する
最も危険なマルウェアやウイルスは、古いソフトウェアを悪用するエクスプロイトによって配信されることに注意してください。
オペレーティング システムを更新して、既存の脆弱性をすべて修正し、最新のセキュリティ脅威からコンピューターを保護します。これは、ユーザーが安全を確保するために最初に行うべきことの 1 つです。
10. すべてのアプリケーションを更新する
ウイルスやマルウェアは通常、アプリを介してデバイスに侵入します。悪意のある人物は、古いアプリ（開発が終了したアプリ）を使用してデバイス情報を取得することさえあります。
したがって、アプリとオペレーティング システムを常に最新の状態に保つことが賢明です。オペレーティング システムとアプリのアップデートには通常、セキュリティの脆弱性に対処し、既存の抜け穴を修正するパッチが含まれており、デバイスを脅威から保護するのに役立ちます。
これらは、感染したコンピュータをクリーンアップするための最善の手順です。この記事がお役に立てば幸いです。ぜひ、お友達にもシェアしてください。
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